Официальный портал ГАУ ДПО «Институт развития образования Иркутской области» (ИРО ИО) является ключевым инструментом для педагогов, администраторов образовательных организаций и обучающихся региона. Главной точкой входа в цифровую экосистему института служит личный кабинет (ЛК) на поддомене edu.iro38.ru. В этой статье мы подробно разберем процедуру авторизации, регистрации, восстановления доступа и предоставим актуальные контакты службы поддержки.

Официальные адреса для входа

Для доступа к функционалу системы управления учебным процессом и прохождения курсов повышения квалификации используются следующие URL-адреса:

• Главный сайт института: http://iro38.ru — информационный портал с новостями, нормативными документами и контактами.
• Прямая ссылка на страницу входа в ЛК: https://edu.iro38.ru/Account/Login — это основной рабочий адрес для авторизации.
• Альтернативный адрес портала ЛК: http://edu.iro38.ru (обычно перенаправляет на защищенное HTTPS-соединение).

Важно: Всегда проверяйте адресную строку браузера. Официальный домен должен содержать iro38.ru. Остерегайтесь фишинговых сайтов с похожими названиями.

Пошаговая инструкция: Как войти в личный кабинет

Процедура входа стандартна для большинства пользователей (педагоги, кураторы, администраторы ОО):

1. Перейдите по ссылке https://edu.iro38.ru/Account/Login.
2. В поле «Логин» введите ваш идентификатор (обычно это email или номер телефона, указанный при регистрации/зачислении).
3. В поле «Пароль» введите пароль, полученный при регистрации или выданный администратором вашей образовательной организации.
4. Нажмите кнопку «Войти».
5. При первом входе система может потребовать сменить временный пароль на постоянный (соблюдайте требования сложности: заглавные/строчные буквы, цифры, спецсимволы).

Особенности входа для разных категорий пользователей

• Педагоги и администраторы ОО: Логины и пароли для входа в личный кабинет образовательной организации (Конструктор учебных планов и др.) формируются централизованно. Уточнить их можно у ответственного лица в вашей школе/детском саду или через горячую линию ИРО.
• Студенты/Курсанты ДПО: Доступ предоставляется после заключения договора и оплаты обучения. Реквизиты приходят на email или выдаются менеджером.

Регистрация нового аккаунта

Если у вас еще нет учетной записи, процесс регистрации выглядит следующим образом:

1. На странице входа (edu.iro38.ru/Account/Login) найдите ссылку «Регистрация» (обычно расположена под формой входа).
2. Заполните анкету: ФИО, контактный телефон (—), email, название образовательной организации, должность.
3. Подтвердите email или телефон по коду из СМС/письма.
4. Дождитесь модерации заявки администратором портала (обычно занимает до 1 рабочего дня).
5. После активации войдите по полученным реквизитам.

Примечание: Для доступа к модулю «Конструктор учебных планов» регистрация может быть недоступна в открытом виде — доступ выдает администратор ОО.

Восстановление пароля (Забыли пароль?)

Если вы не можете войти из-за утери пароля:

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ».
2. Укажите логин (email или телефон), привязанный к аккаунту.
3. На указанный контакт придет ссылка для установки нового пароля (срок действия ссылки ограничен, обычно 1-2 часа).
4. Перейдите по ссылке и задайте новый надежный пароль.

Если доступ к почте/телефону утерян — обратитесь в техподдержку (см. раздел 6) с заявлением о смене контактных данных.

Основной функционал личного кабинета

После успешной авторизации на edu.iro38.ru пользователю доступны модули в зависимости от роли:

• Запись на курсы: Каталог программ ДПО (повышение квалификации, профпереподготовка), оплата, выбор графика.
• Учебный процесс: Доступ к учебным материалам, вебинарам, тестированию, сдаче зачетов/экзаменов.
• Портфолио/Документы: Скачивание справок, сертификатов, дипломов об окончании курсов (в электронном виде с ЭЦП).
• Конструктор учебных планов: Работа с базовыми и рабочими учебными планами ОО (для администраторов школ).
• Аттестация: Модуль «Личный кабинет аттестуемого» для прохождения процедуры аттестации педагогов.
• Профиль: Редактирование персональных данных, смена пароля, настройка уведомлений.

Контакты службы поддержки и адрес организации

При технических сбоях, ошибках авторизации или вопросах по учебному процессу обращайтесь в Центр непрерывного повышения профессионального мастерства или ИТ-поддержку ИРО ИО.

Адрес места нахождения:

ГАУ ДПО «Институт развития образования Иркутской области»
г. Иркутск, ул. Красноказачья, (корпус/строение уточняйте на карте или по телефону)

Телефоны справочно-информационной службы / Техподдержки ЛК:

• Единый справочный: +7 () —
• Горячая линия по ДПО / Личному кабинету: +7 () —
• Email поддержки портала: support@ro38.ru (точный домен уточняйте на сайте iro38.ru в разделе «Контакты»)

Режим работы приемной/поддержки: Понедельник–Пятница: 09:00–17:00 (время Иркутска, UTC+8), перерыв 13:00–14:00. Выходные: Суббота, Воскресенье.

Частые проблемы и решения (FAQ)

Проблема: «Сайт не открывается / Выдает ошибку безопасности»

Решение: Попробуйте зайти по протоколу HTTP (http://edu.iro38.ru) или очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+Delete). Проверьте дату и время на компьютере. Если используется антивирус/файрвол с HTTPS-сканированием — временно отключите его или добавьте домен в исключения.

Проблема: «Логин/пароль не подходят, хотя я уверен в правильности»

Решение: Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock. Попробуйте восстановить пароль через форму «Забыли пароль?». Убедитесь, что вы заходите именно на edu.iro38.ru, а не на похожий фишинговый домен.

Проблема: «Нет доступа к модулю «Конструктор УП» / «Аттестация»»

Решение: Доступ к этим модулям выдается ролевой моделью. Обратитесь к администратору вашей образовательной организации (зав. учебной частью / директор) для назначения прав «Администратор ОО» или «Аттестуемый».

Проблема: «Не приходит СМС/письмо для восстановления»

Решение: Проверьте папку «Спам» в почте. Для СМС — подождите 5-10 минут, проверьте баланс телефона. Если контакты устарели — пишите на email поддержки со сканом паспорта и заявлением на смену реквизитов.

Полезные советы

• Сохраните закладку: Добавьте https://edu.iro38.ru/Account/Login в закладки браузера для быстрого доступа.
• Используйте менеджер паролей: Сохраните сложный пароль в надежном хранилище (Bitwarden, KeePass, встроенный в браузер), чтобы не сбрасывать его каждый раз.
• Актуальность данных: Регулярно проверяйте актуальность email и телефона в профиле — на них приходят уведомления о дедлайнах, вебинарах и готовности документов.
• Браузеры: Рекомендуется использовать актуальные версии Chrome, Firefox, Edge, Яндекс.Браузер. Internet Explorer не поддерживается.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и структура портала могут изменяться. Всегда сверяйте критические данные на официальном сайте iro38.ru в разделе «Контакты» или «Справка».