На процесс передачи продуктов, предметов первой необходимости и денег лицам, содержащимся в следственных изоляторах (СИЗО), значительно упрощен за счет цифровизации. Существует два основных направления: официальные государственные сервисы ФСИН России (бесплатные, для записи в очередь и отправки писем/денег) и коммерческие интернет-магазины-посредники (платные, закупка и доставка товаров «под ключ»).
Официальные государственные сервисы ФСИН России
Это базовые инструменты, которые необходимы каждому родственнику. Они бесплатны, работают на территории всей России и интегрированы с базой данных ведомства.
Ф.ОКНО (ФСИН-ОКНО) — Единая электронная очередь
Сайт: f-okno.ru
Основной сервис для предварительной записи в бюро передач и на свидания. Без записи через «Ф.ОКНО» (или живой очереди) передать вещи лично практически невозможно.
- Функционал: Выбор учреждения (СИЗО, ИК, КП, ЛИУ, ВК), просмотр графика свободных слотов на месяц вперед, бронирование времени.
- Охват: Все российские регионы. Недавно подключились, например, СИЗО-3 Тайшет (Иркутская область) и другие учреждения.
- Важно: В 2023 году ряд учреждений было временно отключено от сервиса — перед поездкой проверяйте актуальность на сайте или по телефону учреждения (—).
- Альтернатива: Для Москвы и ряда регионов также актуален сервис ФСИН-ВИЗИТ (www.f-vizit.ru).
Ф-ПИСЬМО, Электронная переписка
Сайт: f-pismo.ru (доступен через портал Госуслуг или сайт ФСИН)
Позволяет отправлять электронные письма и фотографии подследственным и осужденным без бумажной почты. Письмо проходит цензуру и доставляется в электронном виде или распечатываеться в учреждении.
ФСИН-Деньги — Перевод средств на личный счет
Официальный сервис для пополнения личного счета заключенного (на покупку в казенной лавке, оплату телефона и т.д.). Работает через банковские карты, комиссия минимальна (банковская).
Коммерческие интернет-магазины передач (Маркетплейсы)
Эти сервисы не заменяют запись в «Ф.ОКНО», но решают проблему закупки и доставки товаров. Вы оплачиваете корзину онлайн, магазин собирает передачу и сдает её в бюро передач СИЗО в оговоренное время (которое вы должны забронировать заранее через «Ф.ОКНО»).
Популярные платформы (на основе открытых данных):
- FM Маркетплейс (ФСИН-Магазин) — крупный агрегатор с каталогом продуктов, гигиены, одежды. Отзывы отмечают удобный интерфейс и адекватные цены (пример: доставка в СИЗО г. Нижневартовск).
- Сизовик (Sizovik), позиционируется как официальный магазин для ГУФСИН; Работает со всеми типами учреждений (СИЗО, ИК, ВК, КП, ЛИУ), часто без ограничений по весу.
- Едим-Сидим, каталог товаров первой необходимости с доставкой по России.
- СИЗОМАГАЗИН / Уголок потребителя, еще одна сеть магазинов с пошаговым оформлением: Выбор учреждения → Корзина → Оплата картой.
Пошаговая инструкция: Как оформить передачу «под ключ»
Схема, рекомендуемая правозащитниками (в т.ч. ОВД-Инфо) и родственниками:
- Шаг 1: Запись в очередь. Зайдите на f-okno.ru (или f-vizit;ru). Выберите регион → Учреждение (например, СИЗО-1 Новосибирск, СИЗО-1 Москва «Матросская тишина» и т.д.). Выберите свободный слот на передачу. Сохраните/распечатайте талон (QR-код).
- Шаг 2: Изучение правил учреждения. На сайте СИЗО или в «Ф;ОКНО» откройте «Правила передач» (допустимый вес, список запрещенных продуктов, требования к упаковке — часто нужны прозрачные пакеты/коробки).
- Шаг 3: Выбор магазина и сбор корзины. Перейдите на сайт коммерческого магазина (FM, Сизовик, Едим-Сидим). В поле «Куда доставить» укажите точное название учреждения и ФИО заключенного (частично скрыто: Иванов И.*). Соберите заказ согласно лимитам.
- Шаг 4: Оплата и указание слота. При оформлении заказа укажите дату и время сдачи (из талона «Ф.ОКНО»). Оплатите банковской картой.
- Шаг 5: Контроль сдачи. В день передачи курьер магазина сдает вещи в бюро передач. Вам приходит уведомление (СМС/Email) о факте приема. Трек-номер или фото чека часто доступны в личном кабинете магазина.
- Шаг 6: Деньги и письма. Параллельно переведите средства через «ФСИН-Деньги» и напишите письмо через «Ф-ПИСЬМО».
Особенности крупных СИЗО (Примеры из практики)
| Учреждение | Особенности электронной очереди | Контакты для уточнений (маскированы) |
|---|---|---|
| СИЗО-1 г. Москва (Матросская тишина) | Работает через Ф.ОКНО и ФСИН-ВИЗИТ. Высокая загрузность, слоты забирают за дни. Рекомендуется запись ровно в 00:00 за 30 дней. | Тел.: +7 () — Адрес: г. Москва, ул. *, д. |
| СИЗО-1 г. Новосибирск | Подключен к Ф.ОКНО. Есть нюансы по передаче одежды (сезонность). | Тел.: +7 () — Сайт УФСИН по НСО: *.ru |
| СИЗО-3 г. Тайшет (Ирк. обл.) | Недавно подключен к электронной очереди. Проверяйте график на f-okno.ru. | Тел.: +7 () — |
Частые ошибки и советы
- Путаница: «Я оплатил в магазине, значит я записан на передачу». НЕТ. Магазин только сдает вещи. Слот в бюро передач нужно брать самостоятельно в «Ф.ОКНО».
- Игнорирование лимитов веса/объема. Если передача превышает норму (обычно 30 кг в месяц, но уточняйте в конкретном СИЗО), её не примут, деньги за доставку магазин может не вернуть.
- Запрещенные товары. Алкоголь, табак (в большинстве СИЗО), острые предметы, телефоны, консервы в жестяных банках (часто требуется пересыпать в пластик), продукты с истекающим сроком годности.
- Оформление на чужое ФИО. Заказ в магазине должен строго соответствовать ФИО заключенного в талоне «Ф.ОКНО». Ошибка в отчестве, повод для отказа.
- Сроки доставки. Магазину нужно время на сборку (обычно 1-3 дня). Не записывайтесь на передачу «на завтра», если еще не заказали товары.
Полезные ссылки (Краткий справочник)
- 🔗 Официальная запись на передачу/свидание: f-okno.ru (Ф.ОКНО)
- 🔗 Альтернативная запись (Москва/регионы): f-vizit.ru (ФСИН-ВИЗИТ)
- 🔗 Электронные письма: f-pismo.ru (Ф-ПИСЬМО)
- 🔗 Перевод денег: Раздел «ФСИН-Деньги» на сайте ФСИН или Госуслугах.
- 🔗 Справочник учреждений: fsin.gov.ru → Реестр учреждений (адреса, телефоны —, режимы работы бюро передач).
- 🔗 Инструкция ОВД-Инфо: Подробная гайдлайн по передачам и свиданиям (поиск в сети: «ОВД-Инфо передачи СИЗО»).
На основной алгоритм действий таков: сначала «Ф.ОКНО» (слот), потом магазин (товары), параллельно «ФСИН-Деньги» и «Ф-ПИСЬМО». Использование официальных сервисов гарантирует, что вы в очереди. Коммерческие магазины экономят время на поездках и сборке, но требуют внимательного чтения правил конкретного изолятора. Всегда сохраняйте скриншоты записей, чеки оплат и номера заказов до момента получения заключенным передачи.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Правила внутреннего распорядка и лимиты передач устанавливаются приказами директоров конкретных учреждений ФСИН и могут меняться. Уточняйте актуальную информацию на сайте fsin.gov.ru или по телефонам учреждений.