Интернет-приемная Министерства здравоохранения Калининградской области, это удобный электронный сервис, позволяющий жителям региона обращаться в ведомство с вопросами, жалобами и предложениями, не выходя из дома. Ниже мы подробно расскажем, как работает сервис, какие вопросы можно решить через него и какие контакты могут пригодиться.
Что такое интернет-приемная Минздрава Калининградской области
Прием обращений граждан осуществляется на официальном сайте Министерства здравоохранения Калининградской области в специальном разделе «Интернет-приемная». Перейти в него можно по ссылке: https://www.infomed39.ru/citizens/reception/.
Через интернет-приемную жители области могут:
- пожаловаться на качество медицинской помощи;
- сообщить о нарушениях в работе медицинских организаций;
- задать вопрос о порядке оказания медицинских услуг;
- оставить предложения по улучшению системы здравоохранения региона;
- уточнить информацию о льготном лекарственном обеспечении.
Как подать обращение
Для подачи обращения необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на сайт Минздрава региона в раздел «Интернет-приемная».
- Заполнить форму обращения, указав фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты.
- Изложить суть вопроса или проблемы.
- При необходимости прикрепить подтверждающие документы.
- Отправить обращение и дождаться ответа в установленный законом срок (как правило, до 30 дней).
Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Контактная информация
Адрес Министерства здравоохранения Калининградской области: Калининградская область, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 7.
Телефон приемной: +7 (4012) -0—
Телефон для справок о порядке рассмотрения обращений: 8 (4012) -94-**
Адрес электронной почты приемной: minzdrav**@gov39.ru
Личный прием граждан
Помимо электронной приемной, личный прием граждан министром здравоохранения Калининградской области проводится ежемесячно. Для попадания на личный прием рекомендуется предварительно уточнить дату и время по телефону приемной или через интернет-приемную.
Дополнительные сервисы
Жителям региона также доступны смежные электронные сервисы:
- Интернет-приемная Правительства Калининградской области — https://gov39.ru/servisy/feedback/;
- Открытая линия Правительства Калининградской области — 8 (800) -01—;
- Электронная регистратура — запись на прием к врачу в поликлиники и больницы региона.
Обратите внимание: запись на прием к врачу через электронную регистратуру возможна только при наличии медицинской карты амбулаторного больного в том учреждении здравоохранения, в которое вы хотите записаться.
Интернет-приемная Министерства здравоохранения Калининградской области — эффективный инструмент диалога между гражданами и ведомством. Она позволяет оперативно решать вопросы, связанные с качеством медицинской помощи, и делает систему здравоохранения региона более открытой и доступной для жителей.