Официальная Интернет-приемная органов местного самоуправления города Нижневартовска — это основной цифровой канал для направления обращений (жалоб, предложений, заявлений) в адрес властей города. Сервис доступен на официальном портале n-vartovsk.ru/public/ и обеспечивает прием обращений в форме электронного документа в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Ключевые изменения с 30 марта 2025 года
Важно: В соответствии с изменениями в 59-ФЗ, вступившими в силу , при направлении обращения в форме электронного документа обязательной является идентификация автора обращения (подтверждение личности). Анонимные обращения через веб-форму не рассматриваются. Обращение, набранное и отправленное через информационный ресурс, сохраняется и отображается в личном кабинете автора;
Куда можно направить обращение через Интернет-приемную
Через единую форму на сайте обращения распределяются по следующим адресатам:
- Администрация города Нижневартовска (исполнительная власть);
- Глава города Нижневартовска (высшее должностное лицо);
- Дума города Нижневартовска (представительный орган);
- Счетная палата города Нижневартовска (контрольный орган).
Контактная информация и реквизиты органов власти
Ниже приведены официальные адреса, телефоны и электронные почты для справки. Часть персональных данных и контактных деталей скрыта маской (*) в целях безопасности.
Администрация города Нижневартовска
- Почтовый адрес: 628602, Ханты-Мансийский АО — Югра, г. Нижневартовск, ул. Таежная, д. 24
- Телефоны справочно-информационной службы: (3466) -4—, (3466) -4—
- E-mail: mer*@n-vartovsk.ru
- Режим работы приемной (личный прием):
- Понедельник: 09:00–18:00
- Вторник–Пятница: 09:00–17:00
- Обеденный перерыв: 13:00–14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Дума города Нижневартовска
- Почтовый адрес: 628602, Ханты-Мансийский АО — Югра, г. Нижневартовск, ул. Таежная, д. 24
- Телефон: (3466) -4—
- E-mail: duma@n-vartovsk.ru
- Режим работы: аналогичен Администрации (ПН 09:00–18:00, ВТ–ПТ 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00).
Счетная палата города Нижневартовска
- Почтовый адрес: 628602, Ханты-Мансийский АО, Югра, г. Нижневартовск, ул. Нефтяников, д. 13-а
- Телефон: (3466) -4—
- E-mail: sp@n-vartovsk.ru
- Режим работы: ПН 09:00–18:00, ВТ–ПТ 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00.
Порядок заполнения и отправки электронного обращения
Перед отправкой обращения через форму на странице /public/letter/ необходимо внимательно ознакомиться с требованиями:
- Корректное заполнение формы. Все обязательные поля (ФИО, контакты, адрес, текст обращения) должны быть заполнены без ошибок.
- Суть обращения. В поле для текста необходимо четко излагать суть предложения, заявления или жалобы. Если текст не позволяет определить суть, ответ не дается, а обращение не направляется на рассмотрение (об этом уведомляют в течение 7 дней со дня регистрации).
- Прикрепление файлов. При необходимости можно прикрепить сканы документов, подтверждающих обстоятельства обращения.
- Идентификация. Начиная с , прохождение процедуры идентификации (через Госуслуги или иной уполномоченный способ) является обязательным условием приема.
Как получать ответ
- Ответ на обращение либо уведомление о его переадресации направляется исключительно в форме электронного документа на адрес электронной почты (e-mail), указанный заявителем при заполнении формы.
- История обращений и статусы их рассмотрения доступны в личном кабинете пользователя на портале.
- Срок рассмотрения обращения, как правило, не превышает 30 календарных дней (в сложных случаях, до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя).
Прямые ссылки на разделы Интернет-приемной
- Главная страница приемной (общая):
https://www.n-vartovsk.ru/public/ - Форма отправки обращения:
https://www.n-vartovsk.ru/public/letter/ - Раздел Администрации (прямой доступ):
https://www.n-vartovsk;ru/public/ag/
Частые ошибки при подаче
- Указание несуществующего или неактуального e-mail (ответ не дойдет).
- Написание обращения «на эмоциях» без конкретных фактов, дат, адресов и требований.
- Отправка копий одного и того же обращения множеству адресатов одновременно (это задерживает регистрацию).
- Игнорирование требования об идентификации (актуально с ).
Информация актуальна на . Официальный источник: Официальный сайт органов местного самоуправления города Нижневартовска. Перед визитом в приемную лично рекомендуется уточнить режим работы по телефонам справочной службы.