Дата проведения: 05 сентября 2026 года (согласно информации из открытых источников).
Организатор: Администрация Губернатора Ростовской области.
Ведущий: Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь.

О форме интерактивного приема

Интерактивный прием граждан — это современный формат прямого диалога главы региона с жителями Дона, который позволяет оперативно выявлять системные проблемы и контролировать исполнение поручений. В отличие от традиционных личных приемов, данный формат предполагает:

• Рассмотрение обращений, поступивших через официальный портал «Госуслуги. Решаем вместе», электронную почту администрации и горячие линии.
• Подключение по видеосвязи заявителей, чьи вопросы требуют детального разбора.
• Присутствие в студии профильных министров и руководителей ведомств для немедленного принятия решений.

Данный формат обеспечивает прозрачность работы власти и сокращает бюрократические барьеры при решении острых социальных вопросов.

Ключевые тематические блоки приема

На заседании были рассмотрены обращения, сгруппированные по нескольким приоритетным направлениям. Всего в работу вошло обращений, из них — с просьбами о личной помощи, остальные — сигналы о системных нарушениях.

Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство

Традиционно лидирующая по количеству обращений тема. Жители г. Ростов-на-Дону, г. Таганрог, г. Шахты и районных центров обращались по вопросам:

• Капитального ремонта многоквартирных домов (смещение сроков, качество работ).
• Аварийности сетей тепло- и водоснабжения (адреса: ул. , д. ; пр. , д. ).
• Некачественного уборки территории и вывоза ТКО.

Решение: Министру ЖКХ и энергетики Ростовской области поручено лично проконтролировать выполнение графиков капремонта в домах до числа. Назначены внеплановые проверки управляющих компаний по адресам: .

Дорожное хозяйство и транспортная инфраструктура

Обсуждались вопросы ремонта внутриквартальных проездов, отсутствия остановок и небезопасных пешеходных переходов.

• Обращение инициативной группы жителей с. района о необходимости асфальтирования улицы (длина участка км).
• Проблема организации безопасного движения у школы № в г. .

Поручение: Минтрансу региона включить данные участки в план работ на 2027 год с выделением средств из регионального фонда развития дорожной сети. ГИБДД поручено рассмотреть установку светофорного регулирования к 1 сентября 2026 г.

Социальная поддержка и здравоохранение

Рассмотрены апелляции по обеспечению лекарственными препаратами льготных категорий, очередям к узким специалистам и выплатам социальных пособий.

• Жалоба гражданина (тел. ) на отказ в бесплатном обеспечении препаратом в поликлинике № г. .
• Вопрос о начислении ежемесячной выплаты за уход за инвалидом I группы (обращение г-жи ).

Образование и детский досуг

Родители обращались по вопросам нехватки мест в детских садах, горячего питания в школах и организации досуга в каникулярное время.

Принято решение: Ускорить ввод в эксплуатацию ДОУ в микрорайоне г. Ростов-на-Дону (вместимость мест), срок сдачи сдвинут на месяц раньше графика. Ответственному за соцсферу вице-губернатору — отчитаться о ходе подготовки к новому учебному году по питанию до 20 августа.

Особый контроль: поручения с жесткими сроками

Губернатор Юрий Слюсарь подчеркнул, что интерактивный прием не должен становиться формой отписки. Была введена практика «персонального кураторства» за каждым сложным обращением.

1. Создана рабочая группа под руководством первице-губернатора * для мониторинга исполнения поручений, данных за приемом.
2. Введен еженедельный отчет министров по «красным» обращениям (те, где нарушены сроки или отказано без оснований).
3. Организован обратный звонок всем заявителям в течение 3 дней после приема для информирования о принятых мерах (ответственные: пресс-служба администрации и министерства).

Технические аспекты и доступность для граждан

Для участия в следующем интерактивном приеме (планируется ежемесячно) жители региона могут использовать следующие каналы:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Ростовская область»).
• Официальный сайт администрации: (раздел «Обращения граждан»).
• Горячая линия губернатора: 8—- (работает в будни с 9:00 до 18:00).
• Электронная почта приемной: @.ru.

Важно: При подаче обращения обязательно указывайте ФИО, адрес проживания (улица, дом, квартира — ), контактный телефон (*) и суть проблемы с приложением фото/видео подтверждений. Анонимные обращения на интерактивный прием не рассматриваются.

Интерактивный прием показал высокую заинтересованность доначан в диалоге с властью. По предварительным данным, *% рассмотренных вопросов получили положительное разрешение «на месте» или жесткое поручение с контролем сроков.

Эксперты отмечают, что переход губернатора Юрия Слюсаря на практику регулярных публичных онлайн-приемов повышает доверие к региональной администрации и заставляет муниципальные управы и министерства работать в режиме реального времени, а не по регламентным срокам.

Следующий интерактивный прием планируется провести в октябре 2026 года. Анонс тем и даты будет опубликован на официальных ресурсах администрации Ростовской области.