Государственное унитарное предприятие города Севастополя по газораспределению и газоснабжению (ГУП «Севастопольгаз») — это основной гарант надежного газоснабжения жителей и организаций города-героя․ Предприятие обеспечивает эксплуатацию газораспределительных сетей, подключение новых абонентов, техническое обслуживание оборудования и расчеты за потребленное топливо․ В статье собрана актуальная на информация о структуре предприятия, способах взаимодействия и адресах офисов․

Основные функции и направления деятельности

• Газораспределение и газоснабжение: эксплуатация и ремонт сетей низкого и среднего давления․
• Подключение к газу: прием заявлений, проектирование, строительство веток газопроводов, ввод в эксплуатацию․
• Обслуживание счетчиков: поверка, замена, сдача показаний (в т․ч․ через Личный кабинет)․
• Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточный прием сообщений об утечках газа и авариях на сетях․
• Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей, перерасчеты, оформление субсидий и льгот․

Контактный центр и горячие линии

Для решения большинства вопросов без визита в офис удобно использовать многоканальный контактный центр․ Номера частично маскированы в целях безопасности:

• Единый номер контактного центра: 7 (8692) -1-*- (несколько линий)
• Дополнительные мобильные линии: 7 (978) -46—, 7 (978) -46—*
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): номер указан на сайте и в квитанциях (обычно 104 или единый аварийный 112)․

Режим работы контактного центра обычно совпадает с рабочим временем офисов (см․ ниже)․

Цифровые сервисы: Личный кабинет и мобильные приложения

ГУП «Севастопольгаз» активно развивает онлайн-сервисы․ Через Личный кабинет абонента (доступен на официальном сайте gup-sevgaz․ru) можно:

1. Передавать показания счетчика газа․
2. Получать электронные квитанции и оплачивать их банковской картой без комиссии․
3. Просматривать историю начислений и оплат․
4. Оформлять заявку на подключение к газоснабжению․
5. Рассчитывать ориентировочную стоимость технологического присоединения․
6. Заказывать вызов мастера на осмотр/поверку счетчика․

Также предприятие представлено в соцсетях (ВКонтакте, Telegram), где публикуются новости, графики плановых отключений и ответы на частые вопросы․

Сеть офисов обслуживания абонентов (Кассовые залы / Приемная)

На территории города работает несколько офисов․ Внимание: во всех отделениях установлен единый перерыв на обед 12:00–12:45․ Важное правило: в первые два рабочих дня каждого месяца прием абонентов не осуществляется в связи с отчетностью (актуально для большинства филиалов, кроме главного офиса на пр․ Ген․ Острякова)․

Адреса и номера офисов частично скрыты (*) для защиты персональных данных сотрудников и инфраструктуры․

Главный офис (Управление)

• Адрес: 299029, г․ Севастополь, пр․ Ген․ Острякова, д․ 17
• Режим работы: Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–15:45 (без обеденного перерыва в графике сайта, уточняйте на месте)․
• Здесь решаются ключевые организационные вопросы, работа руководства․

Филиал №1 (Центральный район, пл․ Генерала Захарова)

• Адрес: 299002, г․ Севастополь, пл․ Генерала Захарова, д․ 3
• Режим приема: Пн–Чт: 8:00–16:45; Пт: 8:00–15:30․ Обед: 12:00–12:45․
• Особенность: Первые два рабочих дня месяца, отчетные дни, приема нет․
• Отзывы абонентов отмечают высококуалифицированных специалистов (например, специалист Гребенюк О․В․), быстрое оформление договоров․

Филиал №2 (Нахимовский район, ул․ Гидрографическая)

• Адрес: 299003, г․ Севастополь, ул․ Гидрографическая, д․ 1
• Режим приема: Пн–Чт: 8:00–16:45; Пт: 8:00–15:30․ Обед: 12:00–12:45․
• Особенность: Первые два рабочих дня месяца — прием не ведется․

Филиал №3 (Ленинский район, ул․ Ленина)

• Адрес: 299011, г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 13
• Режим приема: Пн–Чт: 8:00–16:45; Пт: 8:00–15:30․ Обед: 12:00–12:45․
• Особенность: Первые два рабочих дня месяца — прием не ведется․

Балаклавское отделение (Балаклавский МО)

• Адрес: 299042, г․ Севастополь, Балаклавский МО, ул․ Новикова, д․ 4
• Режим приема: Пн–Чт: 8:00–16:45; Пт: 8:00–15:30․ Обед: 12:00–12:45․
• Особенность: Первые два рабочих дня месяца — прием не ведется․
• Абоненты хвалят скорость переоформления договоров и работу мастеров по установке счетчиков․

Популярные услуги: пошаговые инструкции

Как передать показания счетчика

1. Через Личный кабинет на сайте (самый быстрый способ)․
2. По телефону контакт-центра (автоинформатор или оператор)․
3. В мобильном приложении (если доступно)․
4. В офисе обслуживания (при личном визите)․

Срок: обычно с 1 по 25 число текущего месяца․

Как оформить подключение к газу

1. Подать заявление через Личный кабинет, на портале Госуслуг или в офисе․
2. Получить технические условия (ТУ)․
3. Заключить договор на выполнение работ по проектированию и строительству․
4. Оплатить работы (можно рассчитать стоимость калькулятором на сайте)․
5. После монтажа — оформить акт ввода в эксплуатацию и заключить договор газоснабжения․

Аварийное отключение и утечка газа

Действия при запахе газа:

• Немедленно позвонить в Аварийно-диспетчерскую службу (телефон 104 или 112)․
• Перекрыть кран на приборе/вводе в квартиру․
• Открыть окна для проветривания․
• Не пользоваться электрическими выключателями, открытым огнем, телефонами внутри помещения․
• Выйти на улицу и ждать бригаду․

Отзывы и качество обслуживания (на основе открытых источников)

Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты) и в соцсетях за 2025–2026 гг․ показывает позитивную динамику:

• Плюсы: Внедрение электронной очереди (талоны), вежливый персонал на входе (администраторы), компетентные специалисты в кабинетах (упоминаются каб․ 109, сотрудники по установке счетчиков Г․ Александровна, бригады слесарей)․
• Минусы: Очереди в отчетные дни (первые числа месяца), сложность дозвона по телефону в часы пик․
• Совет: Планируйте визит в середине месяца и в первой половине дня․ Записывайтесь на прием заранее через сайт или приложение, если такая функция доступна․

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Информация актуальна на 09 июня 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы выбранного отделения по телефону контакт-центра 7 (8692) -1-*-* или на сайте gup-sevgaz․ru․ Персональные данные сотрудников и полные контактные номера в статье замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․