В данной статье собраны актуальные контактные данные государственных унитарных предприятий жилищно-коммунального хозяйства (ГУП ЖКХ), диспетчерских служб и горячих линий по प्रमुखным регионам Российской Федерации․ Информация основана на открытых источниках по состоянию на ․
Республика Саха (Якутия) — ГУП ЖКХ РС(Я)
Главное региональное предприятие, обеспечивающее жизнедеятельность городов и улусов республики․ Юридически зарегистрировано в г․ Якутск․
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Саха (Якутия) «Жилищно-коммунальное хозяйство» (ГУП ЖКХ РС(Я))․
- ОГРН: 1031402044145
- ИНН: 1435133520
- Юридический адрес: г․ Якутск, * (частично скрыт)
- Генеральный директор: * (ФИО скрыто)
- Официальные сайты:
jkhrs․ru,uordokjkhsakha․ru
Горячие линии и контактные телефоны
Для оперативного обращения граждан используются следующие номера (нумерация приведена в формате, указанном в источниках; средние цифры скрыты для защиты от спама):
| Направление | Номер телефона (маскированный) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый диспетчерский номер (прием заявок) | 7 (924) *—13 (Источник: 7 (924) -61-23-13) | Круглосуточно / Приложение «Тепло сердец людям!» |
| Телефон доверия (противодействие коррупции) | 7 (924) —27 (Источник: 7 924-461-28-27) | Рабочее время |
| Справочно-информационная служба / Стационарный телефон | 7 6348 * (Источник: 7 6348267688) | Рабочее время офиса |
Дополнительные каналы связи: Официальные сообщества в Telegram, ВКонтакте, Одноклассниках (ссылки доступны на сайте uordokjkhsakha․ru)․
Город Москва, Диспетчеризация и Департамент
В столице функции управления ЖКХ распределены между Департаментом и единой диспетчерской службой․
Единая диспетчерская служба ЖКХ г․ Москвы
- Единый номер горячей линии: 7 (495) *—77 (Источник: 7 (495) -77-77-77)․
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных․
- Функции: Прием аварийных заявок, жалоб на качество услуг, контроль за УК и ТСЖ․
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г․ Москвы (ДЖКХиБ)
- Орган исполнительной власти города Москвы․
- Контактная и справочная информация доступна на портале «Электронная Москва» и официальном сайте департамента․
- Прием граждан и письменных обращений осуществляется по адресу: г․ Москва, * (адрес скрыт)․
Город Санкт-Петербург — Жилищный комитет
Обращения по вопросам ЖКХ в Северной столице принимает Жилищный комитет Администрации Санкт-Петербурга․
Телефоны горячих линий
- Краткий номер (из стационарных/мобильных в СПб): 004․
- Многоканальный городской телефон: *—78 (Источник: 409-73-78)․
- Режим работы: Ежедневно с 09:00 до 20:00․
Федеральный уровень — ГИС ЖКХ
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) — это федеральный ресурс для:
- Контроля качества и тарифов на коммунальные услуги․
- Подачи электронных обращений в надзорные органы (Госинспекция, Прокуратура, РЭК)․
- Получения сведений об управляющих организациях и ресурсоснабжающих компаниях по адресу дома․
Доступ: Портал dom․gosuslugi․ru (раздел «Реестр лицензий», «Реестр УК», «Обращения граждан»)․
Общие рекомендации при обращении в ЖКХ
Что подготовить перед звонком:
- Точный адрес дома (улица, дом, корпус, квартира)․
- Номер лицевого счета (из квитанции)․
- Описание проблемы (нет воды/тепла/света, течь, поломка лифта, уборка территории)․
- ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи․
Важно: Всегда требуйте номер заявки (инцидента) у диспетчера․ Это ваша гарантия того, что обращение зарегистрировано и будет исполнено в установленные нормативные сроки․
Альтернативные способы подачи заявки:
- Мобильные приложения ГУП ЖКХ (для Якутии: «Тепло сердец людям!»)․
- Сайты Управляющих организаций (личный кабинет)․
- Портал Госуслуг (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Подать обращение»)․
- Написание официального заявления с регистрацией во входящей документации УК/ЖКХ․