Личный прием граждан, это важнейший инструмент прямой связи главы региона с жителями. Губернатор Нижегородской области Глеб Сергеевич Никитин регулярно проводит приемы, рассматривает обращения и дает поручения по решению острых социальных проблем. В этой статье собрана подробная информация о том, как попасть на прием, какие существуют альтернативные способы обращения и как выглядит работа приемной на практике.

График личного приема граждан

Согласно действующему законодательству, руководители государственных органов обязаны проводить личный прием граждан не реже одного раза в два месяца. Губернатор Нижегородской области строго соблюдает эту норму.

Режим работы приемной Губернатора и Правительства:

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00 (без перерыва на обед);
• Пятница: с 9:00 до 17:00 (без перерыва на обед);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Важно: Для участия в личном приеме (как очном, так и в формате видеоконференции) часто требуется предварительная запись через официальные порталы или авторизация в ЕСИА (Госуслуги).

Контактная информация и адрес приемной (частично замаскировано)

Приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области расположена в историческом центре города — в Кремле.

Электронные каналы обращения (Интернет-приемная)

В условиях цифровизации наиболее удобным и быстрым способом является обращение через электронные порталы. С 30 марта 2025 года вступил в силу обновленный порядок направления обращений в форме электронного документа.

Основные порталы для подачи обращения:

1. Портал «Госуслуги» (ЕСИА): Основной способ авторизации для подачи обращения в электронной приемной Правительства и Губернатора. Требуется верифицированная учетная запись.
2. Сайт «Письмо в администрацию»: letter.government-nnov.ru — для корреспонденции и официальных писем.
3. Официальный портал правительства региона: government-nnov.ru/governor — раздел «Обращения граждан», новости приемной, информация о прямых линиях.

Обратите внимание: При подаче обращения через интернет-приемную обязательно укажите верные контактные данные (телефон, e-mail) для получения уведомления о регистрации и результате рассмотрения.

Примеры работы с обращениями: из практики недавних приемов

Работа приемной не ограничивается регистрацией писем. Губернатор лично курирует решение системных проблем, поднятых жителями.

Кейс 1: Транспортная доступность в Шахунском районе (учебный год)

На одном из приемов было рассмотрено обращение учителя истории Верховской общеобразовательной школы. Проблема заключалась в сокращении количества рейсов автобусов по маршрутам:

• Сява, Хмелевицы, Шахунья;
• Вахтан, Хмелевицы — Шахунья.

Это ухудшило транспортное сообщение жителей с административным центром района, создав трудности для школьников, педагогов и пожилых людей. Губернатор Глеб Никитин поручил заместителю председателя Правительства Анатолию Молеву взять ситуацию на личный контроль и обеспечить соблюдение графика производства работ по восстановлению нормального режима движения транспорта.

Кейс 2: Прямая линия с Губернатором

Регулярно проводятся прямые телефонические линии. Так, по информации за 16 сентября (планировалось на 2026 год), на прямую линию поступило более 1500 обращений. Это демонстрирует высокий спрос на прямой диалог с главой региона. Традиционно личный прием также проводится в конце года: например, 13 декабря 2024 года Глеб Никитин (в качестве секретаря регионального отделения партии и главы региона) провел прием граждан в Нижнем Новгороде.

Порядок рассмотрения обращений: что нужно знать

Приемная рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору Нижегородской области Никитину Глебу Сергеевичу, а также Правительству области.

Основные этапы:

1. Регистрация: Входящий документ (письмо, заявление, электронное сообщение) регистрируется в системе документооборота.
2. Распределение: Обращение направляется в компетентный ведомство (министерство, департамент, администрацию муниципального района/округа).
3. Рассмотрение по существу: Срок рассмотрения — обычно 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
4. Контроль исполнения: Личный контроль Губернатора или его заместителей устанавливается по наиболее значимым или затянутым вопросам (как в случае с транспортом в Шахунье).
5. Ответ заявителю: Направляется официальный ответ с излагаемыми мерами по решению проблемы или мотивированным отказом.

Советы гражданам для эффективного обращения

• Четко формулируйте проблему: Излагайте суть фактами, указывайте даты, места, номера документов.
• Прикладывайте доказательства: Фото, сканы чеков, акты, переписка с чиновниками — это ускоряет проверку.
• Указывайте контакты для связи: Без телефона или e-mail получить оперативный ответ сложно.
• Используйте Единый портал Госуслуг: Это гарантирует юридическую значимость электронного обращения и позволяет отслеживать статус онлайн.
• Не дублируйте обращения: Повторная подача того же вопроса до получения ответа на первое замедляет процесс.

Система приема граждан в Нижегородской области работает в многоформатном режиме: от традиционного очного приема в Кремле (корпус 1) до современной интернет-приемной, интегрированной с ЕСИА. Ключевая особенность текущей практики — это персональный контроль Губернатора Глеба Никитина за исполнением поручений по самым острым темам (транспорт, жилье, медицина, образование).

Жители региона имеют все инструменты для того, чтобы их голос был услышан: горячие линии (телефоны приемной указаны выше), электронные формы на government-nnov.ru и letter.government-nnov.ru, а также регулярные прямые линии и очные приемы по расписанию.

Информация актуальна на 05 сентября 2026 года. Графики приемов и контакты могут меняться, пожалуйста, уточняйте их на официальных сайтах перед обращением.