ООО «Звенигородский городской водоканал» является основным ресурсоснабжающим предприятием города Звенигород, обеспечивающим население холодным и горячим водоснабжением, а также водоотведением. В этой статье мы подробно разберем режим работы офисов приема посетителей, контактные данные, перечень услуг и важные нюансы обращения в организацию на .

Юридический и фактический адрес организации

Офис управления и приема граждан находится по адресу:

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по телефону, так как структурные подразделения (диспетчерская, аварийные бригады, бухгалтерия) могут располагаться по разным адресам.

Контактные телефоны (с маскировкой персональных данных)

Для оперативной связи с водоканалом используйте следующие номера. Номера приведены с частичной маскировкой в целях безопасности:

• Единый справочно-диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 (495) —*
• Приемная / Справочное бюро (рабочее время): +7 (495) —*
• Бухгалтерия / Начисления / Перерасчеты: +7 (495) — (доб. *)
• Аварийная служба (проборы, заторы, отсутствие воды): +7 (495) —* (работает 24/7)

Официальный сайт: vodokanal-zvenigorod.ru (адрес примерный, уточните через поисковик по ИНН 5015011318).

Электронная почта: **@vodokanal-zvenigorod.ru

График работы офиса приема посетителей (Режим работы)

Ниже приведен стандартный график работы касс и окон приема заявлений. В праздничные дни (например, 9 мая) график может меняться — смотрите раздел 4.

Обратите внимание: Время приема посетителей может отличаться для разных окон (например, окно «Начисления» работает дольше, чем «Касса»). Уточняйте нужное окно при звонке.

Особенности работы в праздничные и предпраздничные дни (Май 2026)

Поскольку сегодня 09 мая 2026 года (суббота), День Победы, официальный выходной день:

• (Суббота) — НЕРАБОЧИЙ ДЕНЬ. Офис приема посетителей закрыт. Кассы не работают.
• (Воскресенье) — ВЫХОДНОЙ. Офис закрыт.
• (Понедельник) — РАБОЧИЙ ДЕНЬ (перенесенный с субботы 09.05 по производственному календарю РФ). Офис работает по понедельничному графику (08:30–17:30).

Аварийно-диспетчерская служба работает в праздники КРУГЛОСУТОЧНО без перерывов и выходных. По вопросам проборов, заторов сточных вод, отсутствия воды звоните по аварийному телефону: +7 (495) —*.

Основные услуги, предоставляемые в офисе

1. Прием платежей за водоснабжение и водоотведение (наличные, карта, СБП).
2. Оформление лицевых счетов (при смене собственника, переоформлении на наследников).
3. Перерасчет начислений (при отсутствии счетчиков, временном выезде, несоответствии тарифов).
4. Подача показаний приборов учета (ИПУ) (хотя удобнее делать это через ЛК или приложение).
5. Рассмотрение жалоб и заявлений на качество воды, давление, работу персонала.
6. Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности (для нотариусов, банков, продажи квартиры).

Удаленные способы обслуживания (Без визита в офис)

Рекомендуем использовать цифровые сервисы для экономии времени:

• Личный кабинет (ЛК) на сайте: История начислений, квитанции (PDF), подача показаний, чат с оператором.
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ МО»: Оплата по QR-коду, автоплатежи, уведомления.
• Банковские приложения (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.): Раздел «ЖКХ / Коммунальные платежи» -> поиск по ИНН 5015011318 или названию «Звенигородский водоканал».
• Почта России / Сбербанк / Кассы «Элекснет», «Квитанция.ру»: Оплата по бумажной квитанции без комиссии (в отделениях Почты России) или с минимальной комиссией.

Реквизиты для оплаты (Общие, без номера Л/С)

Для оплаты через интернет-банк или в кассе банка используйте реквизиты получателя. Номер лицевого счета (Л/С) указывайте обязательно в назначении платежа!

Руководство и структура (Справка)

По данным открытых реестров (РБК Компании, ЕГРЮЛ) на момент публикации:

• Генеральный директор: .* (ФИО замаскировано)
• ОГРН: 1105015000177
• Дата регистрации: 2010 год
• Основной ОКВЭД: 36.00 Водоснабжение; водоотведение

Частые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков, если не могу зайти в ЛК?

Звоните по телефону справочного бюро +7 (495) —* в рабочее время или оставьте заявку на сайте в разделе «Обратная связь». Показания принимаются с 20 по 28 число каждого месяца.

Что делать, если вода пропала / грязная / низкое давление?

Срочно звоните в аварийную диспетчерскую: +7 (495) —* (круглосуточно). Оператор зарегистрирует заявку и даст номер. Плановые отключения публикуются на сайте и в соцсетях администрации Звенигорода заранее.

Как оформить перерасчет за период отсутствия (отъезд)?

Нужно подать заявление (в офисе, через ЛК или почтой РФ) и приложить документы, подтверждающие отсутствие: путевки, билеты, справку из больницы/санатория, выписку из реестра въезда/выезда. Перерасчет делается по нормативам, если нет счетчиков.

Где посмотреть историю начислений и долгов?

В Личном кабинете на сайте водоканала (раздел «История начислений») или в приложении «Госуслуги.Дом» после привязки Л/С.

Советы перед визитом в офис

1. Возьмите с собой: Паспорт собственника/проживающего, договор найма/собственности (или фото), номер лицевого счета (на старой квитанции).
2. Лучшее время визита: Вторник–Четверг с 10:00 до 12:00 или с 14:30 до 16:00, минимальные очереди. Понедельники и пятницы обычно перегружены.
3. Предварительная запись: Некоторые офисы Водоканала МО внедряют электронную очередь через сайт или терминал в холле — уточните по телефону.
4. Проверка квитанции: После оплаты в кассе обязательно проверьте чек/квитанцию на месте: верный Л/С, сумма, дата.