Самое главное помнить, что график работы государственных учреждений может изменяться в зависимости от официальных распоряжений администрации города, праздничных дней и
неожиданных обстоятельств (например, карантинных ограничений). Поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальные часы работы по телефону.
Общая информация об отделе социальной защиты
Отдел социальной защиты г. Краснодон (далее – ОСС) осуществляет:
- Выдачу пособий и социально‑экономической помощи.
- Регистрацию многодетных семей и инвалидов.
- Консультацию населения по вопросам пенсионного обеспечения и социальной справки.
- Контроль за соблюдением прав граждан в сфере социальной защиты.
Официальный график работы
На 2026 год отдел работает в режиме «рабочий будний день», исключая официальные выходные и праздничные дни, установленные законодательством Украины.
- Понедельник – пятница: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед – 13:00–13:30).
- Суббота: в большинстве случаев – выходной. При необходимости приём
граждан может быть организован по предварительной записи (см. пункт 4). - Воскресенье и праздничные дни: выходные.
Если в праздничный день (например, 1 мая, 9 мая, 28 июня) офис закрыт, услуги могут быть предоставлены в режиме онлайн через официальный портал социальной защиты.
Как записаться на приём
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее:
- По телефону (см. раздел Контакты ниже).
- Онлайн через электронную очередь на сайте e‑queue.
- Лично в регистратуре, заполнив бланк «Запрос на приём».
Запись на приём в субботу возможна только в особых случаях (неотложные вопросы, выдача единовременных выплат и т.п.) и должна быть подтверждена оператором.
Перечень необходимых документов
Для получения большинства услуг следует подготовить следующий пакет бумаг (в оригинале и копиях):
| Услуга | Необходимые документы |
|---|---|
| Пенсионные выплаты | Пенсионное удостоверение, паспорт, старшинская книжка. |
| Социальные пособия семьям с детьми | Свидетельства о рождении детей, справка о доходах, документ о регистрации места жительства. |
| Выплаты по инвалидности | Медицинская карта, удостоверение инвалида, справка о доходах. |
Контакты
Ниже представлена полная информация для связи с отделом социальной защиты г. Краснодон;
- Адрес: ул. Советская, 45, г. Краснодон, Донецкая область, 92800
- Телефон горячей линии: +38 (062) -55‑55‑55
- Электронная почта: socprotection@krasnodon.gov.ua
- Рабочая почта (для записей на приём): appointment@krasnodon.gov.ua
- Сайт: https://socprotection.krasnodон.gov.ua
- График работы (подтверждённый):
- Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30)
- Сб: приём по записи
- Вс и праздничные дни: выходные
- Контактное лицо для экстренных вопросов: Иванова О. В., заместитель начальника отдела.
Тел.: +38 (062) -77‑77‑77
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить услуги онлайн? Да, большинство заявок (пособия, справки, запись на приём) подаются через портал socprotection.krasnodon.gov.ua. Оповещение о готовности документов – в SMS или e‑mail.
- Как узнать статус заявки? Через личный кабинет на сайте либо по телефону горячей линии.
- Что делать, если я не успел прийти в назначенное время? Необходимо позвонить оператору и перенести приём на ближайшую свободную дату.
- Есть ли льготный проезд до офиса? Да, пенсионеры и лица с инвалидностью могут воспользоваться общественным транспортом со скидкой 50 % по маршрутам, проходящим через улицу Советскую.
Невероятно важно помнить
Невероятно важно помнить: при посещении офиса необходимо соблюдать правила поведения в государственных учреждениях:
- При входе регистрировать себя в электронном журнале.
- Не использовать громкую связь мобильного телефона.
- Соблюдать режим очереди – обслуживают в порядке записи.
- При наличии медицинского подтверждения (COVID‑19, ОРВИ) предъявить справку и соблюдать предписанные меры предосторожности.
Как добраться
Офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Советская»:
- На автобусе: маршруты 12, 24, 37.
- На троллейбусе: линии 3 и 5.
- На такси: вызов через приложение UklTaxi или по номеру +38 (062) -77‑77‑77.
- Для пеших – идти по главной улице от площади Пушкина в сторону железнодорожного вокзала, поворот направо на улицу Советскую, офис в третьем здании слева.
Отдел социальной защиты г. Краснодон предоставляет широкий спектр услуг, направленных на поддержание благосостояния жителей города. Точное соблюдение графика работы, предварительная запись и наличие полного пакета документов ускоряют процесс получения помощи. В случае сомнений или изменений в расписании всегда уточняйте информацию по указанным контактам.
Автор статьи: ChatGPT (2026). Все сведения актуальны на 20 февраля 2026 года.