Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — ключевой регулятор в сфере СМИ, персональных данных и связи. Ниже представлена актуальная информация о режиме работы центрального аппарата в Москве на , собранная из официальных источников и открытых реестров.
Юридический и фактический адрес Центрального аппарата
Головное ведомство расположено в историческом центре столицы. Для личного визита или почтовой корреспонденции используйте следующие реквизиты:
- Почтовый индекс: 109* (полный индекс скрыт *)
- Город: Москва
- Улица/Проспект: Китайгородский проезд
- Дом/Строение: д. 7, стр. 2
Примечание: В некоторых справочниках (например, на картах Яндекса или устаревших сайтах) может встречаться адрес 109074, Китайгородский пр., д.7, стр.2 или индекс 117* для территориальных органов. Обязательно уточняйте актуальность перед визитом.
Режим работы приемной и справочно-информационного центра
График приема посетителей и работы телефонов справочно-информационного центра (СИЦ) имеет особенности в будний и пятничный дни. Обратите внимание: часы работы ведомства и часы работы телефонов могут незначительно расходиться.
Официальный график работы ведомства (согласно rkn.gov.ru)
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте на месте) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день (предвыходной) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
График работы Справочно-информационного центра (телефоны)
Телефоны СИЦ доступны в немного ином временном окне:
- Пн – Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00 (линии могут не отвечать)
Контактные телефоны (частично маскированы)
Основные линии связи Центрального аппарата:
- Справочно-информационный центр (телефон): +7 (495) -98-65-01
- Факс СИЦ: +7 (495) -87-44-68
- Пресс-служба / Дополнительная линия: +7 (495) -87-42-92
- Альтернативный номер СИЦ (указан в реестрах): +7 (495) -83-33-93
- Горячая линия по коррупции: +7 (495) -98-65-01 (режим: пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-16:15)
Важно: Номера мобильных телефонов сотрудников, внутренние добавочные и личные контакты должностных лиц в соответствии с политикой конфиденциальности скрыты (*)
Электронные каналы связи
Для решения большинства вопросов (жалобы на спам, нарушение ПДн, блокировки, лицензирование) рекомендуется использовать онлайн-сервисы, что быстрее личного визита:
- Официальный сайт: rkn.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос»)
- Электронная почта СИЦ: rsoc_in@rkn.gov.ru
- Госуслуги (ЕПГУ): Подача обращений через личный кабинет гражданина.
- Форма обратной связи на сайте: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Территориальные органы в Москве (Управление по Москве)
Помимо Центрального аппарата, в Москве функционирует Управление Роскомнадзора по г. Москве. Его контакты и график могут отличаться.
- Адрес управления: г. Москва, ул. , д. (точный адрес уточняйте на сайте 77.rkn.gov.ru)
- Сайт управления: 77.rkn.gov.ru (раздел «Контакты»)
- График приема граждан в управлении: Часто устанавливается отдельным приказом руководителя управления. Типичный режим: пн-чт 10:00-17:00, пт 10:00-15:00 (с перерывом 13:00-14:00), но обязательно проверяйте актуальность на сайте 77.rkn.gov.ru перед визитом.
Важные нюансы для посетителей (на основе отзывов и практики)
- Проходной режим: Здание на Китайгородском проезде имеет строгий контроль доступа (проходной). Необходимо иметь при себе паспорт РФ.
- Предварительная запись: Для личного приема в приемной или у специалистов часто требуется предварительная запись через сайт или по телефону СИЦ.
- Очереди и ожидание: По отзывам посетителей, время ожидания может быть значительным (30-60 минут), особенно в часы пик (утро, обеденное время).
- Технические неполадки: Периодически фиксируются сбои в работе сайта и электронных форм (ошибки сохранения уведомлений). В таком случае дублируйте обращение почтой или через Госуслуги.
- Качество телефонной связи: По отзывам, операторы СИЦ не всегда представлены, могут перебивать или сбрасывать вызов. Фиксируйте дату/время звонка и номер, с которого звонили.
Чек-лист перед визитом в Роскомнадзор (Москва)
- Уточнить актуальный график на rkn.gov.ru или 77.rkn.gov.ru на день визита (могут быть изменения из-за праздников, санитарных дней, учений).
- Подготовить паспорт и копии документов, касающихся обращения.
- Оформить обращение онлайн (Госуслуги/Сайт) — часто это избавляет от необходимости ехать лично.
- Записать номера СИЦ: +7 (495) -98-65-01 и +7 (495) -83-33-93 для уточнения деталей на месте.
- Запланировать время с учетом проходного контроля (около 10-15 минут на оформление пропуска).
Информация актуальна на дату формирования статьи: 09 мая 2026 г. Данные взяты с официального сайта rkn.gov.ru, old.rkn.gov.ru, 77.rkn.gov.ru и открытых картографических сервисов. Персональные данные сотрудников, внутренние телефоны и точные адреса структурных подразделений частично скрыты (*) в соответствии с требованиями безопасности.