С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все отделения бывшего ПФР теперь функционируют как клиентские службы СФР. Ниже представлена подробная справочная информация по работе отделения в г. Елец Липецкой области на .

Адрес и контактные данные

Главное отделение клиентской службы СФР по г. Ельцу и Елецкому району расположено по адресу:

Телефоны справочной службы

• Единый бесплатный номер СФР (по всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный с любого телефона РФ).
• Телефон отделения в Ельце (справочное бюро): +7 (474) * * (номер частично скрыт).
• Телефон для записи на прием через автоинформатор: +7 (474) * *.

Важно: Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для первичной консультации, заказа справок или записи на личный прием. Операторы колл-центра работают ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Режим работы отделения (график приема граждан)

На 2026 год установлен следующий график приема посетителей в клиентской службе:

Особенности графика в праздничные периоды (Май 2026)

Учитывая, что сегодня 09 мая 2026 года (Суббота) — День Победы (нерабочий праздник), график работы на предпраздничные и послепраздничные дни может корректироваться:

• 08 мая 2026 (Пятница): Рабочий день со сокращенным графиком (до 16:30) или перенесен на субботу по производственному календарю. Обязательно уточните по телефону ###-###-#### за день до визита.
• 09–11 мая 2026: Выходные/праздничные дни. Отделение закрыто.
• 12 мая 2026 (Вторник): Работа в штатном режиме (08:30 – 17:30).

Как записаться на прием: электронная очередь

С 2023 года во всех клиентских службах СФР действует система электронной предварительной записи. Приход без талона возможен только в случае свободных окон, что в часы пик (утро, обед) маловероятно.

Способы записи:

1. Личный кабинет на Госуслугах (Госуслуги;ру / Приложение «Госуслуги»):
   • Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в СФР».
   • Выбор отделения: «СФР, г. Елец».
   • Выбор услуги (назначение пенсии, пересчет, справка, замена СНИЛС и т.д.).
   • Выбор удобной даты и времени.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» → Выбор региона (Липецкая обл.) → г. Елец.
3. Телефон ###-###-####: Автоинформатор или оператор запишут вас на удобное время.
4. Информационные киоски (терминалы) в холле отделения (для записи на текущий день).

Совет: Записывайтесь за 3–5 рабочих дней до планируемого визита. На прием нужно прийти за 10–15 минут до указанного времени с паспортом и талоном (на телефоне или распечатанном).

Какие услуги можно получить в отделении Ельца

Специалисты клиентской службы (фамилия специалиста скрыта) и ее коллег консультируют по следующим вопросам:

• Назначение и пересчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Выплата материнского капитала (Семейный капитал) и управление средствами.
• Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных.
• Выдача и замена СНИЛС (зеленых карточек / пластиковых карт).
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), проверка стажа.
• Вопросы накопительной пенсии и ПДС (пенсионные сбережения).
• Справки для банков, МФЦ, судов (форма 1828, справка о доходах и т.д.).

Альтернативы личному визиту (Удаленные сервисы)

В 90% случаев личный визит в отделение на ул; * не требуется. Используйте цифровые каналы:

• Личный кабинет на Госуслугах: Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, отслеживание статуса рассмотрения.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Детальная история застрахованного, калькулятор пенсии, управление ПДС.
• Мобильное приложение «СФР»: Уведомления о платежах, скан-код для очереди, чат-бот.
• Почта России: Подача документов через любое почтовое отделение (список документов уточняйте на сайте СФР).
• МФЦ «Мои Документы» в Ельце: Прием документов для передачи в СФР (адреса МФЦ: г. Елец, ул. , д. ; г. Елец, пр. , д. ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в СФР за справкой для банка по ипотеке/кредиту?

Нет. Справка о пенсионных выплатах (форма 1828) или справка о доходах формируется автоматически в Личном кабинете Госуслуг/СФР и отправляется в банк электронно по вашему согласию. Распечатать её можно там же.

Как узнать, пришли ли деньги на карту?

Сроки зачисления: Пенсии — до 25-го числа каждого месяца (в июне/декабре — раньше из-за праздников). Пособия — в установленные сроки после назначения. Отслеживайте в приложении банка или в ЛК СФР («Мои выплаты»).

Может ли кто-то другой получить справку за меня?

Да, по нотариальной доверенности или доверенности, заверенной руководителем организации (больницы, казармы, места лишения свободы) или уполномоченным работником СФР/МФЦ/Почты (для пожилых/неподвижных граждан).

Важные напоминания перед визитом

Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб и апелляций)

Если ваш вопрос не решен в клиентской службе г. Елец:

• Управление СФР по Липецкой области: г. Липецк, ул. , д. . Тел.: +7 (4742) *.
• Центральный аппарат СФР (Москва): ###-###-#### (единый контакт-центр).
• Прокуратура Елецкого района: для вопросов законности действий/бездействия фонда.
• Судебная инстанция: Елецкий городской суд Липецкой области (обжалование решений СФР).

Информация актуальна на дату публикации: . Графики работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru, портале Госуслуг или по телефону ###-###-####. Адреса и номера телефонов в статье частично скрыты (*) в целях информационной безопасности.