На территории Анапы и Анапского района функции по передаче электроэнергии, технологическому присоединению и обслуживанию сетевой инфраструктуры выполняет филиал ПАО «Россети Кубань» (ранее известный как «Кубаньэнерго»). Функции гарантирующего поставщика и приема платежей/показаний выполняет АО «ТНС энерго Кубань». Ниже представлена подробная справка по адресам, режиму работы и контактам для личного обращения.
Основные центры обслуживания потребителей (АО «ТНС энерго Кубань»)
Здесь можно передать показания счетчиков, оплатить квитанции, заключить договор энергоснабжения, переоформить собственника и решить вопросы по начислениям.
Офис на улице Ленина (Анапский производственный участок)
- Адрес: г. Анапа, ул. Л*, д. 1, корп. 3
- Режим работы приемной (общий график):
| День недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:15 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:15 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:15 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:15 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:15 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Офис на Строительном переулке (ПАО «Россети Кубань» / Сетевая организация)
- Адрес: г. Анапа, Строительный переулок, д. *
- Профиль: вопросы технологического присоединения, режим работы сетей, плановые отключения, технические условия (ТУ).
- Часы работы (по данным справочников): Пн–Пт 08:00 – 15:00 (рекомендуется уточнять по телефону, так как график может отличаться для разных отделов).
Важно: График работы может меняться в преддверии праздников (например, 09 мая, Новый год). Перед визитом обязательно звоните по единому номеру для подтверждения.
Контактные телефоны (маскировка части цифр)
Для всех типов обращений (и сетевая организация, и гарантирующий поставщик) используется единый федеральный контакт-центр:
- Единый бесплатный номер (Россия): 8-800-*—52 (полный: ###-###-####)
- Режим работы колл-центра: Круглосуточно / Ежедневно (для аварийных сообщений и передачи показаний). Операторы для консультаций обычно доступны в рабочее время (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 по местному времени).
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без визита в офис
Большинство операций не требуют личного присутствия. Используйте официальные цифровые платформы:
- Личный кабинет «ТНС энерго Кубань» (сайт:
tns-energo.ruили приложение) — передача показаний, история начислений, оплата картой, электронные квитанции, чат с оператором. - Официальный сайт ПАО «Россети Кубань» (
www.rosseti-yug.ru) — карта плановых отключений, реестр ТУ, схема проезда к объектам. - Портал ТП (portal-tp.ru) — Единый портал электросетевых услуг для подачи заявок на технологическое присоединение.
- Госуслуги (ESIA) — интегрированные сервисы передачи показаний и оплаты.
Плановые отключения электроэнергии
Информация о временном отключении питания на работах публикуется заранее (не позднее чем за 3 дня) на сайте ПАО «Россети Кубань» в разделе «Потребителям» → «Плановые отключения».
Ответственность за выполнение работ и информирование в Анапе и Анапском районе несет АО «Филиал Анапаэлектросеть» (структурное подразделение Россети Кубань).
Филиал «Анапаэлектросеть»: контакты для технических вопросов
- Наименование: АО «Филиал Анапаэлектросеть» ПАО «Россети Кубань»
- Юридический адрес: г. Анапа, ул. Л*, д. 1, корп. 3 (совпадает с адресом производственной базы).
- Задачи: эксплуатация сетей 0.4–110 кВ, аварийно-восстановительные работы, подключение новых объектов.
Краткая шпаргалка: куда обращаться?
| Вопрос | Куда обращаться | Канал связи |
|---|---|---|
| Передача показаний, оплата, долги, договоры поставки | АО «ТНС энерго Кубань» | ЛК сайт/приложение, 8-800—52, офис ул. Л 1 к3 |
| Подключение к сетям, ТУ, увеличение мощности | ПАО «Россети Кубань» (Портал ТП) | portal-tp.ru, офис Строительный пер. , 8-800—52 |
| Аварии, пропажа света, провисшие провода | АО «Филиал Анапаэлектросеть» | Аварийная служба: 8-800-*—52 (круглосуточно) |
| Плановые отключения (график) | ПАО «Россети Кубань» | rosseti-yug.ru, соцсети филиала, местные СМИ |
Рекомендации перед визитом в офис
- Возьмите с собой паспорт собственника и договор энергоснабжения (или номер лицевого счета).
- Для вопросов по технологическому присоединению подготовьте пакет документов по чек-листу с портала
portal-tp.ru. - В часы пик (утро в понедельник, пятница до обеда) возможны очереди. Оптимальное время визита, вторник–четверг после 10:00 или после 14:00.
- В офисе на ул. Ленина, 185 к.3 предусмотрен пандус для маломобильных групп граждан.
Информация актуализирована на основе открытых справочников (2ГИС, официальные сайты Россети Юг, ТНС энерго) по состоянию на . Адреса и телефоны частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Проверяйте актуальность графиков на день визита по телефону 8-800-*—52.