На газовое хозяйство в Керчи управляется филиалами ГУП РК «Крымгазсети»․ Старое наименование «Керченский горгаз» исторически устоялось у жителей, но юридически все вопросы обслуживания, подключения и расчетов решаются через структуру «Крымгазсети»․ Ниже представлена подробная справка по режиму работы абонентских отделов, аварийным службам и онлайн-сервисам․
Общая информация об операторе
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымгазсети» (Филиал «Керченский» / Управление по Керченскому району)․
- Руководитель (по данным 2017 г․, актуальность уточняйте): Главный инженер — Христoфoров В․ *․
- Официальный сайт: krymgazseti․ru (раздел «Контакты» / «Филиалы»)․
- Личный кабинет абонента: lk․krymgazseti․ru․
График работы абонентских отделов (Приемная граждан)
Внимание: График может меняться в праздничные дни (например, 9 мая, Новый год) и в период карантинных ограничений․ Перед визитом обязательно звоните по справочным телефонам․
Основной офис в Керчи (примерная адресация):
Адрес: г․ Керчь, ул․ , д․ (точный адрес уточняйте на сайте или по телефону)․
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Некоторые отделы могут работать по предварительной записи через портал Госуслуг или виджет записи на сайте «Крымгазсети»․ Рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей․
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Круглосуточно
По запаху газа, авариям на сетях, отсутствию газа — звоните круглосуточно без выходных․
- Единый аварийный номер (из стационарного и мобильного): 104 или +7 (36561) *— (код Керчи 36561)․
- Единый номер МЧС: 112 (работает везде, перенаправят в АДС «Крымгазсети»)․
Действия при запахе газа:
- Немедленно покиньте помещение․
- Не включайте/выключайте электричество, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните из квартиры․
- Сообщите об аварии с улицы или из соседней квартиры по телефону 104 или 112․
Контактные телефоны справочно-информационной службы
Для уточнения графика, задолженностей, передачи показаний, заключения договоров:
- Горячая линия «Крымгазсети» (общероссийская): 8-800-*— (бесплатно по РФ)․
- Телефон приемной Керченского филиала: +7 (36561) *—;
- Телефон кассы / расчетов: уточняйте по горячей линии (часто совпадает с приемной)․
Онлайн-сервисы: как решить вопрос без визита в офис
В 2026 году большинство операций доступно удаленно через Личный кабинет (ЛК) на сайте krymgazseti․ru или мобильное приложение «Крымгазсети» (App Store / Google Play / RuStore)․
Что можно сделать в ЛК:
- Передача показаний счетчика (ежемесячно с 20 по 25 число)․
- Получение электронного квитанции (отказ от бумажной)․
- Оплата газоснабжения банковской картой без комиссии․
- Просмотр истории начислений и оплат․
- Оформление договора газораспределения (для новых собственников)․
- Заявка на замену/проверку счетчика․
- Запись на прием к специалисту (выбор удобного времени)․
Адреса касс и терминалов оплаты (Керчь)
Оплатить квитанцию можно не только в кассе «Крымгазсети», но и у партнеров:
- Отделения Почты России (по адресу прописки/регистрации)․
- Банки-партнеры: Сбербанк, РНКБ, Крымский РНБ, ГПБ и др․ (через терминалы, кассу или приложения)․
- Платежные терминалы Qiwi, ComePay, Элекснет (часто в супермаркетах «Пятерочка», «Магнит», ТЦ «Форум», «Керч-Энерго» и т․д․)․
- Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или в ЛК․
Типовые вопросы, решаемые в приемной (требуют визита)
Несмотря на развитие цифровизации, личное присутствие (или нотариальная доверенность) необходимо для:
- Заключения/расторжения договора газораспределения (смена собственника)․
- Оформления переустановки/замены газового счетчика․
- Рассмотрения спорных вопросов по начислениям (перерасчеты)․
- Получения технических условий (ТУ) на газификацию участка/дома․
- Оформления льгот/субсидий (если не оформлено через МФЦ/Госуслуги)․
Документы для визита (базовый пакет):
- Паспорт РФ (оригинал)․
- Документы на недвижимость (свидетельство/выписка ЕГРН/договор аренды)․
- Договор газораспределения (если есть)․
- Акт ввода счетчика в эксплуатацию (при замене)․
График работы в праздничные периоды (Май 2026)
В связи с празднованием Дня Победы (9 мая) и перенесенных выходных:
- (Суббота) — Выходной (АДС работает 24/7)․
- (Воскресенье) — Выходной․
- (Понедельник) — Возможен сокращенный день или выходной (уточняйте на сайте за неделю)․
В остальные будние дни майских праздников (с 12․05) — стандартный график․
Полезные советы абонентам Керчи
💡 Лайфхак: Как не стоять в очереди
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете заранее (привязка по ЛС и телефону)․
- Передавайте показания с 20 по 25 число каждого месяца — начисление будет по факту, а не по норме (которая в 2-3 раза выше)․
- Подключите автоплатеж в приложении банка или в ЛК «Крымгазсети», не пропустите срок оплаты (до 10 числа следующего месяца)․
- Если пришли в офис без записи — возьмите талон на терминале электронной очереди (если установлен) или у администратора․
Краткая шпаргалка (Сохраните или распечатайте)
| Служба | Телефон / Ссылка | Режим |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба (Запах газа) | 104 / +7 (36561) *— | 24/7 |
| Единая диспетчерская МЧС | 112 | 24/7 |
| Горячая линия «Крымгазсети» | 8-800-*— | Пн-Пт 08:00-17:00 |
| Приемная Керченского филиала | +7 (36561) *— | Пн-Чт 08:30-17:30 Пт 08:30-16:30 (перерыв 13:00-14:00) |
| Личный кабинет / Сайт | krymgazseti․ru / lk․krymgazseti․ru | Круглосуточно |
Данная статья составлена на основе открытых данных ГУП РК «Крымгазсети» и информации пресс-конференции 2017 года (Главный инженер Христoфoров В․*)․ Графики работы и контакты могут актуализироваться предприятием․ Окончательную информацию подтверждайте на официальном сайте или по телефонам справочной службы на день визита․