Социальный контактный центр — это государственное учреждение, созданное для оперативной и бесплатной помощи гражданам по вопросам социальной поддержки, льгот, выплат и иных социально значимых услуг. Ниже собраны официальные и актуальные контакты федерального и московского уровня, включая телефоны, адреса и онлайн-сервисы на 23 февраля 2026 года.
Федеральные контактные точки
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (РФ)
☎ ###-###-#### — круглосуточно, звонок бесплатный с любого оператора РФ.
📱 Бесплатный звонок действует также с мобильных и городских номеров.
🌐 gosuslugi.ru — портал «Госуслуги», где можно оставить электронное обращение или заказать обратный звонок. - Горячая линия Социального фонда России (бывший ПФР + ФСС)
☎ 8-800-1-000-001 — единая справочная по материнскому капиталу, пенсиям, пособиям и инвалидности.
Московский гарнизон
- Подразделение — ГБУ г. Москвы «Социально-досуговый центр» (с филиалами СКЦ)
- 🏙 Адрес: 105173, г. Москва, ул. Щербаковская, д. 45 (офис главного филиала)
- ☎ Справка: (499) -80-15-75
- 🕒 Пн-Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00)
- 📧 Электронная приёмная: dszn@mos.ru
- Единый контакт-центр Москвы — приём обращений по социальным вопросам
- ☎ 8 (495) -39-55-55 — городская справочная 24/7
- 🌐 Онлайн-обращение: mos.ru/pgu/ru/services
Как быстро попасть на приём
Шаг 1 — позвоните в один из единых номеров (###-###-#### или московский ###-###-####) и уточните:
- какой именно документ нужен (справка о доходах, СНИЛС, льготная выплата и т.д.);
- какой МФЦ или филиал СКЦ обслуживает ваш адрес регистрации;
- действующие талоны онлайн-очереди (через gosuslugi.ru или приложение «Мой Москвич»).
Шаг 2 — запишитесь на приём онлайн (services.dszn.mos.ru)
Шаг 3 — приходите в выбранный филиал с документами: паспорт, СНИЛС, полис ОМС, выписка из ЕГРН/домовой книги и, при необходимости, документы-основания льгот (инвалидность, многодетность, статус малоимущего).
Самое главное помнить, что…
- Единый номер ###-###-#### работает во всех регионах РФ и «привязан» к вашему субъекту автоматически — звоните даже если вы в другом городе;
- все услуги Социального контактного центра абсолютно бесплатны при предъявлении паспорта и регистрации — никаких комиссий, оплат за справки или «ускорения» не бывает;
- если звоните по вопросу пенсии, приготовьте ИНН и пример даты рождения застрахованного лица — оператор заранее вас проверит;
- в случае отказа в оказании услуги вы можете сразу записаться на бесплатную консультацию юриста: тел. ###-###-#### (Правовая служба Минтруда);
- каждый гражданин имеет право на обратную связь в течение 30 календарных дней после подачи электронного или бумажного обращения — номер и дата регистрации обязательно поступят в СМС или на e-mail.
Контакт-центр на карте
Если у вас есть вопрос прямо сейчас…
Звоните ###-###-#### или пишите в мессенжер в Telegram-бот Социального фонда России – там доступны цифровые версии справок и чат-консультации с живым оператором.
Полезно сохранить:
📌 Сайт dszn.mos.ru — все документы и шаблоны заявлений обновляются еженедельно.
📧 e-mail: info@dszn.mos.ru, для копий документов и апелляций.