Жители Наро-Фоминского городского округа Московской области нередко сталкиваются с проблемами в сфере жилищно-коммунального хозяйства: перебои с отоплением и водоснабжением, несвоевременный вывоз мусора, некачественное обслуживание домов управляющими компаниями. Для оперативного решения таких вопросов работают специальные горячие линии и диспетчерские службы. В этой статье мы собрали основные контакты и полезную информацию.

Основные телефоны горячей линии ЖКХ

Для подачи жалоб, предложений и пожеланий, касающихся работы коммунальных служб Наро-Фоминского городского округа, жители могут воспользоваться следующими телефонами:

• 8-800-555— — единая горячая линия ЖКХ Московской области (бесплатно, круглосуточно);
• 8 (496) -43-*- — горячая линия по вопросам ЖКХ Наро-Фоминского округа (в будние дни с 08:00 до 17:00);
• 8 (498) -02—, администрация Наро-Фоминского городского округа, вопросы ЖКХ;
• 343—*, центральная диспетчерская ЖКХ Наро-Фоминска.

Комитет по ЖКХ и дорожной деятельности

Координацией работы коммунальных служб в округе занимается Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и дорожной деятельности администрации Наро-Фоминского городского округа (ИНН 503003). Именно сюда можно обращаться с системными проблемами: нарушениями в работе управляющих компаний, вопросами благоустройства, состоянием дорог и дворовых территорий.

Адрес администрации округа: 143300, Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова Г.К. (точный номер дома уточняйте на официальном сайте округа).

Управляющие компании Наро-Фоминска

Значительная часть многоквартирных домов города обслуживается управляющей компанией ООО УК «ЖКХ Нара», расположенной по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Карла Маркса, д. 18А. Контактные телефоны компании:

• 8 (496) -43—, приёмная;
• 8 (496) -47— — дополнительная линия;
• 8 (496) -41—, дополнительная линия.

Также в городе работает ООО «Наро-Фоминская теплоэнергокомпания», отвечающая за теплоснабжение: телефон 343—.

В каких случаях звонить на горячую линию

Обращаться на горячую линию ЖКХ рекомендуется в следующих ситуациях:

1. Аварии на сетях водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения;
2. Отсутствие отопления или горячей воды в отопительный сезон;
3. Несвоевременный вывоз твёрдых коммунальных отходов;
4. Ненадлежащее содержание подъездов, лифтов, придомовой территории;
5. Завышение платы за коммунальные услуги, ошибки в квитанциях;
6. Бездействие управляющей компании по заявкам жильцов.

Как правильно подать обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, при звонке на горячую линию подготовьте следующую информацию:

• точный адрес дома (улица, номер дома, квартира);
• суть проблемы и время её возникновения;
• название управляющей компании, обслуживающей ваш дом;
• ваши контактные данные для обратной связи.

Обязательно запишите номер обращения, который вам сообщит оператор, — он понадобится для контроля исполнения заявки и при возможном обращении в надзорные органы.

Куда жаловаться, если проблема не решается

Если обращения в управляющую компанию и на горячую линию не дали результата, жители Наро-Фоминска могут обратиться в вышестоящие инстанции:

• Государственная жилищная инспекция Московской области, надзор за деятельностью управляющих компаний;
• Роспотребнадзор, при нарушении санитарных норм и прав потребителей;
• Администрация Наро-Фоминского городского округа — через официальный сайт или личный приём;
• ГИС ЖКХ и портал «Добродел» — электронные платформы для подачи жалоб по ЖКХ в Московской области.

Горячая линия ЖКХ Наро-Фоминска — эффективный инструмент для оперативного решения коммунальных проблем. Круглосуточный бесплатный номер 8-800-555— позволяет сообщить о нарушениях в любое время суток, а диспетчерские службы и управляющие компании обязаны реагировать на заявки в установленные сроки. Не оставайтесь равнодушными к состоянию своего дома и двора — своевременное обращение помогает сделать город комфортнее для всех жителей.

Обратите внимание: телефонные номера и графики работы могут изменяться. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте администрации Наро-Фоминского городского округа.