Управа Советского района городского округа Воронеж обеспечивает обратную связь с жителями через систему «горячих линий», приемные и территориальные отделы. Ниже представлена актуальная контактная информация, режимы работы и порядок обращения за решением вопросов ЖКХ, благоустройства, документооборота и иных муниципальных услуг.

Основные телефоны «Горячей линии» и приемной

Центральная линия для сообщения о проблемах и получения консультаций:

• Приемная Управы Советского района: (473) —*
• Горячая линия по вопросам ЖКХ (Отдел жилищно-коммунального хозяйства): (473) —*
• Отдел по благоустройству, текущему содержанию территории и автодорог: (473) —*
• Запись на личный прием к руководителю Управы: (473) —*

Режим работы телефонных линий и приемной

Внимание: Указанные номера не являются полноценным многоканальным колл-центром с круглосуточным дежурством операторов. Звонки принимаются в рабочее время специалистов.

График работы Отдела ЖКХ (Горячая линия):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00, 13:45 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00, 13:45 – 16:45
• Суббота, воскресенье: Выходной

Режим работы Отдела по работе с обращениями граждан и документооборота (прием письменных обращений, устное информирование):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв: Ежедневно 13:00 – 13:45

Контакты ключевых специалистов (Прием обращений и запись к руководителю)

Для решения вопросов, требующих личного участия или регистрации официального обращения:

1. Прием письменных обращений граждан:
   • Ответственный: Главный специалист Парамонова О.* А.*
   • Телефон: (473) —*
   • Кабинет: № 107
2. Запись на личный прием к руководителю Управы, заместителям, должностным лицам:
   • Ответственный: Ведущий специалист Шурыгина А.* М.*
   • Телефон: (473) —*
   • Кабинет: № 310

Территориальные отделы Управы

Для оперативного решения местных вопросов (благоустройство, дворовые территории, локальные коммунальные проблемы) обращайтесь в территориальный отдел по месту жительства:

Сообщение о фактах коррупции

Для обращения по вопросам противодействия коррупции в деятельности Управы:

• Телефон доверия: (473) —*
• Альтернативный номер (Отдел по работе с обращениями): (473) —

Адреса для личного обращения и почтовой корреспонденции

Основной адрес Управы (г. Воронеж):

• Юридический/Почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, ул. Плехановская,
• Фактический адрес (прием граждан): г. Воронеж, ул. Домостроителей, * (каб. 322, 3 этаж)

Дополнительные адреса (по данным картографических сервисов):

• пр. Патриотов,
• бульвар Пионеров,
• ул. Домостроителей,
• ул. Писателя Маршака, а

Примечание: Наличие нескольких адресов может указывать на размещение разных структурных подразделений или арендованных помещений. Рекомендуется уточнять кабинет при записи на прием.

Электронные ресурсы и альтернативные каналы связи

• Официальный сайт (Госуслуги / Администрация Воронежа): Раздел «Контактная информация»
• E-mail для организаций (Пресс-служба): press@cityhall.voronezh-city.ru (не предназначено для личных обращений граждан)
• Социальные сети (VK): Официальная группа «Советский район»
• Карты и навигация (Яндекс.Карты, Zoon): Для построения маршрута и просмотра отзывов.

Особенности приема граждан (личный прием руководителя)

Личный прием руководителя Управы Советского района, заместителей руководителя и должностных лиц администрации городского округа проводится по предварительной записи.

• Дни приема: 1-й и 3-й вторник месяца.
• Запись: По телефону (473) — (каб. 310, спец. Шурыгина А. М.*).

Общественная приемная и отзывы граждан

На картографических сервисах (Яндекс.Карты) Управа Советского района имеет рейтинг, основанный на отзывах посетителей. Жители отмечают работу конкретных специалистов:

• Высокая оценка оперативности работы руководителя общественной приемной Сафоновой О.* И. (решение вопросов со светофорами, освещением);
• Благодарности адресованы Паниной Н. С. за оперативное решение вопросов откачки водой территорий.
• Позитивные отзывы о работе Сомовой М. В.* по обращениям граждан.

Средняя оценка на Яндекс.Картах: ~4-5 баллов (на момент сбора данных). Количество отзывов: 60+.

Важные примечания для обратителей

1. Письменные обращения рекомендуется направлять через Отдел по работе с обращениями граждан (каб. 107, 310) для обязательной регистрации и контроля сроков ответа (законом установлен срок, 30 дней).
2. Устные обращения по телефону (горячая линия) не всегда подлежат обязательной регистрации в ЕИСО (Единой информационной системе обращений), поэтому для сложных вопросов лучше зафиксировать обращение письменно (почта, портал Госуслуг, личный визит).
3. Режим доступа: В здании Управы обеспечена доступная среда (пандус, вызов персонала, лифт для маломобильных групп населения).
4. Актуальность: Номера телефонов и графики работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется сверить данные на официальном сайте или по телефону приемной;