Министерство образования и науки Донецкой Народной Республики (МОН ДНР) обеспечивает обратную связь с гражданами через систему «горячих линий», приемные покои руководства и специализированные телефоны по отраслям. Ниже представлена актуальная контактная информация на , собранная из открытых официальных источников.
Общие контакты Министерства
Центральный аппарат ведомства расположен по двум адресам в г. Донецке. Для обращений по общим вопросам используются следующие каналы связи:
- Юридический адрес: г. Донецк, ул. Артема, д. (индекс 83000)
- Фактический адрес (приемная, канцелярия): г. Донецк, ул. Университетская, д. (индекс 83048)
- Телефон справочника / канцелярии (код 856): 7 (856) — доб. *
- Телефон приемной (код 856): 7 (856) — доб.
- Электронная почта (общая): *@mondnr.ru (требуется включенный JavaScript для отображения)
- Электронная почта для СМИ: info@mondnr.ru
Режим работы организации:
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 12:00 до 14:00 (диапазонный)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Руководство Министерства (на 2026 год)
Прием граждан руководителями ведомства осуществляется по графику (см. раздел 5). Контактные телефоны для предварительной записи указаны ниже.
| Должность | ФИО (частично скрыто) | Телефон для записи (код 949 / 071) | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Министр образования и науки | Колуда О. П. | 7 (949) —37 / (071) —37 | № 201 |
| Первый заместитель министра | Трофи О. В. | 7 (949) —14 / (071) —14 | № 301 |
| Заместитель министра | Волко Л. Н. | 7 (949) —89 / (071) —26 | № 301 |
| Заместитель министра | Наиде С. А. | Уточняйте в канцелярии | — |
Специализированные «Горячие линии» по отраслям
Для оперативного решения вопросов по конкретным направлениям деятельности ведомства действуют прямые телефоны соответствующих отделов и секторов (код города 949). Внимание: номера частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности.
Образование и учебный процесс
- Горячая линия по вопросам дистанционного обучения: 7 (949) —77
- Дошкольное образование: 7 (949) —89
- Общее среднее образование (школы, лицеи, гимназии): 7 (949) —64
- Государственная итоговая аттестация (ГИА, ОГЭ, ЕГЭ, ГВЭ): 7 (949) —79
- Специальное (коррекционное) образование: 7 (949) —29
Профессиональное и высшее образование
- Среднее профессиональное образование (СПО, колледжи, техникумы): 7 (949) —87
- Высшее профессиональное образование (ВПО — вузы): 7 (949) —35
Административно-технические вопросы
- Сектор документационного обеспечения (канцелярия, входящая/исходящая корреспонденция): 7 (949) —17
График личного приема граждан руководителями
Прием ведется в здании по адресу: г. Донецк, ул. Университетская, д. . Обязательна предварительная запись по телефонам, указанным в таблице раздела 2.
- Министр — Колуда О. П.:
- День: первый вторник месяца
- Кабинет: № 201
- Замминистра — Волко Л; Н.:
- День: первая среда месяца
- Кабинет: № 301
- Первый замминистра — Трофи О. В.:
- День: последний четверг месяца
- Кабинет: № 301
Важно: График может изменяться. Рекомендуется подтверждать дату и время приема по телефону канцелярии или приемной за несколько дней до планируемого визита.
Дополнительные контакты и ресурсы
- Официальный сайт МОН ДНР: mondnr.ru (раздел «Контакты», «Гражданам», «Антикоррупционная экспертиза»)
- Эл. почта для антикоррупционной экспертизы: указан на сайте в соответствующем разделе.
- Режим работы приемной (по данным агрегаторов): Пн-Пт 08:30 – 17:00, перерыв 12:30 – 13:00 (может отличаться от режима канцелярии, уточняйте по телефону).
Рекомендации по обращению
- Выберите правильный номер. Для вопросов по экзаменам звоните на линию ГИА, по садам — на линию дошкольного образования и т.д. Это сэкономит время ожидания.
- Подготовьте документы. При звонке или личном визите имейте при себе паспорт, документы на обучение (аттестат, диплом, справка), номер заявления (если подавали через ЕПГУ/Госуслуги).
- Фиксируйте детали. Записывайте фамилию консультанта, дату/время звонка, номер регистрации обращения (если присваивается).
- Альтернативные каналы. Если линия занята, используйте электронную приемную на сайте mondnr.ru или пишите на info@mondnr.ru.