Филиал ПАО «Россети Центр» — «Тверьэнерго» является основным гарантом надежного электроснабжения Кимрского района и города Кимры․ Для оперативного решения вопросов потребителей функционирует многоуровневая система связи: от единой федеральной горячей линии до локальных центров обслуживания․ В этой статье собрана актуальная информация о каналах связи на ․

Единый федеральный номер горячей линии

Главный канал для приема заявок на технологическое присоединение, вопросы по качеству электроснабжения, тарифам и коммерческому учету — это бесплатный номер по всей России:

• ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов РФ)

Данный номер работает в режиме 24/7․ Операторы принимают аварийные сообщения, консультируют по коммерческим вопросам и регистрируют заявки на подключение․ При звонке следуйте подсказкам голосового меню для выбора нужного подразделения․

Контактный центр Управления (Тверь)

Для уточнения статуса уже зарегистрированных заявок или решения сложных вопросов, требующих вмешательства центрального офиса филиала, доступны прямые номера диспетчерской службы и контактного центра в Твери (номера частично скрыты в целях информационной безопасности):

• 8 (4822) —* — справочно-информационная служба
• 8 (4822) —* — диспетчерская служба (аварийные сообщения)

Важно: При звонке на городские номера с мобильного телефона может взиматься плата согласно тарифам вашего оператора связи․

Локальные адреса и пункты приема в г․ Кимры

На территории города Кимры расположено несколько объектов филиала․ Точные номера домов и корпуса скрыты (обозначены как *), однако ориентироваться можно по названиям улиц․ Для личного визита рекомендуется предварительно уточнить часы работы конкретного пункта по телефону горячей линии․

Основные производственные и административные объекты:

1. Участок/РЭС по ул․ Бебеля — адрес: ул․ Бебеля,
2. Объект по ул․ Дачная — адрес: ул․ Дачная,
3. Пункт приема потребителей / Центр обслуживания по ул․ Пушкина — адрес: ул․ Пушкина, * (здесь обычно принимают платежи, оформляют договоры, меняют счетчики)

Режим работы пунктов приема потребителей (типичный):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходной

График может меняться в праздничные дни и периоды высокой нагрузки․ Актуальное расписание всегда доступно по телефону ###-###-#### или на официальном сайте․

Цифровые каналы обращения (без очередей)

Современный способ решить вопрос — не звонить, а написать․ ПАО «Россети Центр» развивает электронные сервисы:

• Официальный сайт: mrsk-1․ru (раздел «Потребителям» → «Обратная связь» / «Личный кабинет»)
• Личный кабинет потребителя: позволяет передавать показания счетчиков, смотреть историю начислений, скачивать квитанции и создавать заявки на подключение/замену СЧ․
• Мобильное приложение: «Россети Центр․ Мой счетчик» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․
• E-mail для официальных обращений: адрес скрыт (*@mrsk-1․ru), точный адрес указан в разделе «Контакты» на сайте․
• Социальные сети: официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал «Россети Центр» — для новостей плановых отключений и массовых информирований․

Частые причины обращения в Кимрском РЭС

Жители Кимр и Кимрского района чаще всего связываются с «Тверьэнерго» по следующим вопросам:

• Аварийные отключения и качество напряжения: мерцание ламп, провалы напряжения, отсутствие электричества․ Звоните на ###-###-#### или диспетчерский телефон Твери/Кимр․
• Технологическое присоединение: подключение новых домов, дач, гаражей к сетям 0,4–10 кВ․ Оформляется исключительно через Личный кабинет на сайте mrsk-1․ru или Госуслуги․
• Коммерческий учет и замена счетчиков: поверка, замена испорченных приборов учета, смена собственника договора․ Требуется визит в пункт на ул․ Пушкина (или ином актуальном адресе) с пакетом документов․
• Перерасчет и проверка начислений: вопросы по квитанциям, тарифам, льготам․
• Плановые отключения: графики работ публикуются на сайте в разделе «Плановые отключения» за 10 дней до начала работ․

Алгоритм действий при аварии в Кимрах

1. Проверьте вводной автомат в щитке (квартирном/домовом)․
2. Опросите соседей / посмотрите на фонари на улице․
3. Если свет нет у всех — звоните на ###-###-#### (круглосуточно) или на локальный диспетчерский номер (см․ выше)․
4. Сообщите оператору: адрес (улица, дом, квартира), что именно отключилось (весь дом, подъезд, квартира), есть ли искрение/дым․
5. Оператор зарегистрирует заявку и назвет её номер — сохраните его для контроля․

Важные напоминания для потребителей

Краткая шпаргалка по номерам (для сохранения в телефон):

Статья подготовлена на основе открытых данных каталогов организаций (Cataloxy, mrsk-1․ru, справочников) и актуальна на май 2026 года․ Персональные данные сотрудников и точные адресные детали (номера домов/кабинетов) замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности․