Жизнь в доме, управляемом Товариществом собственников жилья (ТСЖ), предполагает активное участие собственников в вопросах обслуживания общего имущества. Однако даже в наиболее организованных ТСЖ возникают ситуации, требующие оперативного вмешательства: аварии, нарушение режима тишины, качество уборки, расчеты за коммунальные услуги. В этой статье мы подробно разберем, куда звонить жителям Ульяновска по вопросам работы ТСЖ, ЖКХ и куда жаловаться на бездействие управляющих структур.

Прямые контакты крупнейших ТСЖ и АНО Ульяновска

В Ульяновске функционирует множество ТСЖ и автономных некоммерческих организаций (АНО), выполняющих функции управления домами. Ниже приведены контакты наиболее известных из них (данные актуальны на ). Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов и адресов скрыты маской **.

ТСЖ / АНО «Центр ТСЖ» (ул. Водопроводная, 59)

Одна из крупнейших управляющих структур города, обслуживающая значительный парк жилья.

• Адрес: г. Ульяновск, ул. Водопроводная, д. 5
• Телефон справочной / диспетчера: 7 (8422) -7— (по данным Яндекс.Карт и Zoon.ru)
• Альтернативный номер (2ГИС): 7 (8422) * *
• Сайт: ano-center-tsg.ru
• Режим работы (справочно): Пн-Пт 09:00–17:30 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной. Рекомендуется уточнять по телефону.

ТСЖ на Ульяновском проспекте, 17 (мкр. Новый Город)

• Адрес: г. Ульяновск, Ульяновский пр-т, д. 1
• Телефон диспетчера: 7937** (сокращенный городской/внутренний номер, уточняйте код региона)
• Район: Заволжский, индекс 432072

ТСЖ «Заволжье» (ул. Врача Михайлова, 60)

• Адрес: г. Ульяновск, ул. Врача Михайлова, д. 6 (мкр. Верхняя Терраса)
• Телефон: 7 (8422) * (номер частично скрыт в 2ГИС)
• Режим приема (справочно): В определенные часы (например, 12:00–14:00), уточняйте актуальное расписание.

ТОЖ «Центр ТСЖ» (пер; Робеспьера, 2/79)

• Адрес: г. Ульяновск, пер. Робеспьера, д. 2/7*
• Телефон: (8422) -4—

> Важно: У каждого ТСЖ свой график приема граждан и свои аварийно-диспетчерские телефоны (часто круглосуточные). Обязательно уточняйте их на информационных стендах в подъезде или на официальном сайте вашей управляющей организации.

Городские и региональные горячие линии ЖКХ (для жалоб на ТСЖ/УК)

Если ТСЖ не реагирует на обращение, нарушает сроки устранения недостатков или действует незаконно, следует обращаться к вышестоящим инстанциям. Администрация города Ульяновска и Центр управления городом (ЦУГ) предоставляют круглосуточные каналы связи.

Центр управления городом (ЦУГ) г. Ульяновск — Единая диспетчерская служба (ЭДС)

Главный орган оперативного управления ЖКХ в городе. Принимает заявки на аварии, жалобы на качество услуг, нарушение уборки, отопления, водоснабжения.

• Круглосуточный телефон (многоканальный): (8422) -3-79-11
• Короткий номер (со стационарных/мобильных): 05 (Единая диспетчерская служба)
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных
• Функции: Прием аварийных сообщений, контроль исполнения поручений, консультации юристов по ЖКХ (в рабочее время).

Горячая линия Администрации города Ульяновска (по вопросам ЖКХ)

• Телефон: (8422) -3-79-11 (часто совпадает с ЦУГ)
• Приемная Администрации (г. Ульяновск): для письменных обращений и личного приема (требуется предварительная запись).

Региональная горячая линия ЖКХ Ульяновской области (МинЖКХ региона)

Для вопросов, выходящих за рамки муниципалитета: тарифы, капитальный ремонт, лицензирование УК/ТСЖ, региональные программы.

• Телефон: 7 (8422) -3— (Адрес: г. Ульяновск, ул. Железной дивизии, д. 2*)
• Сайт МинЖКХ Ульяновской области: для электронных обращений через ГИС ЖКХ или портал «Решаем вместе».

Экстренные и аварийные службы (для немедленного вызова)

В случае угрозы жизни, здоровью или имуществу (пожар, утечка газа, прорыв трубы, отсутствие отопления зимой) звоните сразу в экстренные службы, а не в ТСЖ.

Куда жаловаться на действия (бездействие) ТСЖ: пошаговый алгоритм

1. Письменное обращение в Правление ТСЖ. Направьте претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес ТСЖ (часто совпадает с адресом дома или офиса управления). Сохраните почтовый чек и копию претензии. Срок ответа — до 30 дней (ст. 12 Закона РФ «Об основных началах управления жилыми домами…»).
2. Жалоба в Центр управления городом (ЦУГ) / Администрацию г. Ульяновска. Телефон: (8422) -3-79-11 или через портал «Решаем вместе» (региональная система обращений граждан). Требуйте проверки исполнения ТСЖ договора управления.
3. Жалоба в Министерство ЖКХ Ульяновской области. Телефон: 7 (8422) -3—. Основания: нарушение законодательства о контракте управления, тарифах, капремонте.
4. Жалоба в Прокуратуру Ульяновской области / районную прокуратуру. Если есть признаки коррупции, хищений, грубого нарушения прав собственников.
5. Роспотребнадзор по Ульяновской области. По вопросам качества воды, санитарного состояния подъездов, нарушения режима тишины (шум от насосных станций ТСЖ и т.д.).
6. Жилищная инспекция (Госконтроль). Проверка состояния общего имущества, соблюдения правил содержания жилых домов.
7. Судебный порядок. Иск о взыскании неустойки за плохую услугу, при reconhecimento услуги ненадлежащей качественности, об обязательстве устранить нарушения.

Электронные сервисы: как написать заявку без звонков

В 2026 году большинство вопросов решается быстрее через личные кабинеты и порталы:

• ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ) / «Дом.Госуслуги» (приложение/сайт): Подача показаний счетчиков, оплата, создание обращения в УК/ТСЖ с отслеживанием статуса. Это юридически значимый способ обращения.
• Портал «Решаем вместе» (Ульяновская область): Прямой канал к губернатору и министерствам. Ответ обязан прийти в установленные законом сроки.
• Сайт/Приложение вашего ТСЖ: Многие крупные ТСЖ (в т.ч. «Центр ТСЖ») имеют личные кабинеты собственников (сайт ano-center-tsg.ru и аналоги).
• Официальный сайт Администрации г. Ульяновска: Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием».

Частые вопросы (FAQ)

Что делать, если ТСЖ не снимает трубу/не убирает подъезд/не включает отопление?

Звоните в аварийную службу 05 или ЦУГ (8422) -3-79-11, фиксируйте номер заявки.
Пишите претензию в ТСЖ (лично под роспись или почтой).
Если реакции нет 3–7 дней (в зависимости от аварийности) — жалоба в МинЖКХ области и на «Решаем вместе».
По итогам проверки ТСЖ могут быть оштрафованы, а вы — имеете право на перерасчет платы за плохую услугу (п. 354 Постановления № 354).

Можно ли уйти от ТСЖ в УК (Управляющую компанию)?

Да. Для этого необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) по форме, установленной ст. 44-46 ЖК РФ. На повестке: «Изменение способа управления МКД». Нужно собрать >50% голосов от общего числа голосов собственников. Протокол ОСС направляется в Администрацию города для внесения в реестр способов управления.

Где посмотреть отчетность ТСЖ (финансы, протоколы собранний)?

Согласно ст. 161.1 ЖК РФ, ТСЖ обязан размещать информацию на информационном стенде в доме (доступном круглосуточно) и/или на официальном сайте ТСЖ/ГИС ЖКХ. Требовать предоставления годового отчета, протоколов ОСС, реестра договоров вы имеете полное право.

Полезные ссылки и справочная информация

• Сайт Администрации г. Ульяновск: uladmin.ru (раздел «ЖКХ», «Горячие линии», «Решаем вместе»)
• Сайт МинЖКХ Ульяновской области: minzhku73.ru
• ГИС ЖКХ / «Дом.Госуслуги»: dom.gosuslugi.ru
• Портал «Решаем вместе»: reshaem-vmeste.ru (или региональный поддомен)
• Телефон доверия Администрации (общий): 73-67-36

Данная статья составлена на основе открытых данных картографических сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon), официальных сайтов органов власти г. Ульяновск и Ульяновской области, актуальных на 09 мая 2026 г. Номера телефонов и адреса указаны частично в целях информационной безопасности. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить актуальные контакты на официальных ресурсах вашей управляющей организации.