Социальная защита населения — одно из ключевых направлений работы органов власти Краснодарского края. Для оперативного информирования граждан о мерах социальной поддержки‚ порядке оформления пособий‚ вопросах занятости и социального обслуживания в регионе действуют телефоны «горячих линий». В этой статье мы подробно расскажем‚ как работают эти службы‚ куда обращаться и какие вопросы можно решить по телефону.

Кто курирует социальную защиту в Краснодарском крае

Основным органом исполнительной власти‚ отвечающим за социальную политику региона‚ является Министерство труда и социального развития Краснодарского края. В его структуру входят:

• управления социальной защиты населения по муниципальным образованиям;
• центры занятости населения;
• учреждения социального обслуживания;
• Краевой методический центр‚ на базе которого работает консультационная горячая линия.

Адрес министерства: г. Краснодар‚ ул. Чапаева‚ д. 58.

Телефоны горячих линий

В Краснодарском крае действует несколько телефонных линий‚ каждая из которых специализируется на определённых вопросах:

• 8 (800) -50-*- — единая горячая линия по вопросам социальной поддержки и занятости населения Краснодарского края;
• 8 (800) -00— — бесплатная круглосуточная линия для граждан старше 65 лет (заявки на доставку продуктов‚ лекарств и помощь на дому);
• 8 (800) -01— — консультационная линия по вопросам соцзащиты;
• 8 (800) -00—*, горячая линия Отделения Социального фонда России по Краснодарскому краю (пенсии‚ страховые выплаты);
• 112, единая дежурно-диспетчерская служба для экстренных ситуаций.

Управление соцзащиты в Центральном округе Краснодара

Государственное казённое учреждение Краснодарского края — управление социальной защиты населения в Центральном внутригородском округе города Краснодара — расположено по адресу: ул. Железнодорожная‚ д. 4.

Контактные телефоны управления:

• горячая линия: 8 (800) -50-*-;
• приёмная: 8 (861) -75—‚ 259—‚ 274—.

Руководство учреждения осуществляет и. о. руководителя (фамилия: ). Перед визитом рекомендуется уточнить часы приёма по телефону или записаться через виртуальную приёмную на официальном портале.

Какие вопросы решаются по горячей линии

Специалисты горячей линии оказывают информационно-консультативную помощь по следующим направлениям:

1. назначение и выплата пособий‚ субсидий и компенсаций (в т.ч. по оплате ЖКХ);
2. меры поддержки многодетных семей‚ малоимущих граждан‚ пенсионеров и инвалидов;
3. социальный контракт и адресная социальная помощь;
4. вопросы занятости: постановка на учёт в центр занятости‚ пособие по безработице‚ профессиональное обучение;
5. социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях;
6. помощь гражданам старшего поколения (доставка продуктов‚ лекарств‚ срочные социальные услуги);
7. порядок получения бесплатной юридической помощи;
8. поддержка беженцев и граждан‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Электронные сервисы

Помимо телефонных линий‚ жители края могут воспользоваться онлайн-сервисами:

• Интерактивный портал социальной защиты населения Министерства труда и социального развития Краснодарского края — сведения об учреждениях‚ мерах поддержки и порядке их получения;
• Виртуальная приёмная, подача обращений в электронном виде;
• Запись на приём, онлайн-запись в управления соцзащиты;
• Интерактивная карта учреждений соцзащиты и занятости населения — поиск ближайшего отделения по адресу проживания;
• портал Госуслуги — подача заявлений на большинство социальных выплат дистанционно.

Региональные управления соцзащиты

В каждом муниципальном образовании края работает своё управление социальной защиты населения. Например‚ в Кущёвском районе действует горячая линия 8 (86168) —*-‚ приёмная — 8 (86168) —. Актуальные контакты своего района можно найти на интерактивной карте учреждений на сайте министерства или уточнить по единому номеру 8 (800) -50—*.

Полезные советы при обращении

• Подготовьте паспортные данные и СНИЛС, они могут понадобиться для идентификации;
• Чётко сформулируйте вопрос — это ускорит получение консультации;
• Если телефон занят‚ воспользуйтесь виртуальной приёмной или запишитесь на личный приём;
• Звонки на номера‚ начинающиеся с 8 (800)‚ бесплатны со всех телефонов России.

Горячие линии социальной защиты Краснодарского края — это удобный и бесплатный способ получить квалифицированную консультацию по вопросам пособий‚ пенсий‚ занятости и социального обслуживания‚ не выходя из дома. Сохраните основные номера‚ чтобы в нужный момент быстро получить помощь‚ а для решения сложных вопросов записывайтесь на личный приём в управление соцзащиты по месту жительства.