Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) предоставляет гражданам и организациям множество каналов связи для решения вопросов, связанных с недвижимостью, кадастром, регистрацией прав и предоставлением государственных услуг. Основным и самым быстрым инструментом остается единая горячая линия. В данной статье мы подробно разберем актуальные номера телефонов, режимы работы, перечень вопросов, по которым можно получить консультацию, а также альтернативные способы связи на .

Единый федеральный номер: главный контакт

Центральным элементом системы информирования является ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО). Номер работает в режиме круглосуточно и без выходных. Звонок с любого телефона (мобильного или стационарного) на территории Российской Федерации бесплатный.

• Режим работы: 24/7 (круглосуточно).
• Тарификация: Бесплатно отовсюду РФ.
• Функционал: Автоинформатор, перевод на живого оператора, запись на прием, консультации по всем форматам услуг.

По данным открытых источников, колл-центр Росреестра был переведен на круглосуточный режим работы для максимального удобства пользователей. Операторы готовы консультировать по всем форматам услуг ведомства.

Региональные горячие линии и контакты управлений

Помимо федеральной линии, в каждом субъекте РФ функционируют свои Управления Росреестра, имеющие локальные контактные телефоны. Часто они позволяют быстрее решить специфические региональные вопросы (кадастровая стоимость, земельный надзор, особенности МФЦ в регионе).

Московская область и г. Москва

• Управление по г. Москве (приемная/горячая линия): 8 (499) -48— (круглосуточно).
• Управление по Московской области (г. Жуковский и др.): 8 (495) -83— (доб. *). График: с 9:00 до 18:00 в рабочие дни.
• В МО также действует информационный портал по недвижимости с актуальными контактами отделений.

Санкт-Петербург

• Управление по СПб (например, Литейный округ): 577— (внутренние номера отделов). Режим: с 10:00 до 12:00 (для конкретных специалистов, напр., отдела землеустройства).

Другие регионы (примеры)

1. Пермский край: 201— (после автоответчика набрать внутр. номер ) или 205—.
2. Республика Татарстан (г. Казань): (843) -55—. На линии отвечает начальник отдела госземнадзора, геодезии и картографии (ФИО скрыто: И.* Г.*).

Важно: Номера региональных линий и график приема специалистов могут меняться. Рекомендуется уточнять их на сайте соответствующего Управления Росреестра перед звонком.

По каким вопросам можно обратиться на горячую линию?

Специалисты ВЦТО и региональных линий консультируют по полному спектру ведомственных услуг. Основные тематические блоки:

• Государственная регистрация прав: порядок подачи документов, сроки рассмотрения, основания для приостановки или отказа, регистрация ипотеки, обременений.
• Кадастровый учет: постановка на учет, изменение характеристик, снятие с учета, границы земельных участков, межевание.
• Кадастровая стоимость: порядок определения, оспаривание через комиссию или суд, получение справки о кадастровой стоимости.
• Получение выписок и справок: как заказать выписку из ЕГРН (электронно/бумажно), сроки готовности, стоимость госпошлины.
• Государственные услуги и МФЦ: порядок обращения через «Госуслуги», МФЦ, личный кабинет Росреестра.
• Геодезия и картография: лицензирование, геодезическая сеть, топографические карты.
• Государственный земельный надзор: сообщения о нарушениях земельного законодательства.
• Техническая поддержка: работа ПО «КадАстр», электронный документооборот (ЭДО), личный кабинет.

Когда специалисты НЕ смогут помочь? (Ограничения компетенции)

Существует ряд вопросов, решение которых выходит за рамки телефонной консультации или компетенции оператора колл-центра. Обращение по этим вопросам не даст результата:

1. Юридическая экспертиза документов: Операторы не проверяют правильность составления договоров, заявлений, доверенностей до подачи на регистрацию.
2. Разрешение споров: Нельзя решить споры о границах участков, праве собственности, наследовании по телефону — это прерогатива судов.
3. Расчет точной госпошлины для конкретного случая: Могут назвать базовые ставки, но итоговый расчет зависит от набора документов и способа подачи.
4. Работа с закрытыми/персональными данными: По телефону не выдается конфиденциальная информация о третьих лицах (владельцах соседних участков и т.д.) без оснований.
5. Технические сбои на стороне пользователя: Проблемы с интернетом, браузером, электронной подписью (КЭП) решаются в техподдержке провайдера/УЦ, а не Росреестра.
6. Принятие решений по конкретным делам: Оператор не может ускорить регистрацию, отменить приостановку или принять решение от имени регистратора.

Альтернативные способы обращения в Росреестр

Если линия занята или вопрос требует письменного фиксирования, используйте другие каналы:

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте данные: Кадастровый номер объекта, номер дела (если есть), ФИО заявителя, контактный телефон/email.
2. Формулируйте вопрос четко: Вместо «Что с моим домом?» спросите: «Каков статус дела № 77-/ на регистрацию права на объект с кадастровым номером 77:?»
3. Используйте автоинформатор: На федеральной линии 8-800-100— часто можно узнать статус дела по номеру, не дожидаясь оператора.
4. Фиксируйте обращение: При звонке просите номер регистрации обращения (тикета) — это гарантия обратной связи.
5. Проверяйте актуальность: Региональные номера и графики приема руководителей отделов меняются. Смотрите раздел «Контакты» на сайте вашего регионального Управления.

Горячая линия Росреестра по номеру 8-800-100— остает главным инструментом оперативной консультации для миллионов россиян. Благодаря переводу колл-центра на круглосуточный режим, получить ответ на насущный вопрос по регистрации, кадастру или выписке стало возможным в любое удобное время. Для решения сложных региональных вопросов (земельный надзор, кадастровая стоимость, конкретные отделы) целесообразно использовать прямые телефоны Управлений Росреестра по субъектам РФ. Помните, что операторы консультируют по процедурам, но не заменяют юридическую помощь и судебные инстанции.

Информация актуальна на 06 сентября 2026 года. Перед обращением рекомендуется верифицировать номера на официальном ресурсе rosreestr.gov.ru;