Эффективная обратная связь между гражданами и органами надзора, залог правопорядка и законности. Прокуратура Новгородской области и прокуратура города Великого Новгорода предоставляют несколько каналов для обращений граждан: от традиционного личного приема до «горячих линий» и электронного приема. В данной статье собрана актуальная на контактная информация, регламент работы и рекомендации по подготовке обращения.

Контактная информация Прокуратуры Новгородской области

Главное управление прокуратуры региона расположено в административном центре — городе Великий Новгород. Ниже приведены основные реквизиты для связи (персональные данные и частичные номера замаскированы в соответствии с правилами конфиденциальности).

Адрес и реквизиты

• Почтовый адрес: 173001, г. Великий Новгород, ул. Новолучанская, д. *
• Официальный веб-сайт: epp.genproc.gov.ru/web/proc_53/ (Единый портал прокуратуры РФ — раздел Новгородской области)

Телефоны справочно-информационного характера

Внимание: для сообщений о преступлениях и нарушениях закона лучше использовать специальные «горячие линии» или электронный прием, указанные ниже. Телефоны ниже — для справок о режиме работы, адресах территориальных прокуратур и этапе рассмотрения уже поданного обращения.

• Справочное бюро (общая справка): +7 (8162) -8-06
• Дежурный прокурор (круглосуточно): +7 (8162) -3-66

Руководство

• Прокурор Новгородской области: Швецов Сергей Александрович (ФИО частично замаскировано: Швецов С. )

«Горячая линия» Прокуратуры города Великого Новгорода

Согласно информации, размещенной на официальном портале администрации города (adm.nov.ru), прокуратура города регулярно информирует жителей о работе линий прямого доступа.

Основные номера «Горячей линии» города

Номера могут обновляться. Рекомендуется уточнять их на сайте администрации города или сайте прокуратуры области в разделе «Обращения граждан».

• Телефон доверия / Горячая линия прокуратуры г. Великий Новгород: +7 (8162) *— (точный актуальный номер лучше проверить на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Телефоны горячих линий»)
• Часто единый федеральный номер для сообщений о коррупции: 8-800-200— (бесплатно по России).

Режим работы телефонных линий

• Дежурный прокурор области: Круглосуточно, без выходных (+7 -162 73-66).
• Справочная / Приемная прокуратуры области: Обычно в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в пятницу до 16:45. Выходные: суббота, воскресенье.
• Горячая линия города: Режим уточняйте по анонсам на сайте adm.nov.ru или сайте прокуратуры. Часто ли работают в часы приема граждан (например, среда 14:00–18:00) или в дни проведения акций «Прямая линия».

Альтернативные способы обращения (Рекомендуемые)

Телефонные линии часто бывают заняты. Наиболее надежный и фиксируемый способ — электронные сервисы.

Единый портал прокуратуры РФ (Электронный прием)

Это основной современный инструмент. Он позволяет:

• Подать обращение (жалобу, заявление, сообщение о преступлении) в любое время суток.
• Прикрепить сканы документов, фото, видео.
• Получить уникальный регистрационный номер для отслеживания статуса;
• Получить официальный ответ в личный кабинет или на почту.

Ссылка: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_53/ -> Раздел «Обращения граждан» -> «Подать обращение».

Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение)

• Раздел: «Жалобы и обращения» -> «Обращение в прокурору».
• Автоматически определяет территориальную прокуратуру по адресу регистрации или месту нарушения.

Почтовое обращение

Адрес: 173001, г. Великий Новгород, ул. Новолучанская, д. * (Прокуратура Новгородской области).
На конверте рекомендуется указывать: «Лично прокурору области» или «В порядке ст; 21 ФЗ «О прокуратуре РФ»».

Личный прием граждан

• Прокурор области: По предварительной записи через справочную +7 (8162) -8-06 или через электронный прием.
• Прокурор города Великий Новгород: График приема уточняйте по телефону городской прокуратуры (обычно указан на сайте прокуратуры области в разделе «Территориальные прокуратуры»).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Типовые основания для обращения в «Горячую линию»

Не любой вопрос относится к компетенции прокуратуры. Звоните или пишите, если речь идет о:

1. Нарушении прав и свобод граждан со стороны должностных лиц, полиции, следственных органов, судов (процессуальные сроки, условия содержания в СИЗО/ИВС).
2. Фактах коррупции (взятничество, злоупотребление служебным положением).
3. Нарушении законодательства в сфере:
   • Жилищно-коммунального хозяйства (аварийность, тарифы, капремонт).
   • Труда и заработной платы (задержки зарплат, незаконное увольнение).
   • Образования и здравоохранения (очереди, качество услуг, лицензии).
   • Охраны окружающей среды (свалы, выбросы, незаконная рубка).
   • Безопасности потребителей (качество товаров, услуг, розничная торговля).
4. Сообщения о преступлениях (если полиция отказала в возбуждении дела или бездействует).
5. Нарушении прав несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов, военнослужащих.

Как подготовить эффективное обращение

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям (ст. 22 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»), соблюдайте структуру:

• Шапка: Кому (Прокурор Новгородской области / Прокурор г. Великого Новгорода), От кого (ФИО полностью, адрес прописки/фактического жительства, телефон, email).
• Суть обращения: Четко, хронологически, без эмоций. Что произошло? Где? Когда? Кто виновен (должность, ФИО, если знаете)?
• Какие права нарушены: Ссылка на конкретные статьи законов (если знаете) или описание последствий.
• Чего добиваетесь: Провести проверку, возбудить дело, восстановить права, привлечь виновных к ответственности.
• Приложения: Копии документов (приказы, акты, квитанции, скриншоты переписок, фото нарушений), подтверждающие ваши слова. Оригиналы не отправляйте!
• Подпись и дата.

Сроки рассмотрения и контроль

• Регистрация: В течение 3 дней с момента поступления (электронные, мгновенно).
• Рассмотрение по существу: Обычно 30 дней. В сложных случаях — до 60 дней с уведомлением заявителя.
• Ответ: Направляется в установленном законом формате (письменно на адрес или в личный кабинет ЭП/Госуслуг).
• Обжалование: Если вы не согласны с ответом — можно обжаловать вышестоящему прокурору (Прокурору ЦФО или Генпрокурору РФ) или в суд.

Территориальные прокуратуры города Великий Новгород

В городе функционируют районные прокуратуры. Обращение лучше адресовать именно той, на территории которой произошло нарушение (или по месту жительства заявителя). Контакты (адреса, телефоны) доступны на сайте прокуратуры области в разделе «Структура» -> «Районные (городские) прокуратуры».

• Прокуратура Советского района г. Великого Новгорода.
• Прокуратура Железнодорожного района г. Великого Новгорода;
• Прокуратура Новгородского района (отдельно от города).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки (на )

• Сайт Прокуратуры Новгородской области: epp.genproc.gov.ru/web/proc_53/
• Сайт Администрации г. Великий Новгород (новости прокуратуры): adm.nov.ru
• Единый портал Госуслуг (Обращения в прокурору): gosuslugi.ru
• Сайт Генпрокуратуры РФ (Федеральная горячая линия): genproc.gov.ru

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Прокуратуры Новгородской области, портал Администрации Великого Новгорода, КонсультантПлюс) актуальных на 09 июня 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО заместителей) могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте epp.genproc.gov.ru/web/proc_53/.