Многофункциональные центры «Мои документы» в Мурманске ежедневно принимают тысячи обращений граждан․ Чтобы получить консультацию, записаться на приём или уточнить статус заявления, не обязательно лично посещать офис — достаточно позвонить на горячую линию․ В этой статье мы собрали актуальные контакты МФЦ Мурманска и Мурманской области․

Единый номер горячей линии МФЦ Мурманска

Основным каналом связи с многофункциональными центрами региона является единый контактный центр:

• 8 (800) -44—51 — бесплатный номер контакт-центра ГОБУ МФЦ Мурманской области (звонок бесплатный со всех телефонов России);
• 8 (8152) -84—51 — приёмная ГОБУ МФЦ МО;
• 99—40 — справочный телефон отдельных отделений․

Обратите внимание: с недавнего времени телефонная линия контактного центра МФЦ присоединена к бесплатному номеру 122 Единого регионального контакт-центра․ Позвонив по этому короткому номеру, жители области могут получить консультацию по вопросам государственных и муниципальных услуг․

Режим работы контактного центра

С 1 апреля 2025 года контактный центр ГОБУ МФЦ МО перешёл на обновлённый график работы․ Операторы принимают звонки в будние дни в стандартные рабочие часы․ Актуальное расписание рекомендуется уточнять на официальном сайте учреждения, так как в праздничные дни график может меняться․

Адреса отделений МФЦ в Мурманске

В городе работает несколько отделений многофункционального центра:

1. Отделение по Октябрьскому административному округу — 183038, г․ Мурманск, пр․ Ленина, д․ 45․ Площадь офиса — 443,4 м², количество окон — 20․
2. Отделение по Ленинскому административному округу — 183034, г․ Мурманск, ул․ Хлобыстова, д․ 26․
3. Отделение, г․ Мурманск, ул․ Генерала Щербакова, д․ 26․
4. Головной офис ГОБУ МФЦ МО — 183031, г․ Мурманск (юридический и почтовый адрес)․

Официальный сайт и электронная почта

Помимо телефонной связи, граждане могут воспользоваться онлайн-каналами:

• Официальный сайт: www․mfc51․ru — здесь размещены перечень услуг, адреса офисов, график работы и возможность онлайн-записи;
• Электронная почта: info*@mfc51․ru — для письменных обращений и запросов․

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Операторы контактного центра помогут:

• узнать перечень документов, необходимых для получения конкретной услуги;
• записаться на приём в удобное отделение;
• уточнить статус готовности документов;
• получить информацию о режиме работы ближайшего офиса;
• оставить жалобу или предложение по качеству обслуживания․

Дополнительные полезные номера

• 8 (800) -00—10 — единая горячая линия портала Госуслуг;
• 8 (800) -01—29 — бесплатная консультация юриста по телефону или в чате․

Горячая линия МФЦ Мурманска — это быстрый и бесплатный способ получить информацию о государственных услугах, не выходя из дома․ Сохраните номер 8 (800) -44—51 или короткий номер 122, чтобы всегда иметь возможность оперативно связаться со специалистами «Моих документов»․ Перед визитом в офис рекомендуем заранее уточнить график работы на сайте mfc51․ru или по телефону․