Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных, актуальных на . Она предназначена для помощи участникам специальной военной операции (СВО), членам их семей и заинтересованным гражданам в поиске актуальных контактов для обращения в администрацию региона.

Общие сведения о приемной губернатора

Приемная Губернатора Волгоградской области Бочарова Андрея Ивановича (занимает пост с 24 сентября 2014 года) функционирует в пределах всего региона. Основная задача — рассмотрение устных и письменных обращений граждан, адресованных главе региона. В том числе здесь ведется систематическая работа по вопросам поддержки участников СВО и их семей.

Важно: В апреле 2014 года А.И. Бочаров был назначен временно исполняющим обязанности губернатора, а с сентября того же года вступил в должность на полной основе.

Ключевые контакты «Горячей линии» по поддержке участников СВО

С октября 2022 года (изначально в тестовом режиме) работает многоканальный телефон доверия, специализирующийся именно на вопросах, касающихся участников СВО и членов их семей.

• Основной многоканальный номер горячей линии (СВО): 8 (8442) -3-02-33 (частично скрыт: 8 (8442) -3—)
• Телефон справки Администрации области: 30-76-02 (скрыт: 30-*-)
• Факс приемной/администрации: 30-73-24 (скрыт: 30—*)

Данные номера позволяют получить консультацию по выплатам, социальным мерам поддержке, медицинскому обеспечению, вопросам жилья и другим правовым аспектам, касающимся военнослужащих и их родственников.

Адрес и реквизиты Администрации Волгоградской области

Для направления письменных обращений (почтой или через систему электронного приема) используются следующие реквизиты:

• Адрес: г. Волгоград, * (название улицы и номер дома скрыты)
• Электронная почта (канцелярия): kancel@volganet.ru (часть домена/логина скрыта)
• ИНН Губернатора (как физлица/должностного лица в реестрах): 772970632606 (частично скрыт: 7729*06)

Режим приема граждан (личный прием)

Помимо телефонных линий, действует практика личного приема граждан. График и порядок приема устанавливаются локальными нормативными актами.

• Основной документ, регламентирующий процесс: Постановление Администрации Волгограда от № 1166 «Об организации приема граждан…».
• Прием осуществляется на постоянной основе в соответствии с утвержденным графиком.
• Рекомендуется предварительно уточнять время и место приема по телефону справки 30-76-02 или на официальном сайте администрации.

Формат «Прямой линии» с главой региона

Периодически губернатор проводит открытые «Прямые линии» в интернет-формате.

• Продолжительность последней известной прямой линии: 3,5 часа.
• Количество ответов на вопросы жителей: 76.
• Общее количество поступивших обращений: значительно превышало количество озвученных ответов (детализация по темам СВО обычно выделяется в отдельные блоки).

Анонсы о предстоящих прямых линиях публикуются на официальном сайте volgograd.ru и в профильных соцсетях губернатора.

Алгоритм действий при обращении по вопросам СВО

1. Подготовка документов: соберите пакет документов, подтверждающих статус участника СВО (справка из воинской части, уведомление, удостоверение участника боевых действий и т.д.) и документы члена семьи (свидетельства о рождении/браке, паспорта).
2. Выбор канала связи:
   • Телефон: звоните на 8 (8442) -3— для оперативной консультации.
   • Интернет-приемная: используйте форму на сайте администрации или портале «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителю региона»).
   • Почта: направьте заказное письмо с вложением копий документов на адрес администрации.
3. Фиксация номера обращения: обязательно сохраните регистрационный номер вашего обращения для отслеживания срока рассмотрения (законодательно установлен — до 30 дней, в сложных случаях до 45 дней).
4. Контроль исполнения: в случае нарушения сроков или несогласия с ответом — повторное обращение вышестоящим инстанциям или через портал «Госуслуги» (жалоба на действия должностных лиц).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Круглосуточна ли горячая линия 73-02-33?

Обычно многоканальные линии администраций работают в рабочее время (с 9:00 до 18:00 по местному времени, перерыв 13:00–14:00). Точный график лучше уточнить по телефону справки 30—.

Можно ли написать анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Необходимо указывать ФИО, адрес для ответа и контактный телефон (частично можно скрыть в открытых источниках, но для обработки они обязательны).

Какие вопросы решает именно эта линия (73-02-33), а не общая приемная?

Линия 73-02-33 специализируется на: выплатах (единовременных, ежемесячных), мерах социальной поддержки (льготы, жилье, медицина), документах на семью военнослужащего, помощи в трудоустройстве родственников, психологической помощи.

Что делать, если по телефону не берут трубку?

В часы пик линии могут быть заняты. Рекомендуется:

• Перезвонить через 10–15 минут;
• Оставить обращение через электронную форму на сайте volgograd.ru (раздел «Обращения граждан» / «Поддержка участников СВО»).
• Обратиться в МФЦ (Мои Документы) за помощью в подаче электронного обращения.

Полезные ссылки и ресурсы (обобщенно)

• Официальный сайт Администрации Волгоградской области: volgograd.ru
• Портал государственных услуг: gosuslugi.ru (раздел «Обращения»)
• Сайт Губернатора Волгоградской области (блог/соцсети)
• Региональный портал «Поддержка участников СВО» (если действует отдельный поддомен)

Данная информация носит справочный характер. Номера телефонов, адреса электронной почты и графики приема могут изменяться. Перед обращением рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте volgograd.ru в разделе «Контакты» или «Приемная губернатора».

Дата актуализации справочных данных: 09 мая 2026 г;