Жители Свердловской области имеют несколько официальных каналов для обращения к высшему должностному лицу региона и аппарату управления. На действующим Губернатором является Денис Паслер. Ниже представлена подробная справочная информация по телефонам доверия, контакт-центрам и правилам приема обращений.

Основные телефоны Администрации Губернатора и Правительства

Для прямого обращения к руководству региона работают следующие номера. Обратите внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, часть цифр номеров и персональные данные сотрудников скрыты.

• Телефон доверия Администрации Губернатора Свердловской области: 8 (343) -70— (последние 4 цифры скрыты). Режим работы: круглосуточно в автоматическом режиме (запись сообщения на автоинформаторе).
• Горячая линия Правительства Свердловской области: (343) -56—. Прием звонков в рабочее время администрации.
• Единый межведомственный контакт-центр (федеральный номер): ###-###-####. Работает круглосуточно и бесплатно со всей территории РФ. Через него можно задать вопрос Губернатору или министерствам.

Важно: Номера с кодом 8-800 бесплатны для абонентов по всей России (в т.ч. с мобильных телефонов). Городские номера с кодом (343) тарифицируются согласно тарифу вашего оператора на звонки на стационарные телефоны Екатеринбурга.

Специализированные контакт-центры и министерства

Часто вопросы попадают в ведомственную компетенцию. Обращение напрямую в профильный министерство ускоряет рассмотрение.

Здравоохранение

• Контакт-центр Минздрава Свердловской области: 8 (343) -85— (многоканальный).
• Единый бесплатный номер Минздрава (горячая линия 122 / 8-800-100-**-): Работает в будни с 9:00 до 18:00. Круглосуточный режим может быть введен в эпидемиологические периоды.
• Стопкоронавирус / Инфекционные заболевания: 8 (800) -00— (круглосуточно).

Социальная политика и психологическая помощь

• Горячая линия Минсоцполитики: (343) -12— (круглосуточно).
• Единый социальный телефон Свердловской области: Уточняйте на портале gosuslugi.ru или сайте министерства.
• Телефон доверия (психологическая помощь) — для взрослых: 8-800-300—.
• Телефон доверия — для детей и подростков: 8-800-300—**.

Образование (ЕГЭ, ОГЭ, прием в школы/вузы)

• Работают территориальные горячие линии по районам и городам (Екатеринбург, Полевской, Сысертский р-н и др.). Номера имеют коды (343), (34350), (34374) и др. Конкретные последние цифры лучше уточнить на сайте Управления образования вашего муниципалитета.

Вопросы мобилизации, ветеранов, льгот

• Существуют отдельные линии по кодам (3439) и др. (например, 8 (3439) -66—). Режимы работы уточняйте в актуальных новостях региона.

Формат «Прямая линия» с Губернатором

Периодически Губернатор проводит открытые эфиры (телевизионные или интернет-трансляции).

• Последний известный эфир: 26 ноября 2025 года в 18:00 (Областное телевидение).
• Как задать вопрос заранее:
  1. Через официальный аккаунт Губернатора на портале Госуслуги (Сетевое взаимодействие).
  2. На официальном сайте Губернатора / Правительства Свердловской области (раздел «Обращения граждан» / «Прямая линия»).
  3. По телефону доверия 8 (343) -70— (в автоматическом режиме).
  4. В социальных сетях официальных страниц Губернатора и Правительства.

Анонсы следующих прямых линий публикуются на официальных ресурсах за 1–2 недели до эфира.

Электронные каналы обращения (без звонков)

На 2026 год это самый быстрый способ получить письменный ответ с регистрационным номером.

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения» → «Написать в Администрацию Губернатора Свердловской области». Требуется авторизация (ЕСИА).
• Официальный сайт Губернатора / Правительства Свердловской области: Форма электронного обращения (часто не требует авторизации Госуслугами, но ответ придет на e-mail).
• Почта (бумажная): Адрес Администрации Губернатора: 620, г. Екатеринбург, ул. , д. (точный адрес уточняйте на сайте, здесь частично скрыт). Пример муниципального адреса (Администрация Полевского г.о.): 623388, Свердловская обл., г. Полевской, ул. Свердлова, д. 19.

Алгоритм эффективного обращения

Чтобы обращение не потерялось и получило максимально полный ответ:

1. Четко сформулируйте тему: одна тема — одно обращение.
2. Укажите факты: даты, номера документов, адреса, ФИО заинтересованных лиц (своих или третьих лиц, при наличии согласия).
3. Выберите канал:
   • Срочно / ЧП / Жизнь в опасности → 112 или полиция/СК/МЧС.
   • Вопрос к Губернатору принципиальный, требует личного контроля → Телефон доверия 8 (343) -70— или Госуслуги с пометкой «К личному контролю Губернатора».
   • Бытовая / ведомственная проблема (больница, школа, ЖКХ, пособия) → Ведомственная горячая линия или ###-###-####.
4. Сохраните номер регистрации: При звонке попросите диктовать номер заявки. На Госуслугах он присваивается автоматически и приходит в уведомления.
5. Контроль сроков: Законодательно установлен срок ответа — 30 календарных дней (на Госуслугах часто быстрее, 15 дней). Продление возможно до 30 дней с уведомлением.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Телефон доверия Губернатора работает круглосуточно бесплатно?

Номер 8 (343) -70— работает круглосуточно в режиме автоинформатора (запись голоса). Звонок по городскому коду (343) с мобильного тарифицируется как звонок на стационарный Екатеринбурга (часто входит в пакет минут). Бесплатный федеральный номер, ###-###-####.

Можно ли позвонить анонимно?

Технически — да (автоинформатор не требует представления). Юридически — анонимные обращения не рассматриваются по существу (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»). Для получения ответа нужно оставить ФИО, адрес и контактный телефон.

Что делать, если на горячей линии занято / не берут трубку?

Перезвоните через 5–10 минут.

Используйте форму на Госуслугах (работает 24/7 без очередей).

Напишите в официальные группы ВКонтакте / Telegram Губернатора и Правительства (администраторы переадресуют в приемную).

Где проверить статус рассмотрения моего обращения?

На портале Госуслуги (личный кабинет → Обращения) или на сайте Губернатора в разделе «Статус обращения» по регистрационному номеру.

Полезные ссылки (для ручного ввода в браузере)

• Официальный портал Правительства Свердловской области: sovur.ru (раздел «Гражданам» → «Обращения»)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
• Официальный интернет-портал правовой информации Свердловской области
• Сайт Минздрава Свердловской области (контакты контакт-центра)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (актуальность источников до ноября 2025 г.) и справочной информации на . Номера телефонов, адреса и реквизиты могут меняться. Перед звонком рекомендуется сверить данные на официальных сайтах sovur.ru или gosuslugi.ru. Персональные данные сотрудников и частичные реквизиты контактов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.