Городская служба жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) г. Ижевска является ключевым органом местного самоуправления, отвечающим за организацию и контроль за оказанием коммунальных услуг, содержанием жилого фонда и благоустройством территории муниципального образования. На служба продолжает реализацию программ по модернизации инфраструктуры, переходу на цифровые платформы управления и повышению качества жизни жителей;

Основные направления деятельности

Деятельность службы регулируется Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом города Ижевска. К приоритетным задачам относятся:

• Управление жилищным фондом: учет, содержание и текущий ремонт муниципального жилого фонда.
• Контроль за качеством коммунальных услуг: мониторинг работы ресурсоснабжающих организаций (РСО) и управляющих компаний (УК).
• Капитальный ремонт: координация региональной программы капитального ремонта многоквартирных домов.
• Благоустройство и зеленые насаждения: организация уборки территорий, содержание дорог, парков и скверов.
• Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и предложений жителей по вопросам ЖКХ.

Структура и ведомственная подчиненность

Служба функционирует в составе Администрации города Ижевска. Руководитель службы назначается на должность и освобождается от нее главой администрации города (городским менеджером) по согласованию с депутатами городской думы. В структуру службы входят отделы (управления) по следующим направлениям:

1. Отдел жилищной политики и фонда.
2. Отдел тарифного регулирования и контроля за РСО/УК.
3. Отдел капитального ремонта и инвестиций.
4. Отдел благоустройства и дорожного хозяйства.
5. Юридический отдел и отдел работы с обращениями граждан.

Контактная информация и реквизиты

Официальный адрес администрации города (где располагается аппарат службы):

Адрес: г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, д. * (точный номер корпуса уточняйте на официальном портале)

Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба): 7-767 (доб. )

Телефон приемной руководителя службы / справочного бюро: 477-* (уточняйте актуальные номера на сайте)

Важно: В целях безопасности персональных данных работников, фамилии должностных лиц (руководителей отделов, старших специалистов) и их прямые внутренние телефоны в данной статье не публикуются. Для связи с конкретным специалистом рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные ниже.

Цифровые сервисы и официальные ресурсы

На 2026 год основным интерфейсом взаимодействия с гражданами являются цифровые платформы:

• Официальный портал города Ижевск: izh.ru (раздел «ЖКХ и благоустройство» / «Администрация» -> «Структура» -> «Городская служба ЖКХ»).
• Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): подача заявлений на приватизацию, смену УК, получение субсидий, запись на прием к руководителю.
• Мобильное приложение «Мой Ижевск» / «Город Ижевск»: оперативное сообщение о проблемах (свет, вода, уборка, ямы) с геолокацией и фотофиксацией.
• Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): пресс-служба администрации (izhevsk_press) регулярно публикует графики отключений, планы ремонтов и отчеты о работе.

Режим приема граждан

Личный прием граждан руководителем службы и заместителями осуществляется по предварительной записи.

* График может изменяться. Актуальную информацию и запись на прием подтверждайте по телефону справочного бюро или через портал Госуслуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сменить управляющую компанию?

Инициативная группа собственников должна провести общее собрание (очно или смешанным/заочным способом), проголосовать за смену УК или переход на прямое управление, зафиксировать решение в протоколе и направить его в Городскую службу ЖКХ для внесения сведений в реестр УК и заключения нового договора управления.

Куда звонить при аварии (нет воды, течь, нет отопления)?

В первую очередь — в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вашей Управляющей компании (телефон указан в квитанции и на информационном стенде в подъезде). Если УК не реагирует, на горячую линию Городской службы ЖКХ или через приложение «Мой Ижевск» / Госуслуги («Решение проблем»).

Как попасть в программу капитального ремонта?

График капитального ремонта формируется на 5 лет (краткосрочный) и до 30 лет (долгосрочный) региональным оператором Фонда капитального ремонта. Дом включается в план автоматически по достижении нормативного износа или по решению собрания собственников о переносе сроков. Проверить год ремонта своего дома можно на сайте Фонда капремонта Удмуртской Республики или на портале города.

Контрольная деятельность и публичные слушания

Городская служба ЖКХ ежеквартально публикует отчеты о качестве оказания коммунальных услуг (температура теплоносителя, давление воды, соблюдение графиков уборки). Проводится мониторинг выполнения управляющими компаниями планов текущего ремонта. По итогам проверок могут выноситься предписания об устранении нарушений, взыскиваться штрафы, а в случае систематического неисполнения — инициироваться расторжение договора управления.

Общественные слушания по вопросам тарифов, программ благоустройства и схем территориального планирования анонсируются заранее на официальном сайте и в печатных изданиях («Известия Удмуртской Республики», «Ижевск»).

Полезные ссылки для жителя Ижевска

• Портал Госуслуг Удмуртской Республики: uslugi.udmurt.ru
• Фонд капитального ремонта Удмуртской Республики: fondkapremont18.ru
• Реестр Управляющих компаний (Реформа ЖКХ): dom.gosuslugi.ru (раздел «Реестры»)
• Карта графика уборки и вывоза мусора: доступна в приложении «Мой Ижевск» и на сайте администрации.

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты, телефоны и графики приема могут меняться. Обращайтесь к официальным источникам (сайт администрации Ижевска izh.ru или портал Госуслуг) для получения актуальных данных на момент обращения.