Данная статья содержит актуальную на контактную информацию для жителей города Тихорецк и Тихорецкого района, которым необходимо связаться с водоканалом. Здесь собраны телефоны диспетчерских, приемных комиссий, адреса офисов и важные предупреждения.
Основные контакты МУП «Водоканал» (МУП ТГП ТР)
Главное управление и приемная комиссия находятся по историческому адресу на Пионерской улице. Ниже приведены основные каналы связи:
- Адрес: г. Тихорецк, ул. Пионерская, д. * (полный адрес частично скрыт)
- Горячая линия / Диспетчерская (круглосуточно): 7 (86196) — (уточняйте по справочникам)
- Телефон справок и приема показаний (РВК-Тихорецк): 8-86196—*, 8-988—*
- Официальный сайт: tihvoda.ru
- Режим работы приемной (обычно): Пн-Пт с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), Сб-Вс — выходной. Рекомендуется уточнять на сайте или по телефону перед визитом.
Отдельные структурные подразделения и связанные организации
В городе действуют смежные организации, которые часто путают с основным водоканалом. Важно знать разницу:
МУП ЖКХ Тихорецкого района
Отвечает за общедомовое оборудование, текущий ремонт сетей внутри домов и управление многоквартирными домами.
- Адрес: г. Тихорецк, Промзона (точный номер дома уточняйте в справочнике)
- Телефон: 7 (86196) —*
ООО «РВК-Тихорецк» (Ресурсоснабжающая компания)
Оператор по приему платежей и расчетам за коммунальные услуги (ЭПД, квитанции, лицевые счета).
- Телефоны для передачи показаний счетчиков ХВС: 8-86196-*—, 8-988—*
- Автоматизированный робот приема показаний: доступен по указанным номерам (следуйте голосовому меню).
- Срок приема показаний: обычно до 30-го числа текущего месяца (например, до 30 июня 2024 г. и аналогично в последующих периодах).
Как передать показания счетчиков воды
Для удобства абонентов предусмотрено несколько способов передачи показаний холодной воды (ХВС):
- По телефону диспетчера/оператора: звоните на номера 8-86196-*— или 8-988—* в рабочее время.
- Через голосового робота: наберите один из вышеуказанных номеров и следуйте инструкциям автоинформера (доступно 24/7 в период приема показаний).
- Через Личный кабинет на сайте: tihvoda.ru (требуется регистрация по лицевому счету).
- Мобильное приложение / Госуслуги: привяжите лицевой счет в разделе «Коммунальные платежи».
⚠ Важное предупреждение: Берегитесь мошенников!
По информации официального ресурса Росводоканал Тихорецк:
- Сотрудники водоканала и РВК НЕ запрашивают коды из СМС при подтверждении заявок или передаче показаний.
- Не сообщайте сторонним лицам данные банковских карт, пароли от Личного кабинета и коды подтверждения.
- Все официальные звонки идут только с указанных выше городских номеров (код 86196).
Схема взаимодействия: куда звонить по конкретному вопросу
| Вопрос / Проблема | Куда обращаться (Организация) | Основной контакт (маскирован) |
|---|---|---|
| Авария на улице, разрыв магистрали, грязная вода, нет давления | МУП «Водоканал» (Диспетчерская) | 7 (86196) — |
| Передача показаний счетчика ХВС / Вопросы по начислениям в квитанции | ООО «РВК-Тихорецк» / Сайт tihvoda.ru | 8-86196— / 8-988—* |
| Проблемы с вводом в доме, замена общедомовых счетчиков, течь в подвале/чердаке | МУП ЖКХ Тихорецкого района / УК вашего дома | 7 (86196) —* |
| Оформление нового подключения, переподключение, технические условия (ТУ) | МУП «Водоканал» (Приемная / Инженерный отдел) | 7 (86196) —* (уточняйте добавочный) |
| Оплата квитанции, перерасчет, льготы, судебные задолженности | ООО «РВК-Тихорецк» (Касса / Бухгалтерия) | См. контакты на квитанции или сайте |
Адрес для личного обращения и почтовых отправлений
Если вам необходимо лично посетить офис (например, для заключения договора ресурсоснабжения, переоформления ЛС или подачи письменного заявления):
Почтовый адрес: 352120, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Пионерская, д. , МУП «Водоканал» (МУП ТГП ТР).
На карте (2ГИС / Яндекс.Карты): ищите точку «Водоканал» или «МУП Водоканал» по адресу ул. Пионерская, 28 (номер дома указан в открытых картографических сервисах).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции две разные организации: Водоканал и РВК?
МУП «Водоканал» — это производитель услуг (добывает, очищает и подает воду, ведет сети). ООО «РВК-Тихорецк», это расчетный центр (гарантированный поставщик/сборщик платежей), который выпускает квитанции, принимает деньги и передает их Водоканалу за вычетом комиссии. Договор ресурсоснабжения заключается с Водоканалом, платить можно через РВК.
Что делать, если вода пропала внезапно?
Посмотрите на сайте tihvoda.ru раздел «График отключений» или «Аварийные работы».
Позвоните в диспетчерскую МУП «Водоканал» 7 (86196) — (работает круглосуточно).
Если аварии нет на сайте, а воды нет — сообщайте диспетчеру адрес и время пропажи.
Как узнать свой лицевой счет, если квитанция утеряна?
Можно позвонить в РВК-Тихорецк 8-86196—, назвать ФИО и адрес проживания. Также ЛС указан в договоре ресурсоснабжения или в приложении «Госуслуги» после привязки услуги.
Информация собрана из открытых источников (справочники Zoon, 2ГИС, официальный сайт tihvoda.ru, данные на ). Номера телефонов и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить актуальность контактов на официальном сайте tihvoda.ru.