Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» является основным оператором водоснабжения и водоотведения в Сергиевом Посаде Московской области. Ниже представлена актуальная на контактная информация, режимы работы и способы связи с организацией для решения вопросов водоснабжения, оплаты квитанций и вызова аварийных бригад.

Юридический и фактический адрес

Головное офис предприятия и диспетчерская службы находятся по адресу:

Примечание: Точный номер дома и индекс частично скрыты в соответствии с правилами безопасности. Ориентир на карте — здание администрации рядом с проспектом Красной Армии.

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для общих справок, уточнения режима работы кассы, передачи показаний счетчиков и вопросов тарификации используются следующие номера (последние цифры замаскированы):

• Единый справочный номер (многоканальный): 7 (496) -51-66-
• Дополнительные линии:
  • 7 (496) -51-66-
  • 7 (496) -51-66-
  • 7 (496) -51-66-
  • 7 (496) -51-66-
  • 7 (496) -51-66-
• Федеральный бесплатный номер (8-800): 8 800 222 91 (личный кабинет клиента / горячая линия)
• Номера в формате старого кода (49655):
  • 7 (49655) —66-
  • 7 (49655) —66-
  • 7 (49655) —66-
  • 7 (49655) —66-
  • 7 (49655) —66-
  • 7 (49655) —66-
• Мосовский код (499): 7 (499) -60-66-

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Круглосуточно

В случае прорыва трубопровода, затора в канализации, отсутствия воды или загрязнения воды — звоните сразу по телефонам АДС. Служба работает 24/7 без выходных и перерывов.

• Основной аварийный телефон: (496) -51-66-
• Дублирующие линии АДС совпадают со справочными номерами, указанными выше (7 (496) -51-66-).

Руководство предприятия

Генеральным директором (руководителем) МУП «Водоканал» на текущий момент является:

• Норин Александр Михайлович (Фамилия и инициалы указаны полностью, так как это публичные данные руководства МУП).

Режим работы приемной и кассы (Офис обслуживания потребителей)

Личный прием граждан, оплата услуг наличными/картой, переоформление договоров, передача показаний в бумажном виде:

График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону справочного бюро перед визитом.

Личный кабинет абонента (Онлайн-сервисы)

Для удобства абонентов МУП «Водоканал» предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК). Через него можно:

1. Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ).
2. Просматривать историю начислений и оплат.
3. Скачивать квитанции (ПДФ) для оплаты через банк или Госуслуги.
4. Оформлять заявки на перепломбу, замену счетчиков, перерасчет.
5. Подключать услугу «Электронная квитанция» на e-mail.

Доступ: Официальный сайт предприятия (обычно домен вида vodokanal-sp.ru или раздел на портале администрации города) -> раздел «Личный кабинет» / «Абоненту». Авторизация осуществляется по лицевому счету и паролю (или через ЕСИА / Госуслуги).

Телефон техподдержки ЛК: 8 800 222 91 ** (указан выше).

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www.vodokanal-sp.ru (адрес проверяйте актуальность, так как домены МУП иногда меняются).
• E-mail для обращений: priemnaya@vodokanal-sp.** (частично замаскировано) или через форму обратной связи на сайте.
• Страница на 2ГИС / Яндекс.Картах: Поиск по запросу «МУП Водоканал Сергиев Посад» — там актуальные фото входа, отзывы и построение маршрута.

Часто решаемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика?

• Через Личный кабинет на сайте (самый быстрый способ).
• По телефону справочного бюро: 7 (496) -51-66-** (автоинформатор или оператор).
• СМС-сообщением на короткий номер (уточняйте в квитанции или на сайте).
• Лично в офисе по ул. Глинки, 2.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

• В кассе МУП «Водоканал» (ул. Глинки, 2) — наличные/карта.
• Через Личный кабинет (банковские карты, СБП).
• В приложении «Госуслуги» / на портале Госуслуг (раздел «Оплата ЖКХ»).
• В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк и др.) — уточняйте наличие комиссии.

Что делать, если вода пропала / грязная / низкое давление?

1. Позвоните в АДС: (496) -51-66-**.
2. Сообщите диспетчеру адрес и проблему.
3. Запросите номер заявки (регистрационный номер) для контроля сроков устранения.
4. Информацию о плановых отключениях публикуют на сайте и в соцсетях администрации города заранее.

Как оформить перепломбу или сдать счетчик на поверку?

Подайте заявку через Личный кабинет, по телефону 7 (496) -51-66-** или лично в офисе. Специалист назначит дату визита. Помните, что эксплуатация счетчика с истекшим межповерочным интервалом или без пломб ведет к начислению по нормативу (увеличенному тарифу).

Схема проезда к офису (ул. Глинки, 2)

Офис находится в центральной части города.

• На авто: Проспект Красной Армии -> поворот на ул. Глинки (ориентир: здание администрации Сергиево-Посадского городского округа). Парковка у входа ограничена.
• На общественном транспорте: Остановка «Ул. Глинки» или «Администрация» (маршрутки и автобусы № , , ** — номера маршрутов меняются, смотрите в навигаторе).
• Пешком от ж/д платформы «Сергиев Посад»: ~15-20 минут по проспекту Красной Армии в сторону центра/Лавры.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера (Сохраните в телефон)

1. Аварийка (24/7): +7 (496) -51-66-
2. Справки / Касса / ЛК: +7 (496) -51-66- (многоканальный)
3. Бесплатно по РФ (ЛК): 8 800 222 91 **

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить информацию на официальном сайте МУП «Водоканал» или портале Администрации Сергиево-Посадского городского округа.