При возникновении вопросов, связанных с газоснабжением, техническим обслуживанием оборудования или аварийными ситуациями, жителям Вологда и области необходимо знать актуальные контакты операторов газового хозяйства. На территории региона основными операторами выступают АО «Газпром газораспределение Вологда» (гарантирующий поставщик и сетевая организация) и ООО «ГорГаз» (занимающееся строительством и обслуживанием наружного газоснабжения). Ниже представлена подробная справочная информация по телефонам и адресам на .
Экстренные и аварийные телефоны (круглосуточно)
В случае утечки газа, запаха газа или угрозы безопасности звоните немедленно:
- Со стационарного телефона: 04
- С мобильного телефона: 104 (трехзначный номер действует по всей России с )
- Единый номер экстренных служб: 112 (работает даже без SIM-карты и с заблокированным экраном)
Важно: Аварийно-диспетчерские службы работают круглосуточно, без выходных и перерывов. Вызов аварийной бригады для ликвидации аварий на газопроводах и приборах бесплатен для потребителя.
Телефоны диспетчерской службы и приема заявок (АО «Газпром газораспределение Вологда»)
Для передачи показаний счетчиков, оформления заявок на технологическое присоединение, перепланировку, техническое обслуживание или уточнения графика газификации обращайтесь в единый контакт-центр:
- Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-#### (Портал Единого оператора газификации РФ)
- Телефонная линия обслуживания потребителей (сетевая организация): функционирует в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 184 и Приказом Минэнерго № 186. Номер для Вологда: +7 (8172) * (уточняйте на официальном сайте или в личном кабинете).
Данная линия предназначена для:
- Приема заявок на технологическое присоединение к газовым сетям.
- Консультаций по тарифам и качеству услуг сетевой организации.
- Контроля за сроками исполнения заявок (Единые стандарты качества).
- Приема показаний газовых счетчиков (также доступно в ЛК).
Контакты ООО «ГорГаз» (Строительство и обслуживание наружного газоснабжения)
Данная организация занимается монтажом, пусконаладкой и обслуживанием наружных газопроводов, ГРП/ГРС. Контакты для взаимодействия по вопросам проектирования и стройки:
- Телефон (справочно, по данным 2ГИС): +7 (8172) *
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб–Вс — выходной;
- Статус на : «Закрыто. Откроется в понедельник в 08:00».
Юридический адрес и структурные подразделения (АО «Газпром газораспределение Вологда»)
Головное управление находится по адресу:
160014, Вологодская обл., г. Вологда, ул. *, д.(Точный адрес улицы и дома скрыт в целях безопасности; полный адрес доступен на официальном сайте
gazpromgazoraspredelenie.ru в разделе «Контакты»).Основные филиалы и участки (адреса и телефоны частично маскированы):
| Подразделение / Участок | Адрес (маскирован) | Телефон диспетчера/приемной (маскирован) | Часы приема граждан |
|---|---|---|---|
| Управление газового хозяйства г. Вологда | г. Вологда, ул. , д. | +7 (8172) | Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–15:45 |
| Вологодский МГР (Межрайонный газораспределительный участок) | г. Вологда, пр. , д. | +7 (8172) * | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Череповецкий филиал / УГХ г. Череповец | г. Череповец, ул. , д. | +7 (8202) * | Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–15:45 |
| Районные участки (Сокольский, Грязовецкий и др.) | Адреса районных центров | См. раздел «Филиалы» на сайте | По расписанию участка |
Примечание: Полный перечень адресов, телефонов и часов работы подразделений (более 20 адресов по области) опубликован в разделе «Адреса, телефоны и часы работы подразделений» на официальном портале АО «Газпром газораспределение Вологда».
Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Для решения большинства вопросов без звонков и визитов в офис рекомендуется использовать цифровые сервисы:
- Личный кабинет потребителя (сайт АО «Газпром газораспределение Вологда»): передача показаний, история начислений, оплата квитанций, оформление заявок на ТО/ремонт/присоединение.
- Портал Единого оператора газификации (
gazpromgaz.ru): подача заявки на бесплатное газификацию участка/дома (программа «Газификация России»), отслеживание статуса заявки. - Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (iOS / Android): удобный доступ к ЛК и аварийным номерам.
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) — быстрая связь с оператором для типовых вопросов.
Важные отличия: Куда звонить в конкретной ситуации?
Сценарий → Номер
- Запах газа, свист, повреждение трубы, пожар → 04 / 104 / 112 (Аварийная газовая служба).
- Нет газа на плите/колонке (проверьте кран, балансир) → 04 / 104 (если причина неясна) или диспетчерская АО «Газпром ГР Вологда» для уточнения плановых работ.
- Передача показаний счетчика → Личный кабинет, приложение, голосовой робот по телефону ###-###-####.
- Оформление газификации дома/участка → Портал gazpromgaz.ru или ###-###-####.
- Техприсоединение, перепланировка, замена счетчика, ТО колонки → Контакт-центр АО «Газпром ГР Вологда» +7 (8172) * * или ЛК.
- Строительство газового входа, монтаж наружной трубы (подрядчик) → ООО «ГорГаз» +7 (8172) .
- Жалоба на качество услуг сетевой организации → Телефонная линия по Постановлению №184 (АО «Газпром Энерго» / АО «Газпром ГР Вологда»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать о плановом отключении газа в моем доме?
Информация публикуется за 3–5 дней на сайте АО «Газпром газораспределение Вологда» (раздел «Плановые работы»), в местных СМИ, а также размещается на подъездах. Можно уточнить по телефону диспетчерской +7 (8172) * .
Кто отвечает за замену газового счетчика?
Собственник прибора. Если счетчик принадлежит газовой организации (балансодержателю), замену осуществляет АО «Газпром газораспределение Вологда» за свой счет по истечении межповерочного интервала. Заявку оформите в ЛК или по телефону диспетчера.
Что такое «Газпром межрегионгаз Вологда»?
Это гарантирующий поставщик (продавец газа), который выставляет счета за потребленный газ. АО «Газпром газораспределение Вологда» — это сетевая организация (перевозчик), отвечающая за трубы, счетчики и аварийное обслуживание. Телефоны поставщика для вопросов оплаты и долгов отличаются от телефонов сетевика.