ОАО «Сызраньгаз» (часто ассоциируемое пользователями с запросом «Горгаз Сызрань») является основным ресурсоснабжающей организацией и газораспределительной компанией в Сызрани и Сызранском районе. Компания отвечает за надежную подачу природного газа, техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО), а также за подключение новых потребителей. На актуальная информация о структуре подразделений, контактах и порядке обслуживания выглядит следующим образом.
Основные контакты и реквизиты ОАО «Сызраньгаз»
Головной офис и диспетчерская служба находятся по адресу: г. Сызрань, Ульяновское шоссе, д. .
- Единый справочно-информационный телефон (колл-центр): +7 (846) -37—* (уточняйте добавочные номера при звонке).
- Официальный сайт: syzrangas.ru (личный кабинет, оплата квитанций, подача показаний, запись на ТО).
- Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба — АДС): работает круглосуточно для сообщений об утечках газа и аварийных ситуациях. Номер: 104 (с городского) или +7 (8464) ─ (с мобильного).
Клиентские центры и отделения (Офисы приема посетителей)
Для личного обращения (заключение договоров, переоформление, споры по начислениям, получение справок) работают следующие пункты обслуживания. Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или по телефону, чтобы избежать очередей.
Клиентский центр «Центральный» (Отдел по работе с клиентами)
- Адрес: г. Сызрань, ул. Красноармейская, д. .
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб–Вс: выходной. График может меняться в праздничные дни, уточняйте на сайте.
- Телефон отделения: +7 (8464) ⎼ .
Клиентский центр «Южный» (Участок №2)
- Адрес: г. Сызрань, ул. Шухова, д. .
- Особенности: Обслуживает жителей южных микрорайонов. Функционал аналогично центральному офису.
- Телефон: +7 (8464) ⎼ *.
Клиентский центр на ул. Смолина (Газпром межрегионгаз Самара)
- Адрес: г. Сызрань, ул. Смолина, д. *.
- Примечание: Данный центр может оказывать услуги по договорам габаритной поставки и взаимодействию с гарантирующим поставщиком (ОАО «Газпром межрегионгаз Самара»).
Техническое обслуживание ВДГО/ВКГО: График, правила и запись
Согласно действующим Правилам (Постановление Правительства РФ № 410), техническое обслуживание газового оборудования обязательно и проводится не реже одного раза в год. ОАО «Сызраньгаз» ежегодно публикует график посещения домов газовиками.
Как узнать дату прихода бригады в ваш дом?
- Официальный сайт: Раздел «Потребителям» → «График ТО ВДГО/ВКГО». Выбирайте улицу и номер дома.
- Информационные стенды: Анонсы наклеиваются в подъездах за 10–15 дней до визита.
- Личный кабинет: Уведомления приходят в профиль зарегистрированного пользователя.
Пример извещения (январь 2024 г. — для справки о формате):
«ОАО Сызраньгаз уведомляет о дате проведения работ по техническому обслуживанию внутриквартирного (внутридомового) газового оборудования в январе 2024 года…»
Актуальный график на 2026 год смотрите на сайте syzrangas.ru.
Подготовка к визиту газовика:
- Обеспечьте доступ к газовому счетчику, колонке/котлу, вентиляционным каналам.
- Имейте при себе паспорт и договор на ТО (если заключен отдельно от договора поставки).
- Убедитесь в наличии тяги (газовик проверит анаемометром/дымовым пробы).
- Результат: Акт выполненных работ / Акт об осмотре / Протокол об обнаруженных дефектах.
Телефон для вопросов по ТО в г. Октябрьск (филиал):
Если вы находитесь в зоне ответственности Сызраньгаза в г. Октябрьск, по вопросам ТО ВДГО/ВКГО звоните: 2-23-73 (городской номер).
Аварийно-диспетчерская служба (АДС): Что делать при запахе газа?
Действуйте быстро и спокойно:
- Немедленно позвоните по телефону 104 (единый номер экстренных служб газового хозяйства) или +7 (8464) ⎼ .
- Не включайте и не выключайте электрические приборы, выключатели, не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Закройте краны на приборах и общий крану перед счетчиком (если доступен и безопасен).
- Выведите людей из помещения.
- Ждите бригаду АДС на улице или в безопасном месте.
Внимание: Вызов аварийной бригады по утечке газа бесплатен для потребителя.
Оплата услуг газа и габаритной поставки
На 2026 год доступны следующие способы оплаты без комиссии (или с минимальной):
- Личный кабинет на syzrangas.ru (банковские карты МИР, Visa, MasterCard, СБП).
- Мобильное приложение «Сызраньгаз» (если разработано/доступно) или приложение банка-партнера.
- Сайт/Приложение Госуслуг (раздел «Оплата ЖКХ»).
- Банки-парнеры: Сбербанк, Почта Банк, Альфа-Банк, Т-Банк и др. (по квитанции или по ЛС).
- Терминалы самообслуживания в офисах клиентского сервиса и торговых центрах.
- Citycard / Ситикард: Популярный региональный сервис для оплаты ЖКХ онлайн картой любого банка.
Важно: В квитанции могут быть две строки оплаты:
Габаритная поставка газа (поставщик: ОАО «Газпром межрегионгаз Самара»).
Распределение газа / ТО (исполнитель: ОАО «Сызраньгаз»).
Оплачивайте оба платежа в срок, чтобы избежать начисления пени и ограничения потребления.
Подача показаний счетчика
Сдавать показания нужно ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца.
- Личный кабинет на сайте.
- По телефону колл-центра (автоинформер или оператор).
- В офисах клиентского сервиса.
- Через приложение «Госуслуги».
При несдаче показаний начисление производится по нормативам (с 1-го месяца) и по среднему потреблению (со 2-го месяца).
Подключение газа: Этапы и контакты
Если вы хотите подключить дом к газоснабжению («Социальный газификация» или коммерческое подключение):
- Подайте заявку на сайте gazpromgaz.ru (единый портал «Газпрома») или в офисе на ул. Красноармейская, д. .
- Получите Технические условия (ТУ).
- Заключите договор на проектирование и строительство газового распределительного пункта/ввода.
- Смонтируйте ВГО (внутридомовое/внутриквартирное) лицензированной организацией (можно заказать у Сызраньгаза).
- Пройдите осмотр и пусконаладку, заключите договоры поставки и ТО.
Телефон отдела подключения/газификации: +7 (8464) ⎼ * (доб. ).
Частые вопросы (FAQ)
Нужно ли заключать отдельный договор на ТО газовой колонки/котла?
С 2022 года договор на ТО ВДГО/ВКГО является обязательным приложением к договору габаритной поставки или заключается отдельно с газораспределительной организацией (ОАО «Сызраньгаз»). Без договора ТО газовик имеет право не допускать к обслуживанию, а в перспективе — инициировать ограничение подачи газа.
Что делать, если газовик не пришел в график?
Позвоните в диспетчерскую ТО: +7 (846) -37—. Часто график сдвигается на 1-2 дня из-за погоды или загруженности. Можете оставить заявку на повторный визит (платный/бесплатный в зависимости от причин).
Как сменить собственника в договорах (газоснабжение, ТО)?
Обратитесь в Клиентский центр (ул. Красноармейская, д. * или ул. Шухова, д. *) с пакетом документов: паспорт, документы на право собственности/аренды, заявление. Обработка занимает до 5-10 рабочих дней.
Полезные ссылки и реквизиты для юрлиц
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Сызраньгаз».
- ИНН/КПП: 6315* / 6315.
- ОГРН: 10263*.
- Юридический адрес: 446000, Самарская обл., г. Сызрань, Ульяновское шоссе, д. .
- Сайт для загрузки форм договоров, тарифов, отчетности: syzrangas.ru.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочных систем (Zoon, 2ГИС, официальный сайт) на дату . Контактные телефоны, номера домов и добавочные номера частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте syzrangas.ru.