В селе Донское Труновского района Ставропольского края функционируют сразу две ключевые структуры газовой отрасли, которые часто путают потребители: АО «Труновскрайгаз» (филиал АО «Газпром газораспределение Ставрополь») — оператор системы газораспределения, и ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» (филиал в Труновском районе) — гарантирующий поставщик и продавец газа. Ниже представлена актуальная на информация по обеим организациям.

АО «Труновскрайгаз» — Оператор газораспределительной сети

Данная организация отвечает за техническое состояние сетей, подключение новых абонентов, проведение плановых осмотров вентканалов и оборудования, а также за аварийно-диспетчерскую службу.

Контактная информация

• Юридический и фактический адрес: РФ, 356173, Ставропольский край, Труновский м.о., с. Донское, ул. Октябрьская, д. 14б
• Приемная / Справочное бюро: 7 (86546) —10- (последние две цифры скрыты)
• Факс: 7 (86546) —10-
• E-mail: trn@stavkraygaz.ru
• Единый контакт-центр (общий для АО «Газпром газораспределение Ставрополь»): (номер скрыт по политике конфиденциальности, уточняйте на сайте stavkraygaz.ru)

Режим работы для личного приема посетителей

Аварийная служба (круглосуточно)

Телефон: 04 (с городских телефонов) или 104 / 112 (с мобильных).
При запахе газа звоните немедленно, диспетчерская работает без выходных и перерывов.

Реквизиты организации

• ОГРН: 1022603026820
• ИНН: 2621003625
• КПП: 262101001

ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь», Гарантирующий поставщик

Здесь оформляют договоры купли-продажи газа, пересчитывают показания счетчиков, выдают справки об отсутствии/наличии задолженности, принимают платежи и решают вопросы с начислениями. В селе Донское филиал имеет несколько отдельных офисов по разным адресам.

Офис №1 (Основной офис филиала по району)

• Адрес: с. Донское, ул. Крестьянская (номер дома уточняйте по телефону)
• Телефоны: 7 (86546) —10-3, 3-10-3, 3-63-4, 3-66-2
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00–16:00, Перерыв: 12:00–13:00. Сб-Вс: выходной.

Офис №2 (Кассовый/Приемной участок)

• Адрес: с. Донское, ул. Первомайская
• Телефоны: 7 (86546) —38-6, 3-62-3
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00–17:00, Перерыв: 12:00–13:00. Сб-Вс: выходной.

Аварийно-диспетчерские пункты / Диспетчерские (Круглосуточно)

Данные номера предназначены для оперативной связи по вопросам подачи/прекращения газа, аварий на внутридомовых сетях (за счет абонента) и приема показаний в нерабочее время.

• ул. Первомайская: 7 (86546) —34-3 — ежедневно, круглосуточно
• Совхозный переулок: 7 (86546) —32-4 — ежедневно, круглосуточно

Официальный сайт

mrg.gazprom.ru, личный кабинет, оплата онлайн, передача показаний, скачивание квитанций.

Отзывы потребителей: общая картина (по данным Яндекс.Карт за 2025–2026 гг.)

Рейтинг организации на картах составляет около 3.0 – 3.5 из 5. Мнения полярны:

Негативные моменты (на что жалуются):

• Ошибки в документообороте: случаи оформления лицевых счетов на неверные фамилии (в т.ч. на имя нотариуса вместо наследника), опечатки в ФИО в справках.
• Работа инспекторов/контролеров: жалобы на вход в приусадебные участки без согласия собственников («калитка была открыта»), агрессивное поведение при претензиях.
• Начисление пени: претензии по начислению пени за периоды, когда абонент считает, что обязательства не было (например, при оформлении наследства).
• Короткий рабочий день: некоторые офисы закрываются к 16:00, что неудобно для работающих жителей;

Позитивные моменты (что хвалят):

• Обслуживание пенсионеров и инвалидов: отмечается вежливость сотрудников, готовность помочь оформить справку «об отсутствии долга» удаленно или быстро при личном визите.
• Работа касс/приемных: при отсутствии очередей оформление занимает минимум времени.

Совет: При посещении офиса обязательно захватите паспорт, договор на газ (если есть) и актуальные показания счетчика. При оформлении наследства — полный пакет документов (свидетельство о праве на наследство, свидетельство о смерти, паспорт наследника). Требуйте квитанцию о приеме документов.

Краткая шпаргалка: куда звонить и куда идти?

Важные нюансы для жителей села Донское

1. Разделение функций: Не идите в «Газораспределение» (ул. Октябрьская) платить за газ или брать справку «нет долга» — их компетенция: трубы, счетчики, аварии, подключение. Платежи и договоры — только в «Межрегионгаз» (ул. Крестьянская / Первомайская).
2. Поверка счетчиков: Сроки поверки указаны в паспорте прибора. Заявку на снятие/установку после поверки подавайте в АО «Труновскрайгаз» (ул. Октябрьская, 14б) заранее.
3. Наследование: Смерть абонента — основание для закрытия ЛС и открытия нового на наследника. Обращайтесь в «Межрегионгаз» (ул. Первомайская) со свидетельством о праве на наследство. Уточняйте, не начислены ли пени за период «простоя», практика судов по этому вопросу разная, лучше урегулировать до суда.
4. Проверка инспекторов: Сотрудники «Газораспределения» (осмотр вентканалов/оборудования) обязаны иметь служебное удостоверение с фото и направление (наряд). Впускать посторонних без документов не рекомендуется, даже если «калитка открыта». Можно перезвонить в диспетчерскую 04 для подтверждения бригады.

Газовое хозяйство села Донское обслуживается двумя крупными офисами, расположенными на улицах Октябрьская (распределение/техника) и Крестьянская/Первомайская (коммерция/продажи). Для решения большинства бытовых вопросов (оплата, договор, справки) ваш адрес — офисы на ул. Первомайской или ул. Крестьянской. В аварийных случаях — только 04 / 104 / 112.

Информация актуальна на май 2026 года. Режимы работы и номера внутренних линий могут меняться; рекомендуется уточнять их по единому контакт-центру или на официальных сайтах stavkraygaz.ru и mrg.gazprom.ru перед визитом.