Газоснабжение жилых домов и предприятий Саратова обеспечивает АО «Саратовгаз» — организация, которую жители города привыкли называть просто «Горгаз». В этой статье собрана актуальная контактная информация: телефоны аварийной службы, горячей линии, районных участков и отделов компании, а также адреса и режим приёма граждан.
Общие сведения об организации
Полное наименование: АО «Саратовгаз»
Юридический и фактический адрес: 410076, Саратовская область, г. Саратов, ул. им. Орджоникидзе Г.К., д. 26
Электронная почта: gro@oaosaratovgaz.ru
Главные телефоны
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 или 104 (с мобильного), звонить при запахе газа, утечках и других аварийных ситуациях. Работает круглосуточно.
- Единый бесплатный федеральный номер: 8-800—04
- Горячая линия: 8-800—04
- Общий телефон: 8 (8452) -2-*-
- Факс: 8 (8452) -6-*-
Телефоны отделов и служб
Руководство и общие вопросы
- Приёмная генерального директора: 8 (8452) -9—04
- Группа документационного обеспечения управления (приём/отправка корреспонденции): 8 (8452) -9—12, 8 (8452) -93-
- Бухгалтерия: 8 (8452) -9—23
- Отдел по работе с персоналом: 8 (8452) -9—18, 8 (8452) -93-
Служба внутридомового газового оборудования (ВДГО)
- Общие телефоны службы ВДГО: 8 (8452) -9—80, 8 (8452) -9—81, 8 (8452) -93-*
Районные участки ВДГО
Фрунзенский, Волжский и Кировский районы (адрес участка: г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 52):
- 8 (8452) -9—90
- 8 (8452) -9—91
- 8 (8452) -9—92
- 8 (8452) -3—49
Ленинский район (адрес участка: г. Саратов, ул. Ипподромная, д. 16а):
- 8 (8452) -9—01
- 8 (8452) -8—65
- 8 (8452) -9—17
- 8 (8452) -9—16
Заводской и Октябрьский районы (адрес участка: г. Саратов, пр. Энтузиастов, д. 64 Б):
- 8 (8452) -9—79
- 8 (8452) -9—75
- 8 (8452) -2—66
Прочие подразделения
- Проектно-сметный отдел: 8 (8452) -9—36
- Отдел подготовки и проведения закупок: 8 (8452) -9—18
- Группа торговли (магазин): 8 (8452) -9—30
Режим приёма граждан
Личный приём посетителей ведётся по адресу: г. Саратов, ул. им. Орджоникидзе Г.К;, д. 26.
- Технический отдел (вопросы оформления заключений о технической возможности подачи газа и технических условий): вторник, четверг с 8:00 до 16:30, перерыв 13:00–13:45.
- Производственный отдел (сдача исполнительно-технической документации): вторник, четверг с 8:00 до 16:30, перерыв 13:00–13:45.
Когда и куда звонить
- Запах газа в квартире, подъезде или на улице — немедленно звоните 04 или 104. Не пользуйтесь электроприборами и открытым огнём, проветрите помещение.
- Вопросы техобслуживания газового оборудования (ВДГО/ВКГО) — в службу ВДГО или участок вашего района.
- Подключение газа (технологическое присоединение) — через Единый центр предоставления услуг по горячей линии 8-800-*—04.
- Вопросы по договорам, оплате, документам — бухгалтерия или группа документационного обеспечения.
Полезные советы
Перед звонком подготовьте адрес объекта и номер лицевого счёта — это ускорит обработку обращения. Для неэкстренных вопросов удобнее использовать горячую линию или электронную почту, а аварийный номер 104 оставлять только для реальных угроз безопасности. Также актуальную информацию, графики техобслуживания и новости можно найти на официальном сайте компании и в её официальных сообществах в социальных сетях.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальные телефоны на официальном сайте АО «Саратовгаз».