Вопрос режима работы офисов газовой службы — в частности‚ наличия и времени перерыва на обед — остается одним из самых актуальных для жителей Тулы и области․ Хаотичная информация в справочниках‚ изменения графиков и различия между структурными подразделениями (АО «Тулагоргаз»‚ ООО «Газпром межрегионгаз Тула»‚ ООО «Газпром газораспределение Тула») часто вводят потребителей в заблуждение․ В этой статье мы систематизировали доступные данные о графике работы основных офисов‚ уделяя особое внимание перерывам на обед․

Ключевые изменения последних лет: от перерывов к непрерывному приему

Исторически сложилось так‚ что большинство офисов «Горгаза» в Туле работали со сменным графиком и обязательным перерывом на обед (часто с 12:30 до 13:18 или до 13:30)․ Однако‚ согласно официальным сообщениям АО «Тулагоргаз» от 1 сентября 2023 года‚ в Отделе по работе с клиентами был введен новый режим:

• Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30 без перерыва на обед․
• Пятница: с 08:30 до 16:30 без перерыва на обед․

Это решение принято для удобства потребителей и сокращения очередей․ Дополнительно были увеличены часы приема по вторникам и средам․ Важно: данный режим относится именно к Единому центру предоставления услуг (ЕЦПУ) АО «Тулагоргаз»․

Адреса основных офисов и их режимы работы (справочная сводка)

В Туле функционируют несколько точек приема посетителей‚ принадлежащих разным юрлицам․ Ниже приведена сводная таблица на основе данных открытых источников (2ГИС‚ официальные сайты‚ отзывы) за 2025–2026 гг․

Единый центр предоставления услуг АО «Тулагоргаз» (Основной офис)

• Адрес: г․ Тула‚ ул․ Мориса Тореза‚ д․ 5‚ корп․ 3‚ 1 этаж․
• Телефон справки: +7 (4872) -5-36-56 (последние цифры скрыты: 25-36-**)․
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:30 без перерыва на обед․
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной․
• Примечание: Это основное место для заключения/расторжения договоров габа‚ переоформления‚ оплаты долгов;

Офис АО «Тулагоргаз» (Проезд Энергетиков)

• Адрес: г․ Тула‚ проезд Энергетиков‚ д․ 2․
• Телефон: +7 (4872) —* (уточняйте на сайте)․
• Режим работы (по данным 2ГИС на 2026 г․): Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед с 12:30 до 13:18․
• Статус: Данный офис может сохранять старый график с перерывом․ Рекомендуется звонить перед визитом․

ООО «Газпром газораспределение Тула» (Ново-Скуратово / Скуратовский пос․)

• Адрес: п․ Ново-Скуратово‚ д․ 101Б (Скуратовский поселок‚ Центральный район)․
• Режим работы (по данным 2ГИС): Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед с 12:30 до 13:18․
• Неприемный день: Среда (информация требует подтверждения‚ так как режимы меняются)․
• Функции: Техподключение‚ режимы газопотребления‚ вопросы по ВДГО (внутридомовое газовое оборудование)․

ООО «Газпром межрегионгаз Тула» (Абонентская служба / Продажа газа)

• Адрес: г․ Тула (точный адрес уточняйте на сайте gazprom-mrgaz-tula․ru)․
• Функции: Расчеты за газ‚ показания счетчиков‚ продажа газа (гарантирующий поставщик)․
• Режим: Часто совпадает с банковскими часами‚ перерыв на обед возможен․ На сайте доступен Личный кабинет для удаленного оформления․

Почему возникает путаница с «обедом»?

1. Разные юрлица․ «Тулагоргаз» (распределение/обслуживание ВДГО)‚ «Газпром межрегионгаз Тула» (продажа/расчеты) и «Газпром газораспределение Тула» (техподключение/диспетчеризация), это разные организации с разными приказами о режиме работы․
2. Неактуальные данные в агрегаторах․ Карты (2ГИС‚ Яндекс․Карты) часто тянут старые часы работы (с обедом 12:30–13:18)‚ которые были актуальны до реформы 2023 года в ЕЦПУ․
3. Отделы внутри одного здания․ Даже по адресу ул․ Мориса Тореза‚ 5 к3 могут сидеть разные подразделения с разным графиком (например‚ касса и инженерный отдел)․
4. Новомосковск и районные центры․ В филиалах (например‚ Новомосковск) режимы могут отличаться от тульского головного офиса․ Жалобы жителей Новомосковска на неразбериху с кабинетами и графиками поступали регулярно (данные за дек․ 2025 г․)․

Как не попасть в закрытую дверь: практические советы

Проверка перед визитом (Чек-лист)

• Звоните по телефону справки: +7 (4872) -5-36-** (ЕЦПУ АО «Тулагоргаз»)․ Автоинформатор или оператор назвут актуальный график на сегодня․
• Проверяйте официальный сайт: tulagorgaz․ru (раздел «Контакты» / «Режим работы»)․ Там публикуются приказы об изменении графика․
• Используйте Личный кабинет (ЛК): 90% вопросов (передача показаний‚ оплата‚ перезаключение договора ВДГО‚ заказ справок) решаются удаленно без визита в офис․
• Запись на прием: В ЕЦПУ часто работает система электронной очереди или предварительной записи через сайт/приложение «Госуслуги» / сайт организации․ Это гарантирует прием в конкретное время․

Что делать‚ если пришли в обед (старый режим)

Если вы попали в офис‚ где все еще действует перерыв (например‚ проезд Энергетиков или Ново-Скуратово)‚ и дверь закрыта:

1. Подождите 30–40 минут (обычно обед заканчивается к 13:15–13:30)․
2. Оформите заявку через терминал в холле (если установлен) или QR-код на двери․
3. Воспользуйтесь услугой «Мобильный сотрудник» (выезд на дом) — заказывается через ЛК или по телефону․

Альтернативы личному визиту в 2026 году

Компании группы Газпром в Туле активно цифровизируют сервисы․ Личный визит нужен в основном для:

• Первичного заключения договора габа (если нет доступа к ЭЦП/Госуслугам)․
• Сдачи старых счетчиков / пломбировки новых (вызов мастера заказывается по телефону/ЛК)․
• Разбора сложных спорных ситуаций по долгам․

Все остальное доступно онлайн:

• ЛК «Газпром межрегионгаз Тула» — передача показаний‚ история начислений‚ оплата картой без комиссии‚ перезаключение договора купли-продажи газа․
• ЛК АО «Тулагоргаз» / приложение — заказ ТО ВДГО‚ вызов аварийной бригады (телефон аварийки: 104 или +7 (4872) —*)‚ оформление техподключения․
• Госуслуги — услуга «Техподключение к газораспределительной сети»․

Резюме

Главный вывод: В главном офисе Единого центра предоставления услуг (ул․ Мориса Тореза‚ 5 к3) перерыва на обед нет (Пн–Чт до 17:30‚ Пт до 16:30)․ В филиалах по проезду Энергетиков и в Ново-Скуратово перерыв сохраняется (около 12:30–13:18)․

Перед походом в «Горгаз» тратьте 2 минуты на звонок по телефону +7 (4872) -5-36-** или проверку сайта tulagorgaz․ru․ Это сэкономит вам часы ожидания в очереди или пустую поездку в закрытый на обед кабинет․ А еще лучше — решите вопрос через Личный кабинет‚ не выходя из дома․

Информация актуальна на ․ Режимы работы могут меняться по решениям руководства организаций․ Обязательно подтверждайте график в день визита по официальным контактам․