Газоснабжение — одна из важнейших коммунальных услуг для жителей Подмосковья. Вопросы подключения газа, оплаты, аварийных ситуаций и обслуживания оборудования решает АО «Мособлгаз» — крупнейшая газораспределительная организация Московской области. В этой статье мы расскажем, как связаться с компанией, какие телефоны горячей линии существуют и в каких случаях куда звонить.
Что такое «Горгаз» и «Мособлгаз»
В обиходе жители Московской области часто называют газовую службу «Горгазом», однако официальное название организации — АО «Мособлгаз». Компания обслуживает газопроводы, газовое оборудование и обеспечивает поставку газа в дома и квартиры жителей региона. В структуру компании входят филиалы и управления газового хозяйства (УГХ) по всему Подмосковью.
Телефоны горячей линии
Для удобства абонентов в Мособлгазе работает несколько телефонных линий:
- Единый контакт-центр (горячая линия): 8 (495) -*—*, для звонков с московских номеров;
- Бесплатный номер для регионов: 8 (800) -*—*, звонок бесплатный со всех телефонов России;
- Аварийно-диспетчерская служба (запах газа, авария): 04 или 104 с мобильного телефона, а также единый номер экстренных служб 112;
- Горячая линия по программе социальной газификации: 8 (800) -*—*.
Когда звонить на горячую линию
Операторы контакт-центра Мособлгаза принимают обращения по следующим вопросам:
- Передача показаний счётчиков газа;
- Вопросы по начислениям и оплате за газ;
- Подключение дома к газовой сети (газификация);
- Запись на визит специалиста для проверки оборудования;
- Консультации по программе социальной газификации.
Что делать при запахе газа
Важно! Если вы почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице:
- немедленно позвоните по номеру 04 (с мобильного — 104) или 112;
- не включайте и не выключайте электроприборы, не пользуйтесь открытым огнём;
- перекройте газовый кран, откройте окна и проветрите помещение;
- покиньте опасную зону и дождитесь прибытия аварийной бригады.
Аварийная служба работает круглосуточно и без выходных.
Другие способы связи
Помимо телефона, обратиться в Мособлгаз можно:
- через официальный сайт mosoblgaz.ru (разделы «Контакты» и «Помощь»);
- через личный кабинет абонента — для передачи показаний и оплаты;
- по электронной почте: info@mosoblgaz.ru;
- в клиентских офисах компании по месту жительства (адреса указаны на сайте).
Головной офис
Адрес центрального офиса АО «Мособлгаз»: Московская область, г. Балашиха, ул. , д. **. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону горячей линии.
Горячая линия Мособлгаза — самый быстрый способ решить вопросы, связанные с газоснабжением в Московской области. Сохраните номера аварийной службы (04 / 104 / 112) и контакт-центра, чтобы в нужный момент они были под рукой. Актуальные телефоны и адреса филиалов всегда можно уточнить на официальном сайте компании.