Газоснабжение города Тихорецка и Тихорецкого района Краснодарского края обеспечивается сложной структурой организаций, каждая из которых отвечает за свой участок процессов: от продажи «голубого топлива» до эксплуатации сетей и аварийного обслуживания․ В данной статье собрана актуальная контактная информация, режимы работы и схема взаимодействия с газовой службой города․
Структура газовой отрасли в регионе: кто за что отвечает?
Важно понимать разграничение функций, чтобы обратиться в правильный экземпляр:
- АО «Газпром межрегионгаз Краснодар» — гарантирующий поставщик․ Оформление договоров купли-продажи, расчеты за потребленный газ, перерасчеты, льготы, работа с показаниями счетчиков․
- АО «Газпром газораспределение Краснодар» (Филиал №3) — сетевая организация (распределитель)․ Техническое присоединение, эксплуатация сетей, плановые осмотры, аварийные бригады, техническое обслуживание вводов и стояков․
- ООО «Тихорецкгазсервис» — специализированная сервисная организация․ Обслуживание и ремонт газовых котельных, ВГУ, внутридомовых систем (по договорам на ТО)․
АО «Газпром межрегионгаз Краснодар» — Абонентский пункт в г; Тихорецк
Это основное место личного приема потребителей по вопросам договоров и оплаты․
Адрес и контакты
- Адрес: г․ Тихорецк, ул․ Украинская, д․ * (здание администрации/абонентского пункта)
- Телефон справочно-информационной службы / Горячая линия: 7 (86196) — (уточняйте актуальный номер на сайте)
- Дополнительный телефон пункта: 7 (861) -65—
- E-mail: tikhorezkymo․*․ru
- Официальный сайт филиала: www․krasnodarrg․ru
График приема посетителей (режим работы)
Внимание: График может меняться; Обязательно подтверждайте по телефону перед визитом․
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Основные услуги на пункте:
- Прием показаний приборов учета (ПУ)․
- Перерасчет платы, предоставление льгот, субсидий․
- Получение квитанций/дубликатов счетов․
- Оформление переустановки счетчиков․
АО «Газпром газораспределение Красдар», Филиал №3 (Тихорецкий УГХ)
Участок газового хозяйства (УГХ), отвечающий за безопасность и надежность транспортировки газа по сетям города и района․
Адрес и контакты производственной базы
- Адрес: г․ Тихорецк, ул․ Октябрьская, д․ (производственная база Филиала №3)
- Диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно): 7 (86196) —* (единый аварийный номер для города и района)
- Приемная Филиала / Техническое присоединение: уточняйте по телефону диспетчера или на сайте krasnodar․gazpromgazorasp․ru
Зона ответственности Филиала №3
- Город Тихорецк․
- Тихорецкий район (ст․ Новопокровская, с․ Белая Глина и др․ населенные пункты)․
Ключевые функции для потребителя:
- Аварийные работы: устранение утечек газа на наружных сетях и вводов в дома․
- Плановые осмотры: ежегодная проверка состояния газового оборудования и вентиляционных каналов (график публикуется на сайте и в местных СМИ)․
- Техническое присоединение: выдача ТУ, проектирование, строительство вводов, пусконаладка․
- Перепланировка/демонтаж: согласование работ, затрагивающих газопроводы․
ООО «Тихорецкгазсервис», Сервисное обслуживание
Организация, аккредитованная для проведения обязательного технического обслуживания (ТО) газопотребляющего оборудования (котельных, колонок, плит, ВГУ) по договорам с потребителями․
- Юридический адрес: Краснодарский край, Тихорецкий район, пос․ *, индекс 3521
- Телефоны для заключения договора ТО / вызова мастера: уточняйте на информационных стендах в подъездах или на сайте Газпром межрегионгаз (раздел «Сервисные организации»)․
Важно: Согласно ПП РФ № 410, заключение договора на ТО газового оборудования обязательно для всех потребителей․ Работы проводятся не реже 1 раза в год․
Единые аварийные и справочные телефоны (Шпаргалка)
Сохраните эти номера в телефонную книгу:
- Аварийная газовая служба (Тихорецк и район) — Круглосуточно: 7 (86196) — (или 104 с мобильного/стационарного — единый номер МЧС/газа в регионе)․
- Единая справочно-информационная линия АО «Газпром межрегионгаз Краснодар»: 8-800—* (бесплатно по России)․
- Диспетчерская АО «Газпром газораспределение Краснодар» (Филиал №3): 7 (86196) —․
- Немедленно покиньте помещение․
- Не включайте/выключайте электрические приборы, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните из газозагрязненного помещения․
- Сообщите по телефону 104 или 7 (86196) — с безопасного расстояния․
- Не возвращайтесь в помещение до приезда аварийной бригады․
Удаленное взаимодействие: Личный кабинет и Госуслуги
В 2026 году большинство вопросов решается без визита в офис:
- Личный кабинет потребителя на сайте krasnodarrg․ru — передача показаний, история начислений, электронные квитанции, заявки на переустановку ПУ․
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (iOS / Android), удобная передача показаний по камере (распознавание цифр)․
- Чат-боты в Telegram / WhatsApp — быстрые ответы на типовые вопросы (график осмотров, сумма к оплате, адрес пункта)․
Типичные сценарии обращения: куда идти/звонить?
| Ситуация | Куда обращаться | Контакт |
|---|---|---|
| Запах газа, утечка, сработал датчик | Аварийная газовая служба (Филиал №3) | 104 или 7 (86196) — |
| Заключить договор на газ, сменить поставщика | Абонентский пункт «Газпром межрегионгаз» | ул․ Украинская, д․ * / Сайт krasnodarrg․ru |
| Передать показания счетчика | ЛК сайта / Приложение / Госуслуги / Терминал | Онлайн (без звонка) |
| Получить квитанцию / узнать долг | ЛК / Почта / Абонентский пункт | 7 (86196) — |
| Техприсоединение дома/квартиры к газу | Филиал №3 «Газпром газораспределение» | ул․ Октябрьская, д․ * / Сайт gazpromgazorasp․ru |
| Плановый осмотр оборудования (годовой) | ООО «Тихорецкгазсервис» (по договору ТО) | Телефон в квитанции / На стенде в подъезде |
| Ремонт колонки/котельной (вне ТО) | Любая лицензированная сервисная орг․ (в т․ч․ Тихорецкгазсервис) | По договору на платные услуги |
График плановых осмотров газового оборудования (2026 год)
График ежегодных осмотров вентиляционных каналов, тяги и состояния оборудования утверждается ежегодно․
- Опубликован на сайте АО «Газпром газораспределение Краснодар» (раздел «Потребителям» -> «График осмотров»)․
- Размещается на информационных стендах в подъездах МКД․
- Направляется в управляющие компании (УК/ТСЖ/ЖСК) для информирования жильцов․
Рекомендация: Следите за анонсами за 3-5 дней до визита бригады․ При отсутствии дома оформите заявку на повторный осмотр через диспетчерскую 7 (86196) — или в ЛК․
Администрация Тихорецкого района, Контроль и координация
При системных проблемах (массовые отключения, качество услуг, вопросы тарифной политики на муниципальном уровне) можно обратиться в Приемную главы района․
- Официальный сайт Администрации: www․tihoreck․ru (раздел «Гражданам» -> «ЖКХ» / «Приемная»)․
- Телефон горячей линии администрации: уточняйте на сайте округа․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если нет интернета?
Можно позвонить на автоинформатор / колл-центр 8-800—* (голосовое меню) или оставить заявку в терминале оплаты (Касса 24, Сбербанк и др․), указав ЛС и показания․
Что делать, если счетчик сломался / истек срок поверки?
Сообщите в «Газпром межрегионгаз» (абонентский пункт или ЛК)․
2․ Заключите договор на переустановку с «Газпром газораспределение» (Филиал №3) или аккредитованной орг․
3․ Новый счетчик должен быть в Госреестре СИ и иметь действующую поверку․
4․ После установки — акт пломбирования в 2 экземпляра (один у вас, второй в газораспределение)․
Нужно ли платить за «обслуживание» в квитанции отдельно?
В квитанции от «Газпром межрегионгаз» плата за газ (расход × тариф)․ Оплата договора ТО с «Тихорецкгазсервис» (или другой сервисной орг․) идет отдельным платежом (отдельная квитанция/реквизиты в договоре ТО)․ Не путайте их․
Можно ли самостоятельно подключить плиту/колонку?
Нет․ Монтаж, демонтаж, перестановка газового оборудования и подключение к вводу/стояку допускается только специалистам организаций, имеющим допуск СРО и лицензию ФСТЭК/Ростехнадзор (п․ 56 ПП РФ № 410)․ Самостоятельный монтаж — основание для отключения газа и штрафа․
Газовая инфраструктура Тихорецка представлена тремя ключевыми игроками: «Газпром межрегионгаз» (коммерция), «Газпром газораспределение» (техника/безопасность/сети) и сервисными организациями типа «Тихорецкгазсервис» (ТО/ремонт)․
Для комфортного и безопасного использования газа рекомендуется:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете krasnodarrg․ru․
- Заключить и своевременно оплачивать договор ТО оборудования․
- Иметь под рукой аварийный телефон 104 (или 7 (86196) —)․
- Проводить ежегодные осмотры в установленные сроки․
Данная статья носит справочный характер․ Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, графики) могут изменяться․ Окончательную информацию всегда уточняйте на официальных сайтах организаций или по единым справочным телефонам․