Взаимодействие с газовым хозяйством — важная часть быта каждого жителя Феодосии. Будь то оформление нового подключения, передача показаний счетчика, заключение договора газификации или решение вопросов по погашению задолженности, основным пунктом контакта является Абонентский отдел местного филиала газовой службы. В этой статье мы подробно разберем актуальные контакты, структуру подразделений и нюансы обращения в ГУП РК «Крымгазсети» (Феодосийское управление) на 2026 год.

Основные контакты Абонентского отдела

Центральный офис, куда обращаются абоненты по вопросам договоров, начислений и технического обслуживания, расположенен по историческому адресу на улице Федько. Ниже приведены актуальные реквизиты для связи.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Феодосия, ул. Федько, д. * (здание управления/филиала).
• Режим работы приемной (общий): как правило, с понедельника по четверг с : до :, в пятницу, до : (перерыв на обед: :–:). Суббота, воскресенье — выходные.
• Важно: Режим приема посетителей в абонентском отделе может отличаться от общего режима управления. Рекомендуется уточнять часы приема по телефону перед визитом.

Телефоны Абонентского отдела (Горячая линия / Приемная)

Для решения вопросов по договорам газификации, перерасчетам, смене собственника и передаче показаний используются следующие номера:

• Основной номер абонентского отдела: +7 (36562) —17- (в справочниках указан как 7 365 622 1740).
• Альтернативные номера справок/диспетчера: +7 (36562) —17- (приемная), +7 (36562) —17- (главный инженер).
• Единый справочный/аварийный номер (Крымгазсети): 8 (8672) -0-84-.
• Номера для записи на прием / консультации (дополнительные линии): +7 (36562) —05-, +7 (978) -88-01-.

Структура управления и ключевые должностные лица

Понимание структуры помогает быстрее найти нужного специалиста. На основе открытых данных руководство Феодосийского управления ГУП РК «Крымгазсети» выглядит следующим образом:

Абонентские участки и пункты приема в городах и районах

Феодосийское управление обслуживает не только город, но и прилегающие населенные пункты (Коктебель, Орджоникидзе, Приморский, Щебетовка и др.). Для удобства жителей работают абонентские пункты (участки).

Известные адреса пунктов приема (частично скрыты):

1. Центральный абонентский пункт (г. Феодосия): ул. Федько, д. *.
2. Пункт на Симферопольском шоссе: Симферопольское ш., д. в (возможно, относится к другому оператору или филиалу «Крымтеплокоммунэнерго», требует уточнения на месте).
3. Пункт на ул; Украинская: ул. Украинская, д. *, пом. -н (указан в справочниках для записи на прием).
4. Районные участки: работают в администрациях сельских советов или помещениях ЖЭК/ТСЖ (Коктебель, Орджоникидзе и др.). Точные адреса лучше уточнить по телефону +7 (36562) —17-40.

Какими вопросами занимается Абонентский отдел?

Список основных услуг, которые предоставляет отдел при личном обращении или по телефону:

• Переоформление договоров при смене собственника жилья (покупка/продажа, наследование, дарение).
• Прием показаний газовых счетчиков (хотя сейчас основной акцент на передаче через ЛК/приложение/ПОЧТУ/ТЕРМИНАЛЫ).
• Расчет начислений, перерасчеты, предоставление справок об отсутствии/наличии задолженности.
• Оформление рассрочек и реструктуризация долга по газопотреблению.
• Вызов бригад на поверку/замену счетчиков (координация сроков).
• Консультации по техническим условиям (ТУ) на подключение новых объектов.

Аварийная газовая служба (Отдельный номер!)

Внимание: Абонентский отдел НЕ принимает сообщения об утечках газа или авариях. Это компетенция Аварийно-диспетчерской службы (АДС), работающей круглосуточно.

• Аварийная служба (Феодосия): 104 (с мобильного и стационарного) или +7 (36562) —* (городской номер АДС).
• Единый аварийный номер МЧС: 112.

При запахе газа: не включайте/выключайте электричество, не используйте открытый огонь, откройте окна, покиньте помещение и звоните 104 с безопасного места.

Современные способы обслуживания без визита в офис

Чтобы не стоять в очередях, ГУП РК «Крымгазсети» активно развивает цифровые сервисы. Большинство вопросов абонентского отдела решаются удаленно:

Личный кабинет (ЛК) на сайте krymgazseti.ru

• Передача показаний счетчика (ежемесячно с 1 по 25 число).
• Просмотр истории начислений и оплат.
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
• Подача заявки на переоформление, замену счетчика, расторжение договора.

Мобильное приложение «Крымгазсети»

Доступно для iOS и Android. Функционал дублирует ЛК + Push-уведомления о необходимости передать показления или о начислении долга.

Telegram-бот и чат-бот на сайте

Быстрая передача показаний без авторизации (по номеру ЛС/счетчика) и ответы на частые вопросы.

Оплата через банковские приложения и терминалы

Поиск по ИНН получателя (ГУП РК «Крымгазсети») или по номеру лицевого счета. Комиссия зависит от банка/оператора (часто 0% через СБП).

Поверка и замена газовых счетчиков: важный нюанс

Частая жалоба абонентов (упоминаемая в отзывах) — необходимость поверки счетчиков.

• Сроки поверки: установлены в паспорте прибора (обычно 8–10 лет для мембранных).
• Кто проводит: Только аккредитованные организации (Метрологические центры), НЕ абонентский отдел и не газовщики на участке.
• Процедура: Абонент самостоятельно ищет поверяющую организацию (в Симферополе, Керчи или выездных бригадах), оплачивает услугу, получает свидетельство о поверке (или акт о непригодности) и обязан предоставить копию в Абонентский отдел (через ЛК, почту или лично) для снятия пломбы/перепломбировки и продолжения учета.
• Внимание: Предложения «самостоятельно везти в Симферополь» часто связаны с отсутствием выездных бригад в городе на данный момент. Уточняйте актуальные поверяющие организации в Абонентском отделе по телефону +7 (36562) —17-40.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для оплаты (Общие для ГУП РК «Крымгазсети»)

Для оплаты через банк (если нет квитанции с QR-кодом) используются общие реквизиты казначейства/банка-агента. Номер лицевого счета (ЛС) обязателен в назначении платежа.

• Получатель: ГУП РК «Крымгазсети» (Феодосийское УЭГХ).
• ИНН/КПП: * / .
• Счет в Казначействе РК / Банке: .
• БИК / Корсчет: * / .

Точные актуальные реквизиты всегда лучше брать в свежей квитанции или в Личном кабинете, так как они могут меняться при смене кассового исполнителя.

Абонентский отдел Горгаза в Феодосии (ул. Федько, д. *) остается ключевым звеном для решения юридических и финансовых вопросов газификации. Основной телефон для связи: +7 (36562) —17-40. Однако в 2026 году наиболее эффективным способом взаимодействия является использование Личного кабинета на сайте krymgazseti.ru или мобильного приложения. Это экономит время, исключает ошибки при передаче показаний и позволяет хранить историю всех операций в электронном виде.

При планировании визита в офис обязательно звоните заранее для подтверждения часов приема специалиста по вашему вопросу, так как график может меняться в праздничные периоды или в связи с карантинными мерами.

Статья подготовлена на основе открытых справочных данных на . Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте krymgazseti.ru или по единой справочной службе.