Для жителей Чкаловского, Ленинского и Октябрьского районов Екатеринбурга основным точкой обслуживания газового хозяйства является Производственное управление №1 АО «Екатеринбурггаз». В данной статье собрана актуальная информация об адресе, режиме работы, контактах и услугах этого отделения.
Адрес и расположение
Офис находится по адресу: г. Екатеринбург, улица Прониной, 5* (последние цифры адреса скрыты для безопасности).
- Район: Чкаловский (микрорайон Уктус).
- Ориентир: Здание находится в непосредственной близости к प्रमुखным транспортным артериям, что обеспечивает удобный проезд на личном авто и общественном транспорте.
- На картах: Отображается в 2ГИС, Яндекс.Картах и Фламп под названиями: «Екатеринбурггаз, ПУ 1», «Екатеринбурггаз, отдел по Чкаловскому, Ленинскому, Октябрьскому районам».
Режим работы (График приема посетителей)
Внимание: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 08:00 до 17:15 | с 12:00 до 13:00 |
| Пятница | с 08:00 до 16:00 | без перерыва (сквозной прием) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Примечание: По данным сервисов (2ГИС, Фламп) на конкретные даты (например, апрель 2024 г.) работа в пятницу могла заканчиваться ранее — до 15:45. Всегда актуализируйте время закрытия в день визита.
Контактные телефоны
Для связи с абонентским отделом и справочной службой используйте следующие номера (частично маскированы):
- Основной многоканальный (абонентский отдел): +7 (343) -72-39-1
- Дополнительный / Справочный: +7 (343) -72-39-0
- Горячая линия АО «Екатеринбурггаз» (единый номер): +7 (343) -85-69-6
- Факс организации: +7 (343) -67-30-1
Обратите внимание: В открытых источниках также встречается номер мобильного телефона, вероятно, для оперативной связи или конкретного специалиста: +7 -12 040-00-0*. Используйте его с осторожностью, лучше доверять официальным городским номерам.
Зона ответственности (Обслуживаемые районы)
Данное Производственное управление №1 (Филиал 1) полностью курирует газовое хозяйство трех крупнейших районов города:
- Чкаловский район (основная зона приоритета для данного офиса).
- Ленинский район.
- Октябрьский район.
Если вы проживаете в другом районе (Верх-Исетский, Железнодорожный, Кировский, Орджоникидзевский), вам, скорее всего, относится другое Производственное управление (ПУ-2, ПУ-3 и т.д.).
Основные услуги, предоставляемые в офисе
В отделении на ул. Прониной можно решить практически любой вопрос, связанный с газификацией и эксплуатацией газовых систем:
- Техучет и регистрация: Внесение/снятие с учета газового оборудования (колонки, плиты, котлы).
- Показания счетчиков: Прием показаний приборов учета (если не переданы через ЛК/приложение/ПОЧТУ).
- Техническое обслуживание (ТО): Оформление заявок на плановое ТО газовых приборов (проводится 1 раз в год).
- Аварийная служба: Прием заявок на устранение утечек газа (но для экстренных случаев лучше звонить по единому номеру 104 или +7 (343) -85-69-6* — круглосуточно).
- Перепланировки: Согласование проектов перепланировки с задействованием газопроводов.
- Консультации: Вопросы тарифов, льгот, перерасчетов, задолженностей.
Альтернативные способы общения (Без визита в офис)
Современные цифровые сервисы позволяют решить 90% вопросов удаленно:
- Личный кабинет на сайте ekbgaz.ru: Передача показаний, история начислений, оплата квитанций, оформление заявок на ТО.
- Мобильное приложение «Екатеринбурггаз»: Доступно для iOS и Android.
- Госуслуги (ЕРЦ): Многие услуги (заключение договора ТО, передача показаний) интегрированы в портал.
- Чат-боты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber): Быстрая связь с оператором.
- E-mail: Официальная почта организации указана на сайте в разделе «Контакты».
Важные нюансы для посетителей
- Электронная очередь: В офисе на Прониной, 50, как правило, работает система электронной очереди (терминал в холле). Забирайте талон нужного окна (абонентский отдел, техучет, касса и т.д.).
- Документы: Обязательно возьмите с собой паспорт (оригинал), договор на газоснабжение/ТО (если есть), документы на оборудование (паспорт колонки/котла, сертификат).
- Парковка: У здания имеется небольшая парковка для посетителей, но в часы пик (утро, обеденное время) места могут отсутствовать. Рекомендуется приехать за 10-15 минут до открытия или в середине рабочего дня (после 14:00).
- Оплата: В офисе, как правило, не принимают наличные напрямую в кассу (кассы закрыты/убраны). Оплата производится через терминалы самообслуживания в холле, банковские приложения или квитанции в отделениях банка/почты.
- Немедленно покиньте помещение.
- Не включайте/выключайте электричество, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните с мобильного внутри квартиры.
- Сообщите о происшествии по телефону 104 (с мобильного) или 04 (с городского) — круглосуточно, бесплатно.
- Также доступен единый диспетчерский АО «Екатеринбурггаз»: +7 (343) -85-69-6.
- Организация: АО «Екатеринбурггаз», Производственное управление №1.
- Адрес: ул. Прониной, 5 (Чкаловский р-н).
- Телефон абонентского отдела: +7 (343) -72-39-1*.
- Режим: Пн-Чт 08:00-17:15 (перерыв 12:00-13:00), Пт 08:00-16:00 (без перерыва).
- Сайт: ekbgaz.ru.
- Аварийка: 104.
Аварийная газовая служба (Единый диспетчерский)
Если вы почувствовали запах газа:
Краткая справка (Шпаргалка)
Информация актуализирована на основе открытых источников (2ГИС, Фламп, официальный сайт) по состоянию на 2024–2026 гг. Перед визитом рекомендуется позвонить по справочному телефону для подтверждения актуального графика.