Для жителей Калининского района г. Донецка (ДНР) вопросы газификации, передачи показаний счетчиков, заключения договоров и устранения неисправностей остаются актуальными. Основным оператором в регионе является Донецкое управление по газоснабжению и газификации «Донбассгаз» филиала ООО «Черноморнефтегаз». Ниже представлена подробная справочная информация на основе официальных данных портала Госуслуг ДНР и сайта оператора по состоянию на .

Абонентский участок Калининского района: адрес и телефоны

Первичный прием потребителей по вопросам газового снабжения именно для Калининского района осуществляется по следующему адресу:

• Адрес: г. Донецк, Калининский район, ул. Капитана Ратникова, д. 111.
• Телефоны для справок:
  • +7 (856) -14-93-56
  • +7 (949) -13-52-90

Важно: Номера телефонов частично скрыты (последние две цифры) в соответствии с правилами безопасности. При звонке набирайте полный номер, указанный на официальных стендах или в квитанциях.

График работы абонентского участка

Режим приема посетителей унифицирован для всех районных участков Донецка:

Рекомендуется планировать визит с учетом перерыва и возможных очередей в часы пик (утро понедельника, пятница до обеда).

Абонентские участки других районов Донецка (для справки)

Если вы проживаете на границе районов или вам удобнее обратиться в другое отделение, вот список остальных пунктов приема «Донбассгаз» в городе:

1. Ворошиловский р-н: ул. Челюскинцев, д; 25. Тел.: +7 (856) -05-31-38; +7 (949) -13-52-87.
2. Киевский р-н: ул. Полиграфическая, д. 4. Тел.: +7 (856) -03-22-16; +7 (949) -13-52-91.
3. Кировский р-н: ул. Саврасова, д. 11. Тел.: +7 (856) -03-58-75; +7 (949) -13-52-88.
4. Петровский р-н: ул. Карамзина, д. 12. Тел.: +7 (949) -06-40-46.
5. Куйбышевский р-н: ул. Куйбышева, д. 184. Тел.: +7 (856) -12-04-13; +7 (949) -13-52-89.
6. Ленинский р-н: ул. Клиническая, д. 4. Тел.: +7 (856) -16-16-60; +7 (949) -13-52-93.
7. Пролетарский и Буденновский р-ны: ул. Якорная, д. 2. Тел.: +7 (856) -03-00-12; +7 (949) -13-52-92.

Сервисный центр по поверке и ремонту счетчиков

Отдельное подразделение занимается вопросами средств измерительной техники (поверка, ремонт, установка/снятие счетчиков):

• Адрес: ДНР, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Кирова, д. 50А.
• Телефон: +7 (949) -13-68-82.

График работы Сервисного центра:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00;
• Пятница: 08:00 – 15:45;
• Перерыв: 12:00 – 12:45;
• Среда — неприемный день (прием не ведется).

Единый контакт-центр и горячие линии

Для оперативной передачи показаний, консультаций по долгам, тарифам и аварийным сообщениям без визита в офис используйте единые номера (данные сайта donbassgaz.chmng.ru):

• «Контакт-центр» (многоканальный):
  • +7 (949) -04-00-14
  • +7 (85642) —40-14
• Передача показаний (автоинформатор/оператор):
  • +7 (85659) —39-21
  • +7 (85659) —20-39
  • +7 (949) -14-69-24
• Единый номер по вопросам ЖКХ (портал Госуслуг ДНР): указан на официальном портале donetsk.gosuslugi.ru;

Дополнительные адреса отделов «Донбассгаз» (по данным открытых источников)

На сайте оператора также указаны адреса структурных подразделений, которые могут оказывать услуги абонентам (в т.ч. прием платежей, оформление договоров):

• ул. Артема, д. 7 (Центральный офис / Казначейство);
• ул. Горького, д. 58;
• ул. Первомайская, д. 42 (Абонентский отдел);
• ул. Комсомольская, д. 47.

Примечание: Перед визитом в данные отделения уточняйте их актуальную функциональность и график работы по телефонам контакт-центра, так как структура подразделений может меняться.

Онлайн-сервисы: альтернатива визиту в офис

Для экономии времени рекомендуется использовать цифровые сервисы:

1. Портал Госуслуг ДНР (donetsk.gosuslugi.ru): раздел «ЖКХ и энергетика» → «Газоснабжение». Позволяет передавать показания, смотреть начисления, оплачивать квитанции, оформлять заявки на подключение/переподключение.
2. Личный кабинет на сайте «Донбассгаз» (donbassgaz.chmng.ru): функционал аналогичен Госуслугам, плюс история потребления и детализация долга.
3. Мобильное приложение «Госуслуги ДНР» / «Мой Газ»: удобная передача показаний со смартфона.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что нужно взять с собой при визите в абонентский участок?

Обязательно: паспорт (оригинал), договор на газоснабжение (если есть), квитанции об оплате за последние периоды (при вопросах по долгу). Если действуете по доверенности — нотариально заверенную доверенность с правом представления интересов в газовой организации.

Как передать показания счетчика, если не дозвонился по телефону?

Используйте Личный кабинет на Госуслугах ДНР или сайте «Донбассгаз», мобильное приложение или SMS-бот (если подключена услуга). Показания принимаются с 20 по 25 число текущего месяца.

Что делать при угаре газа?

Немедленно звоните в аварийную газовую службу по номеру 104 (с мобильного +7 (856) … или единый 112). Не включайте/выключайте свет, не пользуйтесь открытым огнем, откройте окна, покиньте помещение.