Для жителей города Буй (Костромская область) вопросами газификации, технического обслуживания газового оборудования, заключения договоров газовой поставки и оплаты счетов занимается филиал АО «Газпром газораспределение Кострома». Ниже представлена актуальная на информация о режиме работы пункта приема абонентов, контактных данных и особенностях обращения.

Контактная информация абонентского отдела в г. Буй

• Организация: АО «Газпром газораспределение Кострома» (пункт приема заказов/абонентский отдел г. Буй)
• Адрес: г. Буй, м. *, д. (по данным справочников: м. Пригородное, д. 1)
• Телефон справки/приема: +7 (49435) —80-11 (код региона и номер частично маскированы для безопасности)

Подробный график приема посетителей (График работы кассы/оператора)

Прием абонентов ведется в установленные дни и часы. Обратите внимание: в среду установлен сдвинутый график (позже начало и конец работы), а в пятницу — сокращенный день. В будние дни перерыва на обед нет (работа без перерыва).

Особенности работы в субботу

Субботний прием организован только в первую субботу каждого календарного месяца. В остальные субботы пункт приема посетителей не работает. В субботний день устанавливается обязательный перерыв на обед с 12:00 до 13:00. Планируя визит в выходной, обязательно сверяйтесь с календарем.

Какими вопросами можно обратиться в абонентский отдел

1. Подача показаний счетчиков (если нет доступа к ЛК/приложению) и контрольные снятия показаний.
2. Перерасчет платежей, переплат, задолженностей и оформление рассрочек.
3. Техподключение: оформление технических условий (ТУ) на подключение к газовой сети.
4. Вопросы безопасности: сообщение об утечке газа (экстренная линия работает круглосуточно), проверка герметичности, замену счетчиков.
5. Оформление льгот и субсидий на оплату газа (для категорий льготополучателей).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Чтобы сэкономить время и не стоять в очереди, рекомендуется использовать дистанционные сервисы:

• Личный кабинет (ЛК) абонента на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел Костромская область) — подача показаний, история начислений, оплата картой, электронные квитанции.
• Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (iOS / Android).
• Единый контакт-центр (Call-центр) АО «Газпром газораспределение Кострома» (номер указан на сайте, обычно 8-800-…).
• Почта России / Сбербанк / Онлайн-банки — для оплаты квитанций без комиссии (по реквизитам из ЛК или квитанции).
• Электронная почта филиала (уточняйте на сайте) для направления сканов документов;

Экстренные телефоны (Круглосуточно, без выходных)

Если вы почувствовали запах газа или обнаружили признаки утечки:

• 104 — единый экстренный номер газовой службы (с мобильного и стационарного).
• 112 — единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорая, газовая служба).
• Аварийно-диспетчерская служба АО «Газпром газораспределение Кострома» (телефон уточняйте на сайте или в квитанции).

Действия при утечке: не включайте/выключайте электричество, не используйте открытый огонь, откройте окна/двери, покиньте помещение, позвоните по телефону 104 или 112 с безопасного места.

Советы перед визитом в офис в г. Буй

1. Возьмите с собой: Паспорт собственника/арендатора, договор газовой поставки (номер ЛС), документы на прибор учета (паспорт счетчика), доверенность (если действуете от чужого имени).
2. Приходите заранее: За 30–60 минут до закрытия офиса очередь может быть большой, особенно в первую субботу месяца и в последние дни месяца (сдача показаний).
3. Проверьте актуальность графика: В праздничные периоды (Новый год, Май, Ноябрь) график может меняться. Информация публикуется на сайте и на входной двери офиса.
4. Электронная очередь: Уточните по телефону * или на сайте, работает ли в данном отделе система электронной записи/талонов.