Газоснабжение Арзамаса и Арзамасского района Нижегородской области осуществляется через структурные подразделения ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» — региональной газораспределительной организации, обслуживающей потребителей по всей области. В данной статье мы собрали актуальную информацию о том, куда обращаться жителям Арзамасского района по вопросам газификации, обслуживания газового оборудования и подачи заявок.
Клиентский центр в Арзамасе
Жители Арзамаса и Арзамасского района могут лично обратиться в Единый клиентский центр, расположенный по адресу:
- г. Арзамас, ул. Пландина, д. 14
В клиентском центре можно получить весь спектр услуг: заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО), подать заявку на подключение к газовым сетям, оплатить услуги, получить консультацию специалистов.
Как подать заявку на подключение газа
Заявку о подключении, в том числе в рамках программы догазификации, жители Арзамасского района могут подать одним из следующих способов:
- На портале единого оператора газификации;
- На портале государственных услуг (Госуслуги);
- На официальном сайте ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»;
- В многофункциональных центрах (МФЦ) Нижегородской области;
- Лично в клиентском центре в г. Арзамасе (ул. Пландина, д. 14).
Способы подачи обращений
Важно! С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Новая редакция закона исключает возможность направления обращений в форме электронного документа посредством электронной почты. Обращения, направленные по e-mail, рассматриваться не будут.
Направить обращение можно следующими способами:
- письменно по адресу: 603950, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ГСП-420, ул. Пушкина, д. 18;
- в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг;
- лично в клиентском центре общества (в том числе в Арзамасе).
Контактные телефоны
Для связи с организацией используются следующие номера (частично скрыты):
- Единый центр предоставления услуг (бесплатная линия): 8 800 707-*—
- Приёмная генерального директора: 7 (831) -69-—
- Служба документационного обеспечения: 7 (831) -69-—
- Договорной отдел: 7 (831) -69-—
- Производственно-технический отдел: 7 (831) -69-—*
По вопросам некорректного поведения или злоупотребления служебным положением сотрудников действует отдельный телефон доверия, номер которого можно уточнить на официальном сайте организации.
Режим работы
Головной офис и клиентские центры работают по следующему графику:
- Пн–Чт: 8:00–17:00 (обед: 12:00–12:48);
- Суббота, воскресенье — выходные дни (в отдельных центрах последняя суббота месяца — рабочий день с 8:00 до 17:00).
Рекомендуем предварительно уточнять график работы арзамасского клиентского центра по телефону единого центра предоставления услуг.
Аварийная служба
При обнаружении запаха газа в помещении или на улице жителям Арзамасского района необходимо немедленно звонить по единому номеру аварийно-диспетчерской службы 04 (с мобильного — 104). Помните о правилах безопасности: не пользуйтесь открытым огнём, не включайте электроприборы, проветрите помещение и перекройте газовый кран.
Реквизиты организации
ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»:
- ОГРН: 12352000*
- Юридический адрес: 603022, г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 18
- Расчётный счёт: 40702810** (Нижегородский филиал АБ «Россия»)
Жители Арзамаса и Арзамасского района обслуживаются через клиентский центр по адресу ул. Пландина, д. 14, а также могут решать большинство вопросов дистанционно — через Госуслуги, сайт организации или бесплатную горячую линию. Учитывайте, что с 2025 года обращения по электронной почте не принимаются — используйте официальные каналы связи, перечисленные выше.