Данная статья содержит актуальную информацию о контактах газовой службы города Алапаевск Свердловской области. Оператором газораспределительной сети в регионе является АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» (филиал «Алапаевск» или Управление Алапаевское ГРС). Ниже приведены номера телефонов для экстренных вызовов, обращений по газификации, техническому обслуживанию и расчетам.
🚨 Экстренные телефоны (Аварийно-диспетчерская служба)
Работают круглосуточно, без выходных и перерывов. Вызов аварийной бригады бесплатный для абонента.
- С стационарного телефона: 04
- С мобильного телефона (любой оператор): 104
- Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорая, газ): 112
⚠ Важно! Если вы почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице:
- Не включайте и не выключайте электрические приборы и свет.
- Не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Закройте клапан на трубе подачи газа к приборам.
- Покиньте газозагрязненное помещение.
- Сообщите об аварии по телефонам 104 или 112 с безопасного места.
🏢 Контакты абонентского отдела / Кассы / Приемная (График приема граждан)
Для решения вопросов по договорам газификации, техническим условиям (ТУ), перерегистрации счетчиков, перерасчетам, заключению договоров на техническое обслуживание (ТО) и оплате долгов необходимо обращаться в абонентский офис.
Адрес офиса в Алапаевске: г. Алапаевск, ул. , д. (точный адрес уточняйте на сайте или по телефону справки)
Телефон справки / Единый колл-центр АО «Газпром газораспределение Екатеринбург»: 8-800— (бесплатно по России) или +7 () —
Примерный график работы абонентского окна (уточняйте перед визитом!):
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30, 17:00 | 12:00 — 13:00 |
| Пятница | 08:30 — 16:00 | 12:00 — 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
🌐 Онлайн-сервисы и Личный кабинет
Рекомендуем использовать дистанционные способы общения — это быстрее и удобнее:
- Официальный сайт: ekb.gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Филиалы» -> «Алапаевское УГРС» или «Управление Алапаевское»)
- Личный кабинет абонента: Позволяет передавать показания счетчиков, смотреть начисления, скачивать квитанции, оформлять заявки на ТО/проверку.
- Мобильное приложение: «Газпром газораспределение» (App Store / Google Play / RuStore).
- Электронная почта филиала/управления: *@gazpromgazoraspredelenie.ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
📋 Основные услуги, решаемые через абонентский офис или ЛК
- Газификация: Подача заявки на технические условия (ТУ), проектирование, строительство вводов, ввод в эксплуатацию.
- Поверка/Замена счетчиков: Уведомление о сроках поверки, вызов мастера для снятия/установки, сдача старых счетчиков.
- Перерасчеты и льготы: Оформление субсидий, льгот для льготных категорий граждан, перерасчет за периоды отсутствия.
- Газоснабжающая организация (поставщик газа): ООО «Газпром межрегионгаз Екатеринбург» — Колл-центр: 8-800— (вопросы тарифов, долгов по газу, смены поставщика).
- Аварийная электрическая сеть (МРСК Урала / Россети Урал): 1353 (с мобильного) или 8-800—.
- Аварийная водоканализация (Алапаевск): Телефон диспетчера Водоканала: +7 () —.
- Администрация города Алапаевск (ЖКХ): +7 () —.
📞 Телефоны смежных служб (для справки)
❓ Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика в Алапаевске?
Через Личный кабинет на сайте ekb.gazpromgazoraspredelenie.ru.
Через мобильное приложение.
По телефону автоинформирования (IVR): 8-800— (следуйте голосовым подсказкам).
В офисе абонентского отдела.
Сроки: обычно с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты смотрите в квитанции).
Кто отвечает за ремонт газовой плиты/колонки?
Внутриквартирное газовое оборудование (плиты, колонки, котлы, шланги, краны перед приборами), в зоне ответственности собственника жилья. Ремонт выполняют специализированные организации, имеющие допуск СРО (список можно запросить в абонентском отделе или найти на сайте в реестре исполнителей).
Внутридомовые газопроводы (стояки, перекрыточные трубопроводы до первого крана в квартире) — в зоне ответственности АО «Газпром газораспределение Екатеринбург» (вызов по аварийному 104 или заявка на плановый ремонт).
Что делать, если газ отключили за долг?
Погасите задолженность (через ЛК, Сбербанк, Почту России, терминалы).
Сохраните чек/скриншот оплаты.
Позвоните в колл-центр 8-800— или обратитесь в офис для оформления заявки на подключение (разблокировку). Подключение производится в рабочее время газовой службы.