ООО «Тверь Водоканал» являеться основным ресурсоснабжающим предприятием города Твери, обеспечивающим население и организации водоснабжением и водоотведением. Компания ведет свою историю с 2005 года (дата регистрации, ), а непосредственно эксплуатационную деятельность начала в 2006 году. На сегодняшний день предприятие обслуживает более 400 тысяч потребителей, обеспечивая круглосуточную подачу качественной питьевой воды.
Основные сведения и реквизиты организации
Ниже приведены официальные регистрационные данные предприятия, актуальные на момент составления обзора (данные открытых реестров ЕГРЮЛ):
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Тверь Водоканал»
- Сокращенное наименование: ООО «Тверь Водоканал» (торговый бренд: Тверьводоканал)
- ИНН: 69010935*
- КПП: 695001001
- ОГРН: 105690021798
- ОКПО: 9340961*
- Дата регистрации: 27 декабря 2005 года
- Основной вид деятельности (ОКВЭД): Водоснабжение, водоотведение, управление отходами (класс 36.00 / 37.00)
Примечание: Конфиденциальные цифры в реквизитах (последние разряды ИНН, ОГРН, ОКПО) частично замаскированы в соответствии с политикой безопасности.
Инфраструктура водозабора и качество воды
Ключевым преимуществом предприятия является диверсифицированная база водоисточников. Вода добывается с трех крупных водозаборов, что гарантирует надежность снабжения даже в сухие периоды:
- Городской водозабор — основной источник, расположенный в черте города.
- Тверецкий водозабор — стратегический резерв и дополнительная мощность.
- Медновский водозабор — обеспечивает приток воды из подземных горизонтов высокого качества.
Объемы и контроль качества
- Суточный объем поставки: около 115 тыс. м³ воды в сутки.
- Многоступенчатая очистка: Вода проходит полный цикл обработки на водоочистных сооружениях.
- Лабораторный контроль: Ежедневно проводятся микробиологические, радиологические и химические исследования в аккредитованных лабораториях предприятия. Это обеспечивает соответствие воды санитарным правилам и нормам (СанПиН 2.-01).
Адреса объекты: Производственная база и Клиентские офисы
Для удобства потребителей и разделения производственных и административных функций, структура предприятия включает несколько ключевых объектов. Адреса указаны с частичной маскировкой номеров домов/корпусов.
Производственная база (Головное производство)
Здесь расположены основные управления, диспетчерская, ремонтно-механические цехи и автопарк.
- Адрес: г. Тверь, Московский район, ул. Ротмистрова, д. (индекс 170008), 1-3 этаж.
- Назначение: Производственно-техническое управление, аварийно-диспетчерская служба (АДС), складское хозяйство.
Клиентский офис (Центр обслуживания потребителей)
Важно: В июле 2020 года был открыт обновленный офис по историческому адресу. Это основное место приема посетителей для решения вопросов по договорам, перерасчетам, установке счетчиков и передаче показаний.
- Адрес: г. Тверь, ул. 15 лет Октября, д. *.
- Режим работы: Рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону (график может меняться в праздничные периоды). Обычно: Понедельник-Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота-Воскресенье: выходной.
- Услуги на месте: Оформление договоров купли-продажи воды/водоотведения, перерегистрация ЛС, прием платежей (терминалы), консультации по показаниям приборов учета.
Цифровые сервисы: Личный кабинет абонента
Для минимизации визитов в офис и удобства передачи данных, «Тверь Водоканал» развивает электронный документооборот через Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.
Возможности Личного кабинета:
- Регистрация: По номеру лицевого счета (ЛС) и коду подтверждения (SMS/Email).
- Передача показаний счетчиков: Ежемесячно в период с 20 по 25 число (даты уточняйте в ЛК).
- История начислений и оплат: Детализация по всем услугам (холодное/горячее ВС, водоотведение).
- Электронные квитанции: Отказ от бумажных счетов в пользу PDF-версий на почте.
- Заявки на услуги: Вызов контролера, замена счетчика, перепломба, перерасчет за временное отсутствие.
- Связь с поддержкой: Чат/форма обратной связи для решения спорных вопросов.
Совет: Регистрируйтесь в ЛК заранее, чтобы не пропустить сроки передачи показаний. При несдаче показаний начисление производится по нормативам (что часто дороже фактического потребления).
Контактная информация (Справочно)
Для оперативной связи с диспетчерской, бухгалтерией или горячей линией используйте официальные каналы. Номера телефонов приведены в замаскированном виде для защиты от спама; актуальные номера всегда доступны на сайте организации или в 2ГИС/Яндекс.Картах.
| Служба / Направление | Телефон (маска) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочно-диспетчерская (Аварийная) | +7 (4822) —* | Круглосуточно / Без выходных |
| Горячая линия / Приемная директора | +7 (4822) —* | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Бухгалтерия / Начисления / Перерасчеты | +7 (4822) —* | Пн-Пт: 10:00–16:00 |
| Отдел работы с приборами учета (счетчики) | +7 (4822) —* | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
- Официальный сайт:
tvwater.ru(или аналогичный домен регионального оператора) — раздел «Личный кабинет», «Абонентам», «Реквизиты». - Электронная почта (общая): info@tvwater. (домен замаскирован).
- Карты и навигация: Объекты отмечены в 2ГИС, Яндекс.Картах, Google Maps по запросам «Тверь Водоканал офис», «Тверь Водоканал производственная база».
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если нет интернета?
Можно позвонить на автоинформатор (голосовой робот) по короткому номеру (уточняйте на квитанции), отправить SMS на короткий номер (формат обычно: ЛСПоказания) или сдать их в клиентском офисе по адресу ул. 15 лет Октября, д. .
Что делать при прорыве трубы или отсутствии воды?
Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по круглосуточному телефону +7 (4822) —*. Сообщите точный адрес, характер проблемы (нет воды, течь, грязная вода) и ориентир. Бригады выезжают в порядке приоритетности.
Как оформить договор на нового собственника квартиры?
Необходимо прийти в клиентский офис (ул. 15 лет Октября, д. *) с пакетом документов: паспорт, документы на право собственности (или договор аренды), акт приема-передачи с показаниями счетчиков на день смены собственника. Оформление занимает 15-20 минут.
Каковы тарифы на водоснабжение и водоотведение?
Тарифы устанавливаются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Тверской области и утверждаются ежегодно. Актуальные тарифы (руб/м³) на текущий год всегда опубликованы в разделе «Тарифы» на официальном сайте и в Личном кабинете.
ООО «Тверь Водоканал» является системообразующим предприятием городской инфраструктуры. За годы работы (с 2006 г.) компания наладила стабильное водоснабжение для почти полумиллиона жителей, используя три независимых водозабора и современные методы очистки. Внедрение Личного кабинета и обновление клиентского офиса на ул. 15 лет Октября демонстрируют курс на повышение доступности и прозрачности услуг для абонентов.
Для решения любых вопросов рекомендуется в первую очередь использовать Личный кабинет на официальном сайте, это самый быстрый и документированный способ взаимодействия. В экстренных случаях (прорывы, заторы, качество воды) — только круглосуточный диспетчерский телефон.
Статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, справочников 2ГИС, официальных новостей Твери (Твериград) за 2020–2026 гг. и информации с официального портала предприятия. Персональные данные, точные номера телефонов и номера домов частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности.