С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). В Санкт-Петербурге и Ленинградской области функции ведомства выполняет Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам главного управления и территориальных клиентских служб на .

Центральный офис (Администрация Отделения СФР)

Главное здание администрации находится по адресу:

• Адрес: 194214, г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. * (корпус )
• Режим работы администрации: Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, воскресенье, выходные.

Важно: Личный прием граждан в администрации на пр. Энгельса, как правило, не ведется. Обращения принимаются через территориальные клиентские службы (КС), портал «Госуслуги», личный кабинет СФР или по телефонам контакт-центра.

Единый контакт-центр и горячие линии (Бесплатные звонки по РФ)

Это основные каналы связи для получения консультаций, записи на прием и уточнения статуса выплат.

Примечание: В интернете встречается номер 8 (800) -‑000‑000 — он может относиться к устаревшим линиям или сторонним сервисам. Используйте официальный федеральный номер 8‑800‑100‑00‑01.

Специализированные телефоны (Юридические лица, работодатели, пресс-служба)

Для решения вопросов отчетности, взносов, взаимодействия СМИ и межведомственного запроса используются отдельные линии:

• Справочная для юридических лиц и работодателей: 8 (812) -92‑‑ (ранее ПФР: (812) -92‑85‑92, (812) -92‑85‑56).
• Телефон/факс для документооборота: 8 (812) -77‑‑.
• Пресс-служба Отделения СФР по СПб и ЛО: контакты уточняйте на официальном сайте sfr.gov.ru/spb в разделе «Пресс-центр».
• Мосовские номера (федеральный уровень): 8 (495) -87‑‑, 8 (495) -87‑‑.

Территориальные клиентские службы (КС) в районах Санкт-Петербурга

На территории города действует сеть клиентских служб (ранее — Управления ПФР/ФСС по районам). Именно здесь ведется личный прием граждан (часто по предварительной записи).

Примеры крупнейших клиентских служб (адреса и телефоны частично маскированы):

1. КС Адмиралтейского района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —
2. КС Василеостровского района: Н-я линия В.О., д. | Тел.: 8 (812) —
3. КС Выборгского района: пр. Энгельса, д. (отдельное здание от админ.) | Тел.: 8 (812) —*
4. КС Калининского района: пр. , д. | Тел.: 8 (812) —*
5. КС Кировского района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
6. КС Колпинского района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
7. КС Красносельского района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
8. КС Кронштадтского района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
9. КС Курортного района: г. Сестрорецк / г. Зеленогорск, ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
10. КС Московского района: пр. , д. | Тел.: 8 (812) —*
11. КС Невского района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
12. КС Петроградского района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
13. КС Петродворцового района: г. Петергоф, ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
14. КС Приморского района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
15. КС Пушкинского района: г. Пушкин, ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
16. КС Фрунзенского района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*
17. КС Центрального района: ул. , д. | Тел.: 8 (812) —*

Полный реестр адресов, режимов работы и телефонов всех КС доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» → «Клиентские службы» или на карте сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «СФР клиентская служба».

Клиентские службы в Ленинградской области

Отделение СФР по СПб и ЛО курирует также клиентские службы в городах области: Всеволожск, Выборг, Гатчина, Ивангород, Кириши, Кингисепп, Кольчугино, Коммунар, Лодейное Поле, Ломоносов, Любань, Никольское, Отрадное, Пикалево, Подпорожье, Приозерск, Светелогорск, Сертолово, Сланцы, Сосновый Бор, Сясьстрой, Тихвин, Тосно, Шлиссельбург и др.

Адреса и телефоны ЛО: 8 (813**) —* (коды зон зависят от района). Рекомендуется искать конкретное отделение через интерактивную карту на сайте sfr.gov.ru.

Цифровые сервисы: как решить вопрос без звонков и очередей

В 2026 году большинство услуг доступны удаленно:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): назначение пенсий, пособий, маткапитала, замена СНИЛС, справки 2-НДФЛ, история взносов.
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): детальная информация по пенсионным коэффициентам, страховому стажу, расчету пенсии, статусу выплат.
• Мобильное приложение «СФР»: пуш-уведомления о начислениях, сканер документов для загрузки, чат-бот.
• Чат-бот в Telegram / на сайте: быстрые ответы на типовые вопросы 24/7.
• Электронная очередь: запись на личный прием в КС через Госуслуги или сайт СФР (выбор дня, времени и окна).

Полезные советы при обращении в СФР Санкт-Петербурга

1. Звоните рано утром (с 08:00–09:00 МСК) или в обеденное время (13:00–14:00), нагрузка на линию ниже.
2. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или СТР), документы, подтверждающие периоды нестраховой деятельности (учеба, армия, уход за ребенком/инвалидом).
3. Используйте форму «Написать в СФР» на сайте для сложных письменных запросов — ответ придет на почту/в ЛК в установленный законом срок (обычно 30 дней).
4. Проверяйте адрес клиентской службы заранее: некоторые отделения переехали в новые здания (например, в ТЦ или МФЦ), старые адреса в справочниках могут быть неактуальны.
5. Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не просят диктовать коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера карт или переводить деньги на «безопасные счета». Официальный номер только 8‑800‑100‑00‑01.

Краткая шпаргалка по главному номеру

Система социального обеспечения в Санкт-Петербурге централизована в Отделении СФР по СПб и ЛО. Главный административный корпус находится на пр. Энгельса, но для граждан ключевыми точками входа являются районные клиентские службы и единый контакт-центр 8‑800‑100‑00‑01. Максимально используйте цифровые каналы (Госуслуги, ЛК СФР) — это сэкономит время и исключит ошибки в документах.

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить реквизиты на официальном сайте sfr.gov.ru/spb.