Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное примечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование в виде отдельных правовых лиц. Их функции, полномочия и имущество переданы Социальному фонду России (СФР). Соответственно, «Главный отдел Пенсионного фонда Москвы» в привычном понимании больше не существует как самостоятельная структура. На данный момент его правопреемником и единственным оператором пенсионных и социальных выплат в регионе выступает Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области.

Общая информация и реквизиты правопреемника

Ниже приведены актуальные реквизиты организации, осуществляющей функции бывшего Главного управления ПФР по Москве:

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области
Сокращенное наименование: Отделение СФР по г. Москве и МО
ИНН: 7703363868 (региональное отделение) / 7706016118 (центральный аппарат СФР)
ОГРН: 1027700220624 (Центральный аппарат СФР)
Юридический адрес: г. Москва, ул. Ка, д. (маскировано частично)
Официальный веб-сайт: sfr.gov.ru/branches/moscow/
Единый контакт-центр (бесплатно по РФ): 8-800-1—
Телефон справки в Москве: +7 (495) —

Примечание: В открытых источниках (Контур.Фокус, КонсультантПлюс, Rusprofile) указаны различные ИНН для центрального аппарата и регионального отделения. Для обращений по вопросам назначения выплат гражданам используется именно региональное отделение (ИНН 7703363868).

Структура клиентского сервиса в Москве

Обслуживание населения осуществляеться через сеть клиентских служб (территориальных органов), расположенных в административных округах и районах города. Прямые обращения в «Главное управление» по адресу ул. К*а, д. в основном касаются административной работы, рассмотрения жалоб на действия нижестоящих органов и сложных правовых вопросов. Для стандартных услуг (назначение пенсий, пособий, замены СНИЛС) необходимо обращаться в клиентскую службу по месту жительства или регистрации.

Основные каналы обращения:

Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) — основной и приоритетный способ подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса.
Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — специализированный функционал для пенсионеров и застрахованных лиц.
Мобильное приложение «СФР» (iOS, Android).
Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы», прием бумажных документов и консультирование.
Персональный прием в клиентских службах СФР — только по предварительной записи через Госуслуги, сайт СФР или по телефону контакт-центра.

Руководство Отделения СФР по г. Москве и МО

На основе открытых реестров (КонсультантПлюс, официальный сайт СФР) руководящий состав формируется следующим образом (ФИО частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):

И.о. Управляющего (Главы отделения): П А.А. (указан в открытых источниках как Путин Алексей…)
Заместители управляющего: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии, правовое обеспечение, административно-хозяйственная деятельность. (Конкретные фамилии: К, С*, В и др.)
Начальники клиентских служб по округам/районам: Назначаются приказом Управляющего Отделением. Сведения о них публикуются на сайте отделения в разделе «Структура» / «Клиентские службы».

Председатель Социального фонда России (федеральный уровень): Ч* С.С. (Чирков Сергей Сергеевич).

Ключевые услуги, предоставляемые Отделением (бывшее ГУ ПФР)

Функционал полностью сохранен и расширен за счет интеграции ФСС:

Блок услуг	Основные операции
Пенсионное обеспечение	Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, государственных пенсий (для ветеранов, космонавтов, судей и др;), выплат по накопленной части пенсии;
Социальные выплаты и пособия	Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых несовершеннолетних детей (единовременные и ежемесячные), материнский (семейный) капитал, пособия по временной нетрудоспособности (больничные — взаимодействие с работодателями).
Реабилитация и абилитация	Выдача направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации), предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение.
Учет и СНИЛС	Регистрация застрахованных лиц (в т;ч; новорожденных), замена/восстановление СНИЛС, корректировка персональных данных, формирование индивидуального личного счета (ИЛС).
Работа с работодателями	Регистрация страхователей, прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по расчету страховых взносов, проведение камеральных и выездных проверок.

Адреса главных клиентских служб (Примеры, адреса частично замаскированы)

Полный реестр адресов, режимов работы и схем проезда доступен на сайте sfr.gov.ru/branches/moscow/ в разделе «Клиентские службы». Ниже приведены примеры крупных служб по округам:

Центральный АО: г. Москва, ул. Бя, д. * / переулок С*, д.
Северный АО: г. Москва, пр-т До, д. / ул. Ла, д.
Северо-Восточный АО: г. Москва, ул. А*ва, д. * / пр-т Ка, д.
Восточный АО: г. Москва, ул. Ка, д. (здание Отделения) / ул. Иа, д.
Юго-Восточный АО: г. Москва, ул. Ва, д. / пр-т Аа, д. *
Южный АО: г. Москва, ул. Ча, д. * / ул. Ка, д.
Юго-Западный АО: г. Москва, пр-т В*го, д. * / ул. Па, д. *
Западный АО: г. Москва, ул. Ма, д. * / ул. Ка, д. *
Северо-Западный АО: г. Москва, ул. Ма, д. * / пр-т Ма, д.
Зеленоградский АО: г. Зеленоград, микрорайон , д.
Новомосковский и Троицкий АО: г. Москва, пос. Мв, ул. Ца, д. * / г. Троицк, ул. Са, д. *

Важно: Режим работы клиентских служб, как правило: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (или 09:00–18:00), перерыв: 13:00–14:00. Суббота, Воскресенье — выходные. Прием только по записи!

Особенности взаимодействия в 2024–2026 годах

Проактивное назначение выплат

СФР активно внедряет принцип «проактивности». Для большинства стандартных пенсий (по старости) и пособий (на первых детей, беременность и роды при наличии электронного больничного) решение принимается автоматически на основании данных, поступающих от работодателей, ЗАГСов и медицинских организаций. Гражданину не нужно никуда ходить и писать заявление, уведомление приходит в Личный кабинет / Госуслуги / по почте.

Электронный документооборот

При необходимости предоставить документы (например, для подтверждения стажа до 2000 г., образования, ухода за инвалидом/пенсионером 80+), их можно загрузить сканами/фото в Личном кабинете СФР или на Госуслугах. Оригиналы требуются крайне редко (по запросу специалиста).

МСЭ (Медико-социальная экспертиза)

С 2021 года МСЭ полностью переведена в ведомство (СФР). Направления на МСЭ формируются врачами лечебных организаций в электронном виде (ЕМИАС/ЭМД). Бюро МСЭ находятся по тем же адресам, что и клиентские службы, или в отдельных зданиях. Очередь на МСЭ записывается врачом или через контакт-центр СФР.

Порядок действий при личном визите (если он необходим)

Записаться на прием заранее: через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»), на сайте sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием») или по телефону 8-800-1*—*.
Прийти за 10–15 минут до назначенного времени.
Обязательно иметь при себе: Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (карта или номер на телефоне/бумаге), документы, подтверждающие право на выплату (если требуются по чек-листу на Госуслугах).
Пройти контроль доступа (турникеты/рамочный металлодетектор) — в большинстве служб введен режим КР (контрольно-пропускной режим).
Обратиться к оператору регистрационной зоны или терминалу электронной очереди для подтверждения прихода.

Контакты для эскалации и жалоб

Если вопрос не решен в клиентской службе:

Горячая линия Отделения СФР по г. Москве и МО: +7 (495) —* (рабочие дни 9:00–18:00).
Единый федеральный контакт-центр СФР: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
Приемная Управляющего Отделением: г. Москва, ул. К*а, д. (только по предварительной записи через сайт или телефон).
Электронная приемная (Интернет-приемная): Форма на сайте sfr.gov.ru -> «Обращения граждан». Ответ приходит в ЛК или на почту в срок до 30 дней.
Прокуратура города Москвы / Прокуратуры районов — для жалоб на бездействие или нарушение прав.

Частые ошибки граждан (Мифы vs Реальность)

Миф: «Нужно идти в Главное управление на К*а за пенсией».
Реальность: Пенсию назначает клиентская служба по месту жительства/пребывания. Главное управление — это аппарат управления, прием граждан там ведется по исключительным вопросам.
Миф: «СНИЛС нужно менять при смене паспорта/имени в ПФР».
Реальность: СНИЛС, это номер (11 цифр), он не меняется. Меняются только персональные данные в реестре. Сделать это можно на Госуслугах, в МФЦ или клиентской службе СФР. Пластиковая карта СНИЛС с 2019 года не выдается и не является обязательным документом.
Миф: «Больничный оплачивает работодатель, в СФР ходить не надо».
Реальность: С 2022 года больничные — только электронные (ЭЛН). Работодатель получает данные из СФР автоматически. Если есть ошибка в ЭЛН, корректирует врач/ЛПУ, при необходимости гражданин обращается в клиентскую службу СФР.

На 2026 год структура пенсионного и социального обеспечения в Москве представлена Отделением СФР по г. Москве и МО; Наследие Главного управления ПФР полностью интегрировано в единую цифровую экосистему Социального фонда. Ключевой вектор — беспаперовое, проактивное и дистанционное обслуживание. Личный визит в клиентскую службу (по адресу, соответствующем вашему району) требуется только в сложных спорных ситуациях или при невозможности идентификации через ЕСИА (Госуслуги). Для получения актуальной информации всегда используйте официальный ресурс sfr.gov.ru и портал Госуслуг.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (sfr.gov.ru, КонсультантПлюс, Контур.Фокус, Rusprofile) по состоянию на . Персональные данные, номера телефонов и точные адреса зданий частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности.