Вячеслав Владимирович Гладков занимает пост Губернатора Белгородской области с сентября 2021 года (ранее — с ноября 2020 года исполнял обязанности)․ Как высокий чиновник, он не публикует личные контактные данные (мобильные телефоны, личные email) в открытом доступе в целях безопасности и соблюдения протокола․ Однако существует четкая система обратной связи для граждан, юридических лиц и СМИ․

Важно: В данной статье контактные данные внутренних линий, личных добавочных номеров сотрудников аппарата и непубличных линий связи частично скрыты маской * в соответствии с правилами защиты персональных данных и информационной безопасности․

Приемная Губернатора и Администрации области

Основной способ личного обращения — запись на прием через официальные каналы․ Приемная работает по адресу:

• Адрес: г․ Белгород, площадь Славная, д․ (Здание Администрации Губернатора и Правительства области)․
• Телефон справочно-информационной службы / Приемной: +7 (4722) — (многоканальный)․
• Режим работы приемной: обычно пн-пт с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), но рекомендуется уточнять по телефону․

Для записи на личный прием к Губернатору или его заместителям необходимо заранее позвонить по указанному номеру или воспользоваться электронными сервисами․

Электронные сервисы обратной связи (Надежнейший способ)

В современных реалиях наиболее эффективным способом доставить информацию руководству региона является использование официальных порталов․ Обращения, поданные через них, подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки․

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (ПО «Народный контроль»): gosuslugi․ru — раздел «Обращения»․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения․
2. Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Белгородской области: belregion․ru — раздел «Обращения граждан» / «Приемная Губернатора»; На сайте есть форма онлайн-записи на прием и форма электронного обращения․
3. Портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi․ru — для системных предложений и инициатив․

Горячая линия Губернатора

Регулярно проводятся «Прямые линии» и работают постоянные «горячие телефоны» для оперативных вопросов (ЧС, ЖКХ, социальная поддержка, миграция и т․д․)․

• Единый номер горячей линии области: 8-800-*— (бесплатно по России)․
• Телефон доверия / оперативной связи (для ЧС и срочных вопросов): +7 (4722) *—․
• Номера конкретных кураторов направлений (заместителей Губернатора, министров) публикуются на сайте belregion․ru в разделе «Структура» -> «Администрация Губернатора»; Контактные телефоны секретарей заместителей: +7 (4722) *— (доб․ *)․

Работа с обращениями: структура и ответственные лица

Аппарат Губернатора включает Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными структурами․ Руководителем департамента (данные открыты) является Фамилия И․О․ *․

Сотрудники департамента (старшие специалисты, главные специалисты, консультанты) ведут работу по тематическим группам:

• Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
• Здравоохранение и социальная защита;
• Образование и культура;
• Экономика, инвестиции и предпринимательство;
• Агропромышленный комплекс;
• Вопросы, связанные с операционной ситуацией (для приграничных районов)․

Внутренние добавочные номера специалистов департамента: , , * (доступны через автоинформатор приемной)․

Социальные сети и мессенджеры (Официальные аккаунты)

Губернатор и пресс-служба ведут активную работу в соцсетях․ Это канал для оперативной информации, а не для личной переписки, однако комментарии и личные сообщения в официальных группах мониторятся пресс-службой․

• Telegram-канал Губернатора: @gladkov_belgorod (верифицирован)․
• VKontakte: vk․com/gladkov_vv․
• Официальный канал Правительства/Администрации в Telegram: @belregion․

Пресс-служба Губернатора (Для СМИ)

Если вы представляете СМИ, запросы направляются исключительно через пресс-службу․

• Руководитель пресс-службы: Фамилия И․О․ ․
• Телефон пресс-службы: +7 (4722) — (доб․ *)․
• Email пресс-службы: press@*․ru (точный домен указан на belregion․ru в разделе «Пресс-центр»)․

Почтовый адрес для письменных обращений

Письма (включая заказные с уведомлением) отправляются по адресу:

308000, г․ Белгород, площадь Славная, д․ *,
Администрация Губернатора Белгородской области,
Губернатору В․В․ Гладкову (или Департаменту по работе с обращениями граждан)․

Особенности текущей обстановки (Оперативная ситуация)

В связи с операционной ситуацией в приграничных районах (Белгородский, Шебекинский, Грайворонский, Краснояружский, Борисовский, Волоконовский районы и г․ Белгород) работа приемных и горячих линий может вестись в усиленном режиме․

• Созданы Оперативные штабы по каждому приграничному району и городу․
• Телефоны доверия районных глав администраций (глав городов) и руководителей штабов публикуются на сайтах муниципалитетов и в соцсетях Губернатора;
• Для вопросов эвакуации, выплат, восстановления жилья, действуют специальные «единые номера» (часто 8-800-*—), которые регулярно озвучиваются в эфире ГТРК «Белгород» и в официальных пабликах․

Резюме: Как добиться результата?

1. Для системных вопросов/жалоб: Пишите через Госуслуги․ Решаем вместе или сайт belregion․ru․ Это дает юридическую гарантию ответа․
2. Для срочных вопросов ЧС/ЖКХ: Звоните по единому номеру 8-800-*— или в районный оперативный штаб․
3. Для записи на личный прием: Звоните в приемную +7 (4722) *— или пишите через форму на сайте․
4. Для СМИ: Только через пресс-службу +7 (4722) *—․

Примечание: Все номера телефонов с маской в данной статье скрыты намеренно․ Актуальные, полные номера всегда можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте belregion․ru или в справочной службе по телефону +7 (4722) —․