Обращения граждан в надзорные органы всё чаще осуществляются в цифровом формате. Однако в поисковой выдаче часто смешиваются контакты двух разных организаций: Генеральной прокуратуры Российской Федерации (высший надзорный орган страны, расположенный в Москве) и Прокуратуры города Москвы (региональный орган по надзору за исполнением законов именно на территории столицы). В данной статье мы структурировали актуальную информацию на , чтобы вы могли точно выбрать нужный адрес для электронного обращения.
Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура РФ)
Это центральный орган прокуратуры. Обращения сюда адресуются по вопросам, выходящим за пределы одного региона, по деятельности федеральных министерств, ведомств, а также в порядке вышестоящего надзора.
Официальные веб-сайты и электронные приемные
- Главный официальный портал: genproc.gov.ru
- Единый портал электронных обращений (ЕПП Генпрокуратуры РФ): epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/, основной канал для подачи обращений в электронном виде.
- Сайт Генерального прокурора для жителей Москвы (спецпроект): gvp.gov.ru
Почтовые и юридические адреса (частично маскированы)
Для направления бумажной переписки или курьерской доставки используются два основных адреса:
- Почтовый адрес (ГСП-3): 125, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. А
- Адрес приемной граждан (вход для посетителей): 115, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. /, стр.
Контактные телефоны справочной службы (маскированы)
- Единая справочная: 8 () -*-* (код 495)
- Бесплатная горячая линия по России: 8 () -*-* (код 800)
Режим работы приемной граждан
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Выходные и праздничные дни — нерабочие
Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура)
Региональный орган, осуществляющий надзор за исполнением законов на территории города Москвы. Обращения сюда касаются работы районных прокуратур, органов МВД, УФСИН, управлениями образования, здравоохранения и т.д. именно в Москве.
- Официальный сайт Прокуратуры г. Москвы: proc77.genproc.gov.ru (или через поддомен genproc.gov.ru)
- Единый портал электронных обращений (ЕПП Прокуратуры г. Москвы): epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/ — прямая ссылка на модуль подачи обращения в Мосгорпрокуратуру.
Юридический и почтовый адрес (частично маскирован)
- Адрес размещения: 109, г. Москва, пл. Крестьянской Заставы, д.
Контактные телефоны (маскированы)
- Справочная / Приемная: 8 () -*-* (доб. справочной)
- Факс: 8 () -*-*
Как правильно выбрать адрес для электронного обращения?
Чтобы обращение не было возвращено за некомпетенцией, следуйте простому правилу:
| Ситуация | Куда обращаться | Ссылка на ЕПП |
|---|---|---|
| Нарушения со стороны районной прокуратуры, полиции района, школы, больницы, ЖЭК в Москве | Прокуратура города Москвы | Подать в Мосгорпрокуратуру |
| Жалоба на действия/бездействие Прокуратуры города Москвы (вышестоящий надзор) | Генеральная прокуратура РФ | Подать в Генпрокуратуру РФ |
| Вопросы федерального уровня (МВД РФ, ФСИН РФ, Минобороны, федеральные министерства) | Генеральная прокуратура РФ | Подать в Генпрокуратуру РФ |
| Жалоба на решение прокурора района/районного прокурора Москвы | Прокуратура города Москвы (апелляционный порядок) или Генпрокуратура РФ (кассационный/надзорный) | Зависит от этапа |
Горячие линии и телефоны доверия (актуально на 2026 год)
Для срочных сообщений о преступлениях, коррупционных фактах или угрозе жизни/здоровью:
- Единый номер доверенного телефона Генпрокуратуры РФ (круглосуточно): 8 () -*-* (код 800, бесплатно по РФ)
- Многоканальный телефон справочной Генпрокуратуры РФ (Москва): 8 () -*-* (код 495)
- Дежурный прокурор Прокуратуры г. Москвы: уточняйте на сайте proc77.genproc.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Дежурный прокурор».
Важные нюансы при работе с электронной приемной (ЕПП)
- Авторизация: Для полноценной работы (отслеживание статуса, получение ответа в ЛК) рекомендуется авторизоваться через Госуслуги (ЕСИА). Анонимные обращения рассматриваются, но ответ на них не направляется.
- Прикрепление файлов: Поддерживаются форматы PDF, JPG, PNG, DOC, RTF. Общий объем вложений обычно ограничен (часто до 10-20 Мб на одно обращение).
- Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ», срок рассмотрения — 30 календарных дней (с возможностью продления до 30 дней для сложных вопросов);
- Электронный ответ: Ответ приходит в личный кабинет ЕПП и дублируется на e-mail (если указан). Имеет равную юридическую силу с бумажным.
Управление Генпрокуратуры РФ по ЦФО
Отдельной структурой является Управление Генеральной прокуратуры РФ по Центральному федеральному округу. Оно осуществляет надзор за прокуратурами субъектов ЦФО (включая г. Москва).
- Адрес: ГСП-3, ул. Большая Дмитровка, д. А, г. Москва (в здании Генпрокуратуры РФ)
- Контакты для обращений по вопросам надзора за деятельностью Прокуратуры г. Москвы запрашиваются через ЕПП Генпрокуратуры РФ (выбирая адресата «Управление по ЦФО»).
Резюмируем: Для подачи электронного обращения используйте Единый портал электронных обращений (ЕПП).
- Если вопрос касается конкретного района Москвы, районной прокуратуры, городских служб — переходите по ссылке: ЕПП Прокуратуры города Москвы.
- Если вопрос касается федеральных ведомств, вышестоящего надзора за Мосгорпрокуратурой или межрегиональных нарушений, переходите по ссылке: ЕПП Генеральной прокуратуры РФ.
Примечание: Все контактные данные (адреса, телефоны) в статье приведены на основе открытых источников на и частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом или отправкой ценной почты рекомендуется уточнить реквизиты на официальных сайтах genproc.gov.ru и proc77.genproc.gov.ru.