В статье собрана актуальная информация о филиалах и контактных данных компаний Группы «Газпром», работающих в Твери и оказывающих услуги в сфере теплоснабжения и газораспределения. Данные актуальны на .
Основные контактные телефоны
Для связи с диспетчерскими службами, приемной и справочными бюро используются следующие номера. В целях безопасности последние цифры номеров скрыты маской.
- Единый справочно-информационный телефон (Газпром газораспределение Тверь): 7 (4822) -5— (доб. 35-40)
- Горячая линия / Аварийная служба: 7 (4822) -6-**- (доб. 40-40)
- Приемная дирекции / Администрация: 7 (4822) -1— (доб. 09-88)
- Отдел работы с потребителями (лицевые счета, оплата): 7 (4822) -5— (доб. 34-85)
- Технический отдел / Инженерная служба: 7 (4822) -6— (доб. 33-34)
- Бухгалтерия / Казначейство: 7 (4822) -6—** (доб. 41-41)
- Краткий номер справочной (внутри зоны 4822): 04-05-55
Важно: При звонке с мобильного телефона обязательно набирайте код региона +7 (4822) перед основным номером.
Адреса офисов и филиалов в Твери
На территории города расположено несколько ключевых объектов. Ниже приведены адреса с частичным маскированием номеров домов/корпусов.
АО «Газпром газораспределение Тверь» (Главный офис)
Адрес: г. Тверь, ул. Фрунзе, д. ** (корпус/строение уточняйте при звонке).
Режим работы приемной:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота (первая суббота месяца): 08:30 – 17:30
- Воскресенье: Выходной
Навигация: Остановка «Ул. Фрунзе» / «ДК Химиков». Вход с фасада улицы Фрунзе.
ООО «Газпром теплоэнерго Тверь» (Теплоэнергетическая компания)
Адрес: г. Тверь, ул. Достоевского, д. ** Б (литера Б).
Профиль деятельности: эксплуатация тепловых сетей, теплоисточников, расчеты за теплоснабжение, прием показаний приборов учета.
Справочно: на картах 2ГИС и Яндекс.Картах организация отображается как «Газпром теплоэнерго Тверь, теплоэнергетическая компания».
АО «Газпром межрегионгаз Тверь» (Продажа газа, договоры ГПС)
Адрес: г. Тверь, БЦ «Этажи», Двор Пролетарки, д. ** а.
Основные функции: заключение договоров газабезопасного потребления (ГПС), смена поставщика, коммерческие вопросы.
Схема взаимодействия: куда обращаться по конкретному вопросу
Чтобы не потерять время, определите, какой именно структурный подразделение решает вашу задачу:
- Запах газа / Авария на газопроводе / Отключение газа: Звоните по единому аварийному номеру 104 (из мобильного) или 04 (из стационарного) — работает круглосуточно.
- Показания счетчика газа / Оплата / Перерасчет / Договор ресурсоснабжения (газ): Обращайтесь в АО «Газпром межрегионгаз Тверь» (БЦ «Этажи») или через Личный кабинет на сайте gazprom-mezhregiongaz.ru.
- Техническое присоединение к газу / Проектные работы / Плановые работы по сетям: АО «Газпром газораспределение Тверь» (ул. Фрунзе).
- Отопление / Горячая вода / Счетчики тепла / Качество теплоносителя / Договор на теплоснабжение: ООО «Газпром теплоэнерго Тверь» (ул. Достоевского, 2Б).
- Обслуживание ВГУ / Колонок / Газовых котельных (ТО): Обращайтесь в сервисные организации, аккредитованные «Газпром газораспределением Тверь» (список на сайте филиала).
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Рекомендуем использовать цифровые каналы для экономии времени:
- Личный кабинет абонента (Газ): lk.gazprom-mezhregiongaz.ru — передача показаний, история начислений, электронные квитанции.
- Личный кабинет (Тепло): Часто интегрирован в региональные порталы ЖКХ (например, ГИС ЖКХ или сайт Управляющей компании).
- Мобильное приложение: «Газпром межрегионгаз» (App Store / Google Play / RuStore).
- E-mail для официальных обращений: адреса электронной почты структурных подразделений обычно имеют формат @gazprom-.ru (точный адрес уточняйте у оператора справочной).
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: доступен через официальный сайт филиала для быстрых ответов на типовые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать график планового отключения газа/тепла?
Графики публикуются на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Тверь» в разделе «Потребителям» → «Графики работ», а также дублируются в местных СМИ и на сайте Администрации города Твери.
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Без комиссии оплата возможна через Личный кабинет (банковские карты МИР, СБП), в кассах «Почты России» и банков-партнеров (список актуален на день обращения, уточняйте в приложении).
Как оформить переподключение газа после долга?
Погасить задолженность (квитанция сохраняется в системе автоматически).
Подать заявку на переподключение через Личный кабинет или по телефону 7 (4822) -6— (аварийная/диспетчерская).
Ожидать llegada бригады (обычно в течение 1-2 рабочих дней).
Важные напоминания
⚠ Безопасность: Никогда не сообщайте полные номера карт, CVV-коды и коды из СМС по телефону. Сотрудники «Газпрома» никогда не просят их для «проверки счетчика» или «возврата переплаты».
📋 Документы для визита в офис: Паспорт собственника, договор ресурсоснабжения (ГПС/Тепло), документы на недвижимость (при переоформлении).
🕒 Лучшее время для звонка: Вторник–Четверг с 10:00 до 12:00 или с 14:00 до 16:00 — минимальное время ожидания на линии.
Статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, официальные сайты) на . Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону справочной 7 (4822) -5—, так как график может меняться в праздничные периоды.