Государственное автономное учреждение «Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» (ГАУ МФЦ Краснодарского края) — это ключевой оператор в сфере оказания государственных и муниципальных услуг на территории региона․ Учреждение обеспечивает функционирование сети офисов «Мои Документы», а также развивает цифровые сервисы для жителей края․
Общие сведения об учреждении
- Полное наименование: Государственное автономное учреждение «Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края»․
- Сокращенное наименование: ГАУ МФЦ Краснодарского края․
- Основной вид деятельности: Обеспечение доступности государственных и муниципальных услуг через единые точки входа (МФЦ), портал госуслуг и мобильные приложения;
- Основатель: Министерство экономического развития Краснодарского края․
- Юридический адрес: г․ Краснодар, ул․ , д․ , офис ․
- ИНН / КПП: / * ․
- ОГРН: ․
Руководство: Директор ГАУ МФЦ Краснодарского края
Начальником учреждения является Директор, который осуществляет общее управление деятельностью ГАУ, действует от его имени без доверенности и несет персональную ответственность за результаты деятельности учреждения․
Сведения о Директоре (на )
| Должность | ФИО (частично скрыто) | Контактный телефон приемной (маска) | Электронная почта (официальная) |
|---|---|---|---|
| Директор ГАУ МФЦ Краснодарского края | * * (Фамилия И․О․) | +7 (861) | director@mfc-kuban․ru (примерный формат) |
Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные руководителя (полные ФИО, личные контакты, домашний адрес) не публикуются в открытом доступе․ Официальные обращения направляются через приемную или систему электронного документооборота․
Основные полномочия Директора:
- Организация работы МФЦ по всем муниципальным образованиям края (всего * офисов стационарных и * мобильных команд)․
- Утверждение штатного расписания и локальных нормативных актов․
- Контроль за качеством и сроками оказания услуг (более * наименований услуг)․
- Взаимодействие с федеральными и региональными заказчиками услуг (МВД, ПФР/СФР, Росреестр, ЗАГС и др․)․
- Внедрение цифровых технологий и переход на бесконтактное обслуживание․
Структура и сеть офисов
На май 2026 года сеть ГАУ МФЦ Краснодарского края охватывает все муниципальных образований региона․ Всего в подчинении:
- Стационарных офисов: шт․ (включая флагманский офис в г․ Краснодар, ул․ , д․ )․
- Мобильных бригад: единиц для обслуживания жителей отдаленных и труднодоступных поселений․
- Округовых офисов: Крупнейшие хабы в Сочи, Новороссийске, Армавире, Ейске, Туапсе, Геленджике, Славянске-на-Кубани, Темрюке, Кропоткине․
Режим работы большинства офисов: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00, Суббота: 09:00 – 14:00, Воскресенье: выходной (режим может варьироваться в отдельных офисах, уточняйте на портале gosuslugi․ru или по телефону единого справочника 8-800-*—)․
Цифровизация и IT-инфраструктура (Новости 2026 года)
Важным вектором развития является техническое оснащение офисов․ Согласно актуальной информации за 2026 год, ПАО «Ростелеком» обеспечивает услугами связи многофункциональных центров, расположенных на территории Краснодарского края․
Что это дает посетителям и сотрудникам:
- Стабильный высокоскоростной интернет для работы с федеральными реестрами (ЕСИА, ГИС ГМП, ЕГРН, ЕГРЮЛ) в режиме реального времени․
- Защищенные каналы связи для передачи персональных и биометрических данных․
- IP-телефония и видеоконференцсвязь для удаленного консультирования и работы мобильных бригад․
- Резервирование каналов — исключение простоев при сбоях основного провайдера․
Данный проект позволяет масштабировать услугу «Электронная очередь» и внедрять новые форматы: видеоприем специалистов федеральных ведомств, выдачу биометрических паспортов без визита в МВД, оформление электронных доверенностей․
Контактная информация для граждан и партнеров
Единый справочно-информационный центр (Колл-центр)
Для записи на прием, уточнения списка документов и статуса готовности:
- Телефон (бесплатно по России): 8-800-*—
- Телефон для г․ Краснодар: +7 (861) *
- Режим работы колл-центра: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00․
Официальные интернет-ресурсы
- Сайт ГАУ МФЦ Краснодарского края: mfc-kuban․ru (пример адреса)
- Портал госуслуг (региональный раздел): gosuslugi․ru
- Электронная почта для обращений: info@mfc-kuban․ru (примерный формат)
- Социальные сети: VKontakte, Telegram, ОК (поиск по запросу «МФЦ Краснодарский край»)․
Почтовый адрес для письменных обращений Директору
350000, г․ Краснодар, ул․ , д․ ,ГАУ МФЦ Краснодарского края,
Приемная Директора (входящая корреспонденция)․
Ключевые показатели эффективности (КПЭ) за 2025–2026 гг․
Деятельность ГАУ оцениваеться по следующим целевым показателям, утвержденным Минэкономразвития края:
| Показатель | Значение (план/факт) |
|---|---|
| Объем оказанных услуг (тыс․ обращений в год) | * / * |
| Доля услуг, оказанных в электронном виде, % | > % |
| Среднее время ожидания в очереди, мин | < мин |
| Удовлетворенность граждан качеством услуг (по опросам), % | > % |
| Количество офисов с внедренной биометрической идентификацией | шт․ |
Вакансии и закупки
Информация о вакантных должностях (в т;ч․ руководящего звена, специалистов фронт-офиса, бэк-офиса, ИТ-специалистов) публикуется в разделе «Вакансии» на официальном сайте и на портале work․ru / hh․ru (работодатель: ГАУ МФЦ Краснодарского края)․
Закупки товаров, работ, услуг (в т․ч․ аренда недвижимости, Охрана, Клинтинг, ИТ-обслуживание) осуществляются в соответствии с 223-ФЗ․ План-закупок и извещения размещаются в ЕИС (Единая информационная система) и на сайте учреждения в разделе «Закупки»․ Идентификационный код закупки (ИКЗ) для поиска: *․
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГАУ МФЦ Краснодарского края, портала закупок, реестров ЕГРЮЛ и новостных релизов ПАО «Ростелеком» за май 2026 года․ Персональные данные сотрудников и руководителей частично замаскированы (*) в соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ)․