Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области (УФССП России по Тверской области) осуществляет принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц на территории региона. Однако в работе приставов и взаимодействующих с ними структур (коллекторских агентств, микрофинансовых организаций) нередко возникают ситуации, требующие обжалования. В этой статье подробно разберём, куда и как подать жалобу жителям Тверской области.
Основания для подачи жалобы
Граждане чаще всего обращаются с жалобами в следующих случаях:
- бездействие судебного пристава-исполнителя (не предпринимаются меры по взысканию задолженности);
- неправомерные действия пристава (необоснованный арест счетов, удержание сумм сверх установленных законом лимитов, арест единственного жилья или социальных выплат);
- нарушение сроков исполнительного производства;
- назойливые звонки и неправомерные действия коллекторов;
- нарушения со стороны микрофинансовых организаций;
- невозможность получить информацию о ходе исполнительного производства.
Куда обращаться с жалобой в Тверской области
Вышестоящему должностному лицу (в порядке подчинённости)
Жалоба на действия судебного пристава-исполнителя подаётся старшему судебному приставу отдела, а жалоба на старшего пристава, главному судебному приставу Тверской области. Адрес УФССП России по Тверской области: г. Тверь, ул. *, д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте r69.fssp.gov.ru).
Через интернет-приёмную
На официальном сайте ФССП России работает интернет-приёмная, где можно подать обращение в электронном виде. Срок рассмотрения — 30 дней с момента регистрации.
Через портал Госуслуги
На портале Госуслуги появился новый сервис, через который можно пожаловаться судебным приставам на назойливые звонки коллекторов. ФССП начала принимать жалобы на неправомерные действия коллекторов именно через этот канал, что существенно упростило процедуру для граждан.
В суд
Действия (бездействие) судебного пристава можно обжаловать в порядке административного судопроизводства. Заявление подаётся в районный суд по месту нахождения отдела судебных приставов в течение 10 дней с момента, когда гражданину стало известно о нарушении его прав.
В прокуратуру
При грубых нарушениях законодательства можно обратиться в прокуратуру Тверской области с заявлением о проверке законности действий должностных лиц ФССП.
Жалобы на коллекторов: актуальная ситуация
По данным пресс-службы Федеральной службы судебных приставов, больше всего нарушений зафиксировано именно у коллекторов. При этом значительная часть обоснованных жалоб россиян касается микрофинансовых организаций. ФССП ведёт реестр коллекторских агентств и контролирует соблюдение ими закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Для удобства граждан в 2025 году заработал голосовой робот «Полина» ФССП, который помогает получать информацию о задолженности и исполнительных производствах. Кроме того, с 25 мая появился реестр злостных неплательщиков, что стало одним из самых резонансных нововведений в работе службы.
Как правильно составить жалобу
Чтобы жалоба была рассмотрена быстро и по существу, в ней необходимо указать:
- наименование органа, в который подаётся жалоба;
- ФИО, адрес и контактные данные заявителя;
- номер исполнительного производства (если известен);
- ФИО судебного пристава-исполнителя и наименование отдела;
- суть нарушения со ссылками на нормы закона (ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве», ФЗ № 230);
- требования заявителя;
- дату и подпись.
К жалобе рекомендуется приложить подтверждающие документы: копии постановлений, переписку, аудиозаписи звонков коллекторов, скриншоты сообщений.
Сроки рассмотрения
- жалоба в порядке подчинённости — 10 дней;
- обращение через интернет-приёмную — до 30 дней;
- административное исковое заявление в суд — рассматривается в сроки, установленные КАС РФ.
Жители Тверской области имеют несколько эффективных механизмов защиты своих прав при взаимодействии с судебными приставами и коллекторами: от жалобы вышестоящему должностному лицу до обращения в суд и прокуратуру. Появление сервиса на Госуслугах и голосового робота «Полина» сделало процесс подачи жалоб максимально доступным. Главное — фиксировать нарушения документально и не затягивать с обращением, поскольку сроки обжалования ограничены.
Важно: актуальные адреса отделов судебных приставов Тверской области, телефоны дежурных служб (8—-) и график приёма граждан уточняйте на официальном сайте УФССП по Тверской области.